Важно известие: Уважаеми клиенти, моля, имайте предвид, че използваме машинен превод, за да предоставяме статии на вашия местен език. Възможно е не всички текстове да бъдат преведени точно. Ако има въпроси или несъответствия относно точността на информацията в преведената версия, моля, прегледайте оригиналната статия тук: Оригинална версия
В тази статия са дадени подробни отговори на често задавани въпроси относно системата Multy WiFi, като са обхванати теми като функцията за роуминг, съвместимостта, конфигурацията на антената, поддръжката на устройства и интеграцията с Amazon Alexa. Създадена с цел лесно разбиране, статията обединява съществена информация за Multy X в един цялостен формат на въпроси и отговори, като гарантира, че читателите могат бързо да намерят необходимата им информация.
Това е за да ви информираме, че продуктът Multy M1 (WSM20)/Multy Mini(WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) официално е достигнал статуса си на изчерпан (EOL). В резултат на това техническата поддръжка вече не е гарантирана. Всяко по-нататъшно използване, конфигуриране или модифициране се извършва на ваш собствен риск. Оценяваме вашето разбиране.
Въпрос 1: Какво представлява функцията за роуминг в Multy X и как работи тя?
A1: Функцията за роуминг на Multy X се основава на протокола IEEE 802.11v, който позволява конфигурирането на клиентски устройства, докато са свързани към безжично устройство. За успешен роуминг между маршрутизатора и клиента, клиентското устройство също трябва да поддържа IEEE 802.11v. Multy X следи качеството на сигнала на клиентското устройство и използва информацията, за да предложи промяна на връзката с друго устройство чрез протокола 802.11v. Окончателното решение за промяна на връзката обаче е на клиентското устройство; Multy X не извършва тази промяна самостоятелно.
В2: Колко Multy X възела мога да използвам в една Multy X мрежа?
A2: Официално за Multy X поддържаният брой възли е 6. Можете да добавите повече, но това може да се отрази на общата производителност. multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) и Multy X (WSQ50) са независими системи и могат да се свързват само същите модели. Това означава, че Multy X не може да се комбинира с Multy M1, Multy U или Multy Plus. Въпреки това Multy Mini (WSQ20) може да разшири WiFi системите Multy X (WSQ50) и Multy Plus (WSQ60) за допълнително покритие.
Въпрос 3: С колко антени разполага Multy X и какво е тяхното предназначение?
A3: Multy X съдържа девет антени. Шест антени се използват за 5GHz радиото, две антени се използват за 2,4GHz радиото, а една антена се използва за CSR (Bluetooth).
Въпрос 4: Каква е настоящата функция на USB порта на Multy X?
A4: USB портът на Multy X е запазен за бъдеща употреба и в момента няма никаква функция.
В5: Какви портове и протоколи трябва да бъдат разрешени за Multy X, за да комуникира с облака в ограничителни среди?
A5: За да се осигури успешна комуникация с облака, следните портове и протоколи трябва да бъдат разрешени за Multy X:
Портове:
443 (HTTPS) за изпращане/получаване на информация за конфигурация и мониторинг
53 (DNS) за разрешаване на имена за достигане до myZyxelCloud
Протокол:
(ICMP) за проверка на свързаността към myZyxelCloud
Не е необходим NAT на маршрутизатора, разположен пред системата Multy X.
В6: Колко безжични устройства поддържа Multy X?
A6: Комплектът от две устройства Multy X поддържа максимум 127 безжични клиенти. Едно устройство Multy X също поддържа до 127 безжични клиенти.
В7: Може ли Amazon Alexa да поддържа две безжични системи Multy X в един и същи акаунт?
О7: Не, Amazon Alexa може да управлява само една Multy X WiFi система в един акаунт. Ако в един и същи акаунт има две Multy X WiFi системи, Amazon Alexa няма да функционира правилно.
Q8. Кога може да ви се наложи да изключите светодиодите на устройствата Zyxel Multy X?
A8: Когато поставяте WiFi системата си в помещения, където светлината може да бъде разсейваща или нежелана - например спални или тъмна среда.
Q9. Защо трябва да помислите за изключване на светодиодите на Zyxel Multy X?
A9: Тъй като ярките LED индикатори могат да бъдат притеснителни в помещения с ниска осветеност или чувствителни към светлина.
Q10. Как се изключват светодиодите на устройство Zyxel Multy X?
A10:
Отворете приложението Multy.
Отидете в главното меню и изберете My Multy (Моят Multy).
Изберете местоположението на устройството, на което искате да деактивирате светлините.
Настройте превключвателя за светодиоди на Изключено.
Zyxel периодично предоставя информация за края на жизнения цикъл и препоръки за миграция на нашите ценни клиенти. За нашите продукти, които са излезли от употреба преди повече от 3 години, моля, направете справка с архивната таблица за излезли от употреба продукти.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Общността на Zyxel е онлайн платформа, посветена на мрежовите ентусиасти, ИТ специалистите и потребителите на продукти на Zyxel. Тя служи като център за дискусии, отстраняване на неизправности и споделяне на знания, свързани с мрежовите решения на Zyxel. Потребителите могат да намерят ценни прозрения, да потърсят помощ и да се свържат със страстна общност от експерти, за да подобрят опита си в областта на мрежите
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Често задаваните въпроси онлайн на Zyxel, посветени на често задаваните въпроси.
USG FLEX L2TP Android, миграция на лиценза на Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата на изтичане на гаранцията:
Model Name:
Серийният номер, който предоставихте, не съответства на
Zyxel устройство.
За да видите наличните опции за поддръжка, моля въведете
валиден сериен номер.
За да продължите без сериен номер и с ограничени опции,
изчистете въвеждането и изберете
"Нямам сериен номер."
Вашето устройство беше идентифицирано като продукт, закупен чрез
Интернет доставчик (ISP),
Мобилен мрежов оператор или
магазин, който е получил устройството чрез един от тези доставчици.
Моля, свържете се с
Интернет доставчика (ISP),
Мобилния мрежов оператор или
магазина, от който сте закупили устройството
за Поддръжка или Гаранционни услуги.
Важно съобщение: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) не носи отговорност за предоставяне на
поддръжка или гаранционни услуги за този продукт, тъй като той е първоначално проектиран
за ексклузивни дистрибуторски споразумения с партньорите, споменати по-горе.
Zyxel Communications, организацията, отговорна за тази продуктова линия,
приема заявки за поддръжка само чрез официалните канали за поддръжка на ISP,
Мобилния мрежов оператор или търговеца.
Ако не сте сигурни с кой
доставчик или
магазин да се свържете, моля, вижте статията по-долу:
Не успяхме да потвърдимПоддръжката и
Гаранционния статус на вашето устройство, използвайки
предоставения сериен номер.
Ако вашето устройство се поддържа в региона на САЩ, включително:
Американска Самоа, Белиз, Боливия, Канада, Колумбия, Коста Рика, Куба,
Доминиканска република, Ел Салвадор, Гуам, Гватемала, Хаити, Хондурас,
Ямайка, Никарагуа, Северни Мариански острови, Панама, Пуерто Рико,
Американски Вирджински острови или Съединените американски щати,
моля изберете бутона "Свържете се с поддръжката в САЩ".
За всички други региони, моля изберете
"Свържете се с поддръжката за други региони".
Моля, имайте предвид, че този портал е
предназначен изключително за продукти и услуги, продавани в региона EMEA.
Моля, прикачете фактура на дефектното ви устройство (а) като доказателство за покупка.
Уважаеми клиенти на Zyxel,
В момента имаме проблеми с проверката на серийния номер, които могат да доведат до прекъсване на времето. Моля, опитайте отново по-късно. Междувременно можете да влезете или да продължите с опциите по-долу, без да въвеждате сериен номер.
Благодарим ви за разбирането.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Коментари
0 коментараВлезте в услугата, за да оставите коментар.