Zyxel SecuExtender VPN клиент – Ръководство за преинсталиране и реактивиране на лиценз (Решение за грешка при активиране 32)

Тази статия обяснява как правилно да преинсталирате Zyxel SecuExtender IPSec VPN клиента и как да се справите с реактивирането на лиценза.

Също така разяснява разликата между:

• Преинсталиране на SecuExtender на същия компютър
• Деинсталиране на SecuExtender и инсталиране на друг компютър

Преди да деинсталирате Zyxel SecuExtender, моля, прегледайте следната статия: SecuExtender VPN - Край на живот на пожизнен лиценз [EoL] / Фаза на прекратяване [Обявление]

Важно: За да бъде лиценза автоматично освободен за повторна употреба, компютърът трябва да бъде свързан с интернет по време на процеса на деинсталиране. Ако клиентът бъде премахнат офлайн, лицензът ще остане присвоен на този компютър и трябва да бъде ръчно освободен от поддръжката на Zyxel.

Добра практика: Чист процес на преинсталиране / деинсталиране

Следвайте тези стъпки за чиста и надеждна преинсталация (необходими са администраторски права):

Деинсталирайте VPN клиента

• Достъп до инсталираните програми:
  • Отидете в Настройки > Приложения > Приложения и функции.
• Стартиране на деинсталацията:
  • Намерете елемента Zyxel IPSec VPN Client в списъка.​
  • Кликнете върху него и изберете Деинсталиране
• Завършване на процеса:
  • Следвайте указанията, за да завършите деинсталацията. Уверете се, че компютърът е свързан с интернет по време на този процес, за да бъде лицензионният ключ автоматично освободен за повторна употреба.

Процесът на деинсталиране автоматично освобождава лиценза за повторна употреба на сървъра за авторизация.

Рестартирайте компютъра ✅ (важно)

Рестартирането осигурява:

• спиране на всички услуги
• пълно разтоварване на драйверите

Това все още е препоръчителна добра практика, особено за VPN софтуер.

Забележка: Лицензът ще бъде освободен за използване на друго устройство само ако клиентът е бил напълно деинсталиран и компютърът е бил свързан с интернет по време на деинсталацията. Ако срещнете проблеми по време на този процес, моля, свържете се с поддръжката Свържете се с поддръжката

Инсталиране и активиране на VPN клиента на нов компютър:

• Изтеглете последната версия:
  • Получете най-новата версия на Zyxel IPSec VPN клиента от официалния уебсайт на Zyxel.​

IPSec и SSL VPN клиент

• Стартирайте като администратор:
  • Щракнете с десния бутон върху инсталатора и изберете Run as administrator, за да стартирате инсталационния съветник.
• Следвайте инсталационните указания:
  • Продължете през стъпките на инсталацията, водени от съветника.​
• Активирайте лиценза:
  • При стартиране на VPN клиента въведете лицензионния си ключ, когато бъдете подканени, за да активирате софтуера.​

Обработка на недостъпни или повредени твърди дискове

• Свържете се с поддръжката на Zyxel:
  • Ако не можете да получите достъп до предишния компютър поради хардуерни проблеми, свържете се с Свържете се с поддръжката
• Предоставете необходимата информация:
  • Посочете номера на лицензионния ключ и имейл адреса, използван при първоначалната регистрация.​
• Освобождаване на лиценза:
  • След проверка, поддръжката на Zyxel ще ви помогне да освободите лицензионния ключ за активиране на ново устройство. 

Следвайки внимателно тези стъпки, можете безпроблемно да прехвърлите или преинсталирате лиценза на Zyxel IPSec VPN клиента на нов компютър.