Как да регистрирате отново или да изтриете/премахнете устройство от серията USG FLEX H от платформата Nebula Cloud

Защитните стени Zyxel USG FLEX H-Series (като USG FLEX 50H, 100H, 500H и 700H) са предназначени за централизирано управление чрез платформата Nebula Cloud. Ако устройството ви е било добавено към грешна организация или искате да го прехвърлите на друг собственик, имате следните възможности:

• Премахнете устройството от вашата организация и след това го регистрирайте в нова организация - това може да стане само с помощта на QR кода върху етикета на устройството за регистрация.

• Регистрирайте устройството в нова организация директно с помощта на QR кода, което автоматично ще го премахне от старата организация.

• Прехвърляне на устройството от една организация в друга - достъпно е само ако сте собственик и на двете организации.

• Свържете се с техническата поддръжка на Zyxel - използвайте тази опция само ако имате проблеми по време на регистрацията и стъпките за отстраняване на проблеми по-горе не решават проблема.

Премахване на устройството от вашата организация

• Влезте в профила си Nebula(https://nebula.zyxel.com).

• Отидете на Organization (Организация) > Configure (Конфигуриране) > License & Inventory (Лиценз и инвентар).

• Намерете устройството в списъка.

• Щракнете върху Remove from organization (Премахване от организацията).

• Потвърдете премахването. Устройството ще бъде премахнато от текущата организация.

• Влезте с новия акаунт и регистрирайте устройството отново чрез Центъра за управление Nebula, като използвате стикера с QR код (Как да регистрирате защитна стена в Nebula чрез QR код ?).

Регистрирайте устройството, като използвате QR код

Можете да регистрирате устройството си под друг сайт или организация, като използвате QR кода - не е необходимо ръчно да го премахвате от предишната организация.

Как да го направите:
Сканирайте QR кода, разположен върху етикета на устройството, като използвате мобилното приложение Nebula или следвайте стъпките, описани в съответната статия:
Как да регистрирате устройство с помощта на QR код

Ако срещнете съобщение за грешка:
Ако видите съобщение "This device is locked by device owner.", моля, вижте следната статия, за да разберете защо се случва това и как да го разрешите: Това устройство е заключено от собственика на устройството - обяснение и решение

Прехвърляне на устройството между две организации или между два сайта в рамките на една и съща организация

Забележки:

• Функцията " Промяна на организацията" е достъпна само ако сте собственик и на двете организации, което означава, че и двете организации трябва да са регистрирани под един и същ акаунт .

• Функцията Промяна на назначението на сайта работи само в рамките на една и съща организация и ви позволява да премествате устройство между сайтове в рамките на тази организация.

1. Влезте в Центъра за управление Nebula.

2. Навигирайте до Organization (Организация) > Configure (Конфигуриране) > License & Inventory (Лиценз и опис).

3. Намерете устройството и изберете Change Site Assignment (Промяна на назначението на сайта).

4. Изберете целевия сайт/организация и потвърдете.

   

   Свържете се с техническата поддръжка на Zyxel

   Как да се свържете с техническата поддръжка или да извършите RMA