Firmware-återställningsprocess på USG / ATP / VPN-Firewalls

I vissa sällsynta situationer (symptom enligt följande) kanske ZyWALL / USG inte startas upp
framgångsrikt efter uppgradering av firmware. Följande procedurer är stegen till
återställa firmware till normala förhållanden. Anslut konsolkabeln till
ZyWALL / USG.

1. Symtom

• Uppstart framgång men enhet visar felmeddelande

“can’t get kernel image”

medan enhetens start.

• Enheten startar om oändligt

• Ingenting visas efter

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

i mer än 1 minut.

• Startmeddelande visas

"Invalid Recovery Image”.

Meddelandet här kan vara

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Återställningssteg

• Tryck på valfri knapp för att gå till läget deBug

• Stiga på

atkz –f –l 192.168.1.1 

för att konfigurera FTP-serverns IP-adress

• Ange kommando nedan för att få fram FTP-servern på Port 1:

 atgof 

• Följande information visar att FTP-tjänsten är uppe och redo att ta emot firmware

• Du kommer att använda FTP för att ladda upp firmwarepaketet. Håll konsolsessionen öppen för att se när firmwareuppdateringen är klar.
• Ställ in datorn så att den använder en statisk IP-adress från 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254
• Oavsett hur du har konfigurerat ZyWALL / USGs IP-adresser måste din dator använda en statisk IP-adress inom detta område för att återställa firmware.
• Anslut din dator till ZyWALL / USG: s Port 1 (den enda Port som du kan använda för att återställa firmware).
• Använd en FTP-klient på din dator för att ansluta till ZyWALL / USG. Detta exempel använder FTP-kommandot i kommandotolken Windows. ZyWALL / USGs FTP-server IP-adress för återhämtning av firmware är 192.168.1.1
• Logga in utan användarnamnet (tryck bara på enter).
• Ställ överföringsläget till binärt. Använd "bin" (eller bara "bi" i kommandotolken för Windows).
• Överför firmwarefilen från din dator till ZyWALL / USG (den
  kommandot är "put 310AAAC0C0.bin" i Windows-kommandotolken - 310AAAC0C0.bin ska ersättas med filnamnet på din fil).

• Vänta tills filöverföringen är klar.

• Konsol-sessionen visas

“Firmware received” 

efter att FTP-filöverföringen är
komplett. Sedan måste du vänta medan ZyWALL / USG återhämtar sig
firmware (det kan ta upp till 4 minuter).

• Meddelandet här kan vara

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• Konsolsessionen visas

“done” 

när återhämtningen av firmware är
komplett. Sedan startar ZyWALL / USG automatiskt på nytt.

• Användarnamnprompt visas efter att ZyWALL / USG har startat.
Återställning av firmware är nu klar och ZyWALL / USG är
redo att använda.

Om processen är klar flera gånger, men problemet
finns kvar, samla alla konsolloggar och skicka till ZyXEL / USG för vidare
analys.

Vänligen notera:
Om något av följande meddelanden visas på konsolen måste processen
utförs igen:

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.”