Важно съобщение: |
Достъпните точки Zyxel Nebula включват вградена диагностична програма, която позволява на администраторите да генерират логове за поддръжка и файлове за отстраняване на проблеми директно от локалния уеб GUI.
Тези диагностични файлове са от съществено значение за анализиране на:
- Проблеми с офлайн състоянието на AP
- прекъсвания на връзката на WiFi клиенти
- проблеми с роуминга
- Сривове на DHCP/DNS
- проблеми с връзката с облака
- Намаляване на производителността на безжичната връзка
В тази статия се обяснява как да съберете диагностична информация от Zyxel Nebula AP, използвайки локалния GUI интерфейс, преди да отворите заявка за поддръжка към Zyxel Support.
Предварителни условия
Преди да съберете диагностична информация, уверете се, че са изпълнени следните изисквания:
- Точката за достъп е включена и свързана към мрежата
- Вашият компютър е свързан към същата подмрежа като AP
- Знаете IP адреса на AP
- Имате достъп до администраторските права
- Инсталиран е уеб браузър
Забележка: В зависимост от версията на фърмуера, AP може да покаже предупреждение за HTTPS сертификат, тъй като използва самоподписан сертификат.
Намерете IP адреса на AP в Nebula
- Влезте в контролния център на Nebula.
- Преминете към: Site-wide - Devices - Access points
Достъп до локалния уеб GUI на AP
- Отворете уеб браузър.
- Въведете IP адреса на AP, използвайки HTTPS:
Отворете менюто „Диагностика“
След като успешно влезете в локалния GUI на AP:
- Преминете към: Поддръжка → Диагностика
Коментари
0 коментараВлезте в услугата, за да оставите коментар.