Гаранция на продукти Zyxel - Продукти и гаранции

В тази статия ще научите как да проверите гаранцията на устройство, използвайки серийния му номер. Също така ще разгледаме ключова информация за гаранциите преди закупуване на устройство, включително разбиране на Условията за гаранция и Условията за поддръжка след края на живота (EOL). Допълнително ще намерите връзка към пълен списък на устройства, които са достигнали етапите Край на услугата, Край на уязвимостта и Край на живота. Статията включва връзка към най-новите налични актуализации и предоставя препоръки за миграция към текущи устройства.

Проверка на гаранцията на закупеното устройство

Ако знаете серийния номер на продукта, за който искате да заявите гаранционно обслужване, моля, попълнете данните тук: Отворете заявка

Забележка: Гаранцията на Zyxel важи само за устройства с официален заводски фърмуер. Устройства с фърмуер на трети страни (напр. OpenWrt) не са покрити. За повече информация относно OpenWrt, кликнете тук.

Проверете гаранционната оферта преди покупка.

• Ако продуктът не е изброен на тази страница, се прилагат стандартните гаранционни условия за Европа. Те обикновено са 2 години от датата на покупка от клиента.
• Най-новите налични актуализации за устройства в края на живота и препоръки за миграция са достъпни на следния линк: End-of-Life
• Моля, намерете продуктите с ограничена доживотна гаранция, които вече са в края на живота си в приложения списък или тук End-of-Life*

Данните в тази таблица бяха обновени на 28.05.2026

**NBDS (Доставка на следващия работен ден): За избрани продукти Zyxel предлага платена услуга за доставка на следващия работен ден в допълнение към стандартната безплатна услуга; за да се квалифицират, клиентите трябва да закупят лиценз за услугата и да го активират чрез регистрация.

• NBDS е налична за продукти Firewall, Switch и WLAN (Access Point).
• Лицензите NBDS се предлагат с продължителност 1 и 2 години и могат да бъдат закупени чрез дистрибутори, Zyxel Circle или Zyxel Marketplace.

• Потребителите не могат да прехвърлят лиценза на друго устройство, тъй като присвояването става постоянно след активация. Въпреки това, при замяна по RMA, прехвърлянето на лиценза NBDS се обработва от поддръжката на Zyxel.

*Ограничена доживотна гаранция: Определя се като жизнения цикъл на продукта от неговото пускане и първоначално доставяне в региона на ЕС до обявяването на Край на живота (EOL) на локалния уебсайт на Zyxel; бизнес продуктите се поддържат още пет години след обявяването на EOL от EU Zyxel Service Centre.