Zyxel 5G-enheter [NR/FWA] - Grundläggande felsökning 5G-enheter i NR- och FWA-serierna

NR2101 - LED-lampor

• LED-lampor
• Återställ enheten
• Logga in på enheten
• Problem med anslutningen? - Uppgradering av firmware
• PIN-kod begärs vid varje omstart

Var kan du hitta LED-lamporna?

Indikation

FÄRG	BESKRIVNING
	Här visas vilken typ av nätverk din NR2101 är ansluten till. Ditt nätverk kan vara antingen 3g, 4G eller 5G.
	Detta visar signalstyrkan för NR2101:s aktuella WWAN
	Detta visas när NR2101 tar emot eller sänder data till/från internet.
	Status för WiFi-nätverket. Siffran anger hur många klienter som för närvarande är anslutna till enheten.
	NR2101 har tagit emot ett SMS meddelande.
	Denna ikon visar batteritiden för NR2101.

NR2101 - Återställ enheten

Om du har några återkommande problem med enheten kan du använda återställningsknappen för att återställa enheten till fabriksinställningarna, vilket är ett bra sätt att lösa de flesta återkommande problem.

• Kontrollera att enheten är ansluten till elnätet och att strömlampan är tänd
• Tryck och håll in återställningsknappen i 15 sekunder
• Vänta tills enheten startar om och du kan nå enheten igen

NR2101 - Loggain på enheten

För att nå enhetens webbgränssnitt (där du kan konfigurera enheten) måste du först logga in på NR2101:s WiFi gå in i din webbläsare och skriv http://192.168.225.1 - du kommer då till den här sidan:

Om du har problem med att logga in på enheten kan du titta på den här artikeln: Få åtkomst till din router via Web GUI

NR2101 - Problem medanslutningen?-Uppgradering av firmware

Uppgradering av firmware till den senaste versionen kan hjälpa dig med ditt problem eftersom den inte kör de senaste ändringarna av enhetens programvara.

Go into the firmware menu on the device by Menu -> Update and click on "Check for updates"

Om den inbyggda programvaran inte fungerar kan du uppgradera den manuellt genom att ladda ner den här inbyggda programvaran :

Zyxel 5G-enheter [NR-serien] - Avancerade nedladdningar [Firmware och andra resurser]

• Och sedan ladda upp den manuellt här med din dator.
• Gå in på http://192.168.225.1
• Logga in med admin/admin eller det nya lösenord som du har använt tidigare. Om du inte kommer in, RESET enheten och försök igen.
• Gå till Firmware Upgrade och klicka på Start Firmware Upgrade:

Ladda sedan upp .zip-filen eller packa upp .zip-filen och välj ENDAST .bin-filen. Uppgraderingen av firmware tar ca 2 minuter.

NR2101 - PIN-koden efterfrågas vid varje omstart

Om du upplever att du måste ange din PIN-kod till SIM-kortet varje gång du loggar in, kan du inaktivera PIN-skydd genom att logga in på enhetens webbgränssnitt på din dator och navigera till SIM PIN-inställningar (se till att vara ansluten till NR2101s WiFi när du gör det här steget, även om du inte har internet). Ställ sedan in SIM PIN-lås till Inaktivera.

Om du inte hittar det du letar efter kan du läsa användarhandboken här:

NR2101 5G NR Mobilt WiFi

NR5101 / FWA510 - Led-lampor

• LED-lampor
• LED indikering
• Återställ enheten
• Logga in på enheten
• Problem med anslutningen? - Uppgradering av firmware
• Anslutning instabil/ långsam och/eller frånkopplingar - Manuella APN-inställningar

Var kan du hitta LED-lamporna?

• NR5101 - LED-lampor

• FWA510 - Led lampor

NR5101 - LED-indikering

FWA510 - LED-indikering

NR5101 - Återställ enheten

FWA510- Återställ enheten

Om du har några återkommande problem med enheten kan du använda återställningsknappen för att återställa enheten till fabriksinställningarna, vilket är ett bra sätt att lösa de flesta återkommande problem.

• Se till att enheten är ansluten till strömförsörjningen och att strömlampan är tänd
• Tryck och håll in återställningsknappen i 15 sekunder
• Vänta tills enheten startar om och du kan nå enheten igen

NR5101 / FWA510 - Logga in på enheten

Om du har problem med att logga in på enheten kan du titta på den här artikeln: Få åtkomst till din router via Web GUI

En uppgradering av firmware till den senaste versionen kan hjälpa till att lösa problemet eftersom den inte kör de senaste ändringarna av enhetens programvara.

• Logga in på Web GUI för NR5101 med hjälp av den här guiden: Åtkomst till din router via Web GUI
• Gå till Maintenance -> Firmware Upgrade och klicka sedan på "Check for Latest Firmware Now". Detta bör leta i våra databaser efter den senaste firmware och sedan kan du uppgradera enheten om det finns en ny firmware tillgänglig.

Manuella APN-inställningar -instabil/ långsam anslutning och/eller frånkopplingar

• Ställa in APN-inställningar manuellt NR5101 / FWA510

Ibland när enheten frågar efter information och inställningar från ISP, får enheten felaktig information. Därför kan du navigera till Nätverksinställningar -> Bredband -> Mobil APN och klicka på "modifiera" för att lägga in en manuell APN.

Obs! Du får APN-inställningsinformationen från din internetleverantör (ISP).

Aktivera det manuella APN-läget och ange den information du fått från din internetleverantör (ISP).

Konfiguration av mobilband för NR5101 / FWA510

När det gäller bandval har enheten möjlighet att aggregera flera mobilband med "Band Auto Selection", vilket bör aktiveras för bästa anslutningshastighet.

Du kan också välja mobilbandskanaler själv, men det kommer förmodligen att ge dig en långsammare anslutning än om enheten själv kan välja och ändra mobilband.

Obs! Om din 5G-signal är riktigt låg kommer den automatiskt att ansluta till 4G eftersom du får en mer stabil anslutning och kanske till och med snabbare anslutning. Men om du tvingar 5G-signalen kan det resultera i en riktigt instabil anslutning. Så vi rekommenderar att du har den inställd på Auto.

NR5101 / FWA510 Ställa in routern på bryggläge (IP Passthrough-läge)

Om du vill ställa in NR5101 i bryggläge (vilket innebär att all trafik automatiskt skickas vidare till den router du har bakom NR5101), navigera till Nätverksinställningar -> Bredband -> Cellular IP Passthrough och välj sedan Passthrough mode "Dynamic" för att tillåta trafik att skickas till den enhet som är ansluten till enheten. Välj "Fixed" om du vill att NR5101 ska skicka trafiken till en specifik LAN-klient:

NR5101 / FWA510 - Frågar efter PIN vid varje omstart

Om du upplever att du måste ange din PIN-kod på SIM-kortet varje gång du loggar in, kan du inaktivera PIN-skydd under

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

Hittar du fortfarande inte det du söker? Du kan ladda ner användarhandboken här:

NR7101 / FWA710 - Led-lampor

• Min WiFi har ingen internetanslutning
• LED-lampor
• Återställ enheten
• Logga in på enheten
• Problem med anslutningen? - Uppgradering av firmware
• Instabil/ långsam anslutning och/eller frånkopplingar
• Ställ in APN-inställningar manuellt
• Ställa in routern i bryggläge (IP Passthrough-läge)
• Begär PIN-kod vid varje omstart
• Jag får fel DHCP-IP från LAN-porten
• Mobillås

Var hittar du LED-lamporna?

NR7101 LED-indikatorer

Indikering

FWA710 LED-indikatorer

NR7101 Återställningsknapp - Återställ enhet

FWA710 Återställningsknapp - Återställ enhet

Om du har några återkommande problem med enheten kan du använda återställningsknappen för att återställa enheten till fabriksinställningarna, vilket är ett bra sätt att lösa de flesta återkommande problem.

• Se till att enheten är ansluten till strömförsörjningen och att strömindikatorn är tänd
• Tryck och håll in återställningsknappen i 15 sekunder
• Vänta tills enheten startar om och du kan nå enheten igen

NR7101 / FWA710- Logga in på enheten

Obs! Lämna SIM-kortet i lådan innan du gör uppgraderingen av modulens fasta programvara eller den normala uppgraderingen av den fasta programvaran

En uppgradering av den fasta programvaran till den senaste versionen kan hjälpa dig att lösa problemet eftersom den inte kör de senaste ändringarna av enhetens programvara.

Följ den här länken för att ladda ner den fasta programvaran och även lära dig hur du uppdaterar modulens fasta programvara:

• NR7101 - Anslutningsproblem och firmwarefix för frekvensband som inte stöds (5G NSA; B8 & N1)
  
• Zyxel 5G-enheter [NR-serien] - Avancerade nedladdningar [Firmware och andra resurser]

Efter nedladdning, extrahera den zippade filen du har laddat ner med den inbyggda extraktorn i ditt operativsystem (eller Winzip, 7-zip)

Logga in på enhetens webb-GUI med hjälp av den här guiden: Åtkomst till din router via Web GUI

Gå till Maintenance -> Firmware Upgrade och klicka sedan på Browse... och välj den .bin-fil som du har extraherat.

NR7101 / FWA710 - Manuell inställning av APN-inställningar Anslutning instabil/ långsam och/eller frånkopplingar

NR7101 / FWA710 Ställa in routern på bryggläge (IP Passthrough-läge)

NR7101 / FWA710 - Frågar efter PIN vid varje omstart

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

Network Setting -> Home Networking -> LAN Setup