Прескачане към основното съдържание

Zyxel 5G устройства [NR/FWA] - Основно отстраняване на неизправности Серия 5G устройства NR и FWA

Имате още въпроси? Подаване на заявка

Важно известие:
Уважаеми клиенти, моля, имайте предвид, че използваме машинен превод, за да предоставяме статии на вашия местен език. Възможно е не всички текстове да бъдат преведени точно. Ако има въпроси или несъответствия относно точността на информацията в преведената версия, моля, прегледайте оригиналната статия тук: Оригинална версия

Тази изчерпателна статия ви превежда през процеса на достъп до уеб интерфейса на устройството, техниките за отстраняване на неизправности за устройства от сериите NR и FWA (включително NR2101, NR5101, NR7101, FWA510 и FWA710) и предлага ценни идеи за ефективно управление на устройството. Научете основни задачи, като например процедури за нулиране на устройството, отстраняване на често срещани проблеми със свързаността и интернет, актуализиране на фърмуера, ръчно конфигуриране на името на точката за достъп (APN), активиране на режим на мост (режим на IP адрес от край до край) и разбиране на значението на индикаторните светодиоди. Подобрете уменията си за управление и оптимизация на устройствата чрез предоставените тук проницателни съвети.

Отказ от отговорност! Тази статия предлага общ преглед на серията и може да не важи еднакво за всеки модел ,
версия на софтуера/фирмуера. Преди да закупите или използвате устройството, моля, консултирайте се с
специфичната за модела/версията документация или се обърнете към техническата поддръжка за точна информация.


Забележка: Кликнете върху черните стрелки, за да покажете текста

Отстраняване на неизправности в NR2101

NR2101 - LED светлини

Къде можете да намерите LED светлините?

mceclip1.png

Индикация

ЦВЯТ ОПИСАНИЕ
mceclip2.png Показва типа на мрежата, към която е свързан NR2101. Вашата мрежа може да бъде 3g, 4G или 5G.
mceclip3.png Това показва силата на сигнала на текущата WWAN мрежа на NR2101
mceclip4.png Това показва кога NR2101 получава или предава данни към/от интернет.
mceclip5.png Състояние на Wi-Fi мрежата: В момента на прекъсване на връзката с мрежата на 212121 се появява информация за състоянието на WiFi мрежата. Числото показва колко клиента са свързани към устройството в момента.
mceclip6.png NR2101 е получило SMS съобщение.
mceclip7.png Тази икона показва живота на батерията на NR2101.

NR2101 - Нулиране на устройството

mceclip0.png

Ако имате някои повтарящи се проблеми с устройството, можете да използвате бутона за нулиране, за да върнете устройството към фабричните настройки, което е чудесен начин за решаване на повечето повтарящи се проблеми.

  • Уверете се, че устройството е свързано към захранването и светодиодът за захранване свети
  • Натиснете и задръжте бутона за нулиране за 15 секунди
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира и можете да достигнете до него отново

NR2101 - Влизане в устройството

mceclip0.png

За да достигнете до уеб интерфейса на устройството (където можете да конфигурирате устройството), първо трябва да влезете в WiFi на NR2101, влезте в уеб браузъра си и въведете http://192.168.225.1 - след това ще стигнете до тази страница:

mceclip2.png

Ако имате проблеми с влизането в устройството, можете да погледнете тази статия: Достъп до вашия рутер чрез уеб графичен интерфейс

NR2101 - Проблеми със свързаността? -Актуализация на фърмуера

Обновяването на фърмуера до най-новата версия може да помогне за разрешаването на вашия проблем, тъй като не се използват най-новите модификации на софтуера на устройството.

Go into the firmware menu on the device by Menu -> Update and click on "Check for updates"

mceclip1.png

Ако фърмуерът не успее, можете да обновите фърмуера ръчно, като изтеглите този фърмуер :

Zyxel 5G Devices [NR Series] - Advanced Downloads [Firmware and other resources]

  • И след това го качете ръчно тук с вашия компютър.
  • Влезте в http://192.168.225.1
  • Влезте с admin/admin или с новата парола, която сте използвали преди това. Ако не можете да влезете, РЕСЕТИРАЙТЕ устройството и опитайте отново.
  • Влезте в менюто Firmware Upgrade (Актуализиране на фърмуера) и щракнете върху Start Firmware Upgrade (Стартиране на актуализиране на фърмуера):

mceclip2.png

След това качете .zip файла или разархивирайте .zip файла и изберете САМО .bin файла. Обновяването на фърмуера ще отнеме около 2 минути.

NR2101 - Искане на ПИН код при всяко рестартиране

Ако ви се налага да въвеждате PIN кода на SIM картата при всяко влизане в системата, можете да деактивирате защитата с PIN, като влезете в уеб графичния интерфейс на устройството на компютъра си и преминете към SIM PIN Settings (уверете се, че сте свързани с Wi-Fi на NR2101, когато правите тази стъпка, дори и да нямате интернет). След това задайте Заключване с ПИН код на SIM картата на Изключено.

mceclip3.png

Ако не можете да намерите това, което търсите, вижте ръководството за потребителя тук:

NR2101 5G NR Mobile WiFi

Отстраняване на неизправности в NR5101 / FWA510

NR5101 / FWA510 - светодиодни лампи

Къде можете да намерите светодиодните индикатори?

  • NR5101 - Светодиодни лампи

mceclip5.png

  • FWA510 - LED светлини

mceclip0.png

NR5101 - LED индикация

mceclip6.pngFWA510 - светодиодна индикация

mceclip1.png

NR5101 - Нулиране на устройството

mceclip7.png

FWA510- Нулиране на устройството

mceclip4.png

Ако имате някои повтарящи се проблеми с устройството, можете да използвате бутона за нулиране, за да върнете устройството към фабричните настройки, което е чудесен начин за решаване на повечето повтарящи се проблеми.

  • Уверете се, че устройството е свързано към захранването и светодиодът за захранване свети
  • Натиснете и задръжте бутона за нулиране за 15 секунди
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира и можете да достигнете до него отново

NR5101 / FWA510 - Влизане в устройството

mceclip4.png

mceclip8.png

Ако имате проблеми с влизането в устройството, можете да погледнете тази статия: Достъп до вашия маршрутизатор чрез уеб графичен интерфейс

Проблеми със свързаността на NR5101 / FWA510?-Актуализиране на фърмуера

Обновяването на фърмуера до най-новата версия може да помогне за разрешаването на вашия проблем, тъй като не се изпълняват най-новите модификации на софтуера на устройството.

  • Влезте в уеб графичния интерфейс на NR5101, като използвате това ръководство: Достъп до маршрутизатора чрез уеб графичен интерфейс
  • Отидете на Maintenance (Поддръжка) -> Firmware Upgrade (Обновяване на фърмуера) и след това щракнете върху "Check for Latest Firmware Now" (Провери за най-новия фърмуер сега). Това трябва да провери в нашите бази данни за най-новия фърмуер и след това можете да актуализирате устройството, ако има наличен нов фърмуер.

mceclip10.png

Ръчни настройки на APN -връзкатаенестабилна/бавна и/или прекъсва

  • Ръчно задаване на настройки за APN NR5101 / FWA510

mceclip0.png

Понякога, когато устройството прави запитване за информация и настройки от доставчика на интернет услуги, устройството получава грешна информация. Ето защо можете да преминете към Настройки на мрежата -> Широколентов достъп -> Клетъчен APN и да щракнете върху "модифициране", за да поставите ръчно APN.

Забележка! Получавате информацията за настройките на APN от вашия доставчик на интернет услуги (ISP).

mceclip1.png

Активирайте ръчния режим на APN и въведете информацията, която сте получили от вашия доставчик на интернет услуги (ISP).

Конфигурация на клетъчната лента NR5101 / FWA510

Когато става въпрос за избор на честотна лента, устройството има възможност да обединява няколко клетъчни ленти с "Band Auto Selection" (Автоматичен избор на лента), която трябва да бъде активирана за най-добра скорост на връзката.

Бихте могли също така сами да изберете каналите на клетъчните ленти, но това вероятно ще ви осигури по-бавна връзка, отколкото ако то може да избира и променя клетъчните ленти самостоятелно.

mceclip2.png

Забележка! Ако сигналът на 5G е наистина слаб, той автоматично ще се свърже с 4G, защото ще получите по-стабилна връзка, а може би дори и по-бърза връзка. Ако обаче наложите 5G сигнал, това може да доведе до наистина нестабилна връзка. Затова ви препоръчваме да го настроите на Автоматично.

NR5101 / FWA510 Настройка на рутера в режим на мост (IP Passthrough mode)

Ако искате да настроите NR5101 в режим на мост (което означава, че целият трафик ще се препраща автоматично към маршрутизатора, който имате зад NR5101), преминете към Network Setting (Настройки на мрежата) -> Broadband (Широколентов достъп) -> Cellular IP Passthrough (Клетъчен IP проход) и след това изберете Passthrough mode (Режим на проход) "Dynamic" (Динамичен ), за да позволите изпращането на трафик към устройството, което е свързано с него. Изберете "Фиксиран" , ако искате NR5101 да изпраща трафика към определен LAN клиент:

mceclip9.png

NR5101 / FWA510 - Искане на ПИН код при всяко рестартиране

Ако се налага да въвеждате ПИН кода си в SIM картата при всяко влизане в системата, можете да деактивирате защитата с ПИН под

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

mceclip4.png

Все още не намирате това, което търсите? Можете да изтеглите ръководството за потребителя тук:

NR7101 / FWA710 Отстраняване на неизправности

NR7101 / FWA710 - Светодиодни лампи

Моят WiFi няма интернет връзка
Моят интернет на WiFi не работи? WiFi на устройството е предназначен САМО за управление, а не за сърфиране в интернет. Това е така от съображения за сигурност. Необходимо е да свържете маршрутизатор към устройството чрез кабел, към който можете да се свържете. Препоръчително е устройството да е в режим на мост (вж.
F)Режим на мост).

Къде можете да намерите светодиодните светлини?

Светодиодни индикатори на NR7101

mceclip0.png

Индикация

ЦВЯТ СЪСТОЯНИЕ ОПИСАНИЕ
Червено Включено NR7101 не е свързан с интернет
Червено Мигаща Nr7101 се зарежда или се самотества
Червено Изключено Налице е системна повреда
Зелено Включено NR7101 е свързан с интернет
Зелено Мигаща NR7101 се опитва да се свърже с интернет
Амбър Включено NR7101 е свързан с интернет и безжичната мрежа е активирана
Амбър Мигаща NR7101 не е свързан с интернет, но безжичната мрежа е активирана
Червено/зелено/ Амбър Превъртане Актуализирането на фърмуера на NR7101 е в ход

LED индикатори на FWA710

mceclip2.png

NR7101 Бутон за нулиране - нулиране на устройството

mceclip1.png

FWA710 Бутон за нулиране - нулиране на устройството

mceclip3.png

Ако имате някои повтарящи се проблеми с устройството, можете да използвате бутона за нулиране, за да върнете устройството към фабричните настройки, което е чудесен начин за решаване на повечето повтарящи се проблеми.

  • Уверете се, че устройството е свързано към захранването и светодиодът за захранване свети
  • Натиснете и задръжте бутона за нулиране за 15 секунди
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира и можете да достигнете до него отново

NR7101 / FWA710 - Влезте в устройството

Зада достигнете до уеб интерфейса на устройството (където можете да конфигурирате устройството), първо трябва да влезете в WiFi на NR7101, влезте в уеб браузъра си и въведете http://192.168.1.1 - след това ще стигнете до тази страница:

mceclip2.png

Ако имате проблеми с влизането в устройството, можете да погледнете тази статия: Достъп до вашия рутер чрез уеб графичен интерфейс

Проблеми със свързването на NR7101 / FWA710? -Актуализация на фърмуера

Забележка! Оставете SIM-картата в кутията, преди да извършите обновяването на фърмуера на модула или нормалното обновяване на фърмуера

Обновяването на фърмуера до най-новата версия може да помогне за разрешаването на вашия проблем, тъй като не се използват последните модификации на софтуера на устройството.

Следвайте тази връзка, за да изтеглите фърмуера, а също и да научите как да актуализирате фърмуера на модула:

След като изтеглите, разархивирайте изтегления zip файл с вградения екстрактор на вашата операционна система (или Winzip, 7-zip).

Влезте в уеб графичния интерфейс на устройството, като използвате това ръководство: Достъп до маршрутизатора чрез Web GUI

Отидете на Maintenance (Поддръжка) -> Firmware Upgrade (Обновяване на фърмуера), след което щракнете върху Browse... (Преглед) и изберете .bin файла, който сте изтеглили.

mceclip3.png

NR7101 / FWA710 - Ръчно задаване на APN настройки Свързването е нестабилно/бавно и/или прекъсва

mceclip0.png

Понякога, когато устройството прави запитване за информация и настройки от доставчика на интернет услуги, устройството получава грешна информация. Ето защо можете да преминете към Настройки на мрежата -> Широколентов достъп -> Клетъчен APN и да щракнете върху "модифициране", за да поставите ръчно APN.

Забележка! Получавате информацията за настройките на APN от вашия доставчик на интернет услуги (ISP).

mceclip1.png

Активирайте ръчния режим на APN и поставете информацията, която сте получили от вашия доставчик на интернет услуги (ISP).

Конфигурация на клетъчната лента NR7101 / FWA710

Когато става въпрос за избор на честотна лента, устройството има възможност да агрегира няколко клетъчни ленти с "Band Auto Selection" (Автоматичен избор на лента), който трябва да бъде активиран за най-добра скорост на връзката.

Бихте могли също така сами да изберете каналите на клетъчните ленти, но това вероятно ще ви осигури по-бавна връзка, отколкото ако то може да избира и променя клетъчните ленти самостоятелно.

mceclip2.png

Забележка! Ако сигналът на 5G е наистина слаб, тя автоматично ще се свърже с 4G, защото ще получите по-стабилна връзка, а може би дори и по-бърза връзка. Ако обаче наложите 5G сигнал, това може да доведе до наистина нестабилна връзка. Затова ви препоръчваме да го настроите на Автоматично.

NR7101 / FWA710 Настройване на маршрутизатора в режим на мост (IP Passthrough mode)

Ако искате да настроите NR5101 в режим на мост (което означава, че целият трафик ще се препраща автоматично към маршрутизатора, който имате зад NR5101), преминете към Network Setting (Настройки на мрежата) -> Broadband (Широколентов достъп) -> Cellular IP Passthrough (Клетъчен IP проход) и след това изберете Passthrough mode (Режим на проход) "Dynamic" (Динамичен ), за да позволите трафикът да се изпраща към устройството, което е свързано с него. Изберете "Фиксиран" , ако искате NR5101 да изпраща трафика към определен LAN клиент:

mceclip9.png

NR7101 / FWA710 - Искане на ПИН код при всяко рестартиране

Ако ви се случва да трябва да въвеждате ПИН кода си в SIM картата при всяко влизане в системата, можете да деактивирате защитата с ПИН под

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

mceclip4.png

NR7101 / FWA710 - Получавам грешен DHCP IP от LAN порта

Когато конфигурирате DHCP сървъра на NR7101, името на групата се отнася за различен интерфейс, където Default се отнася за WiFi, а bridge1 се отнася за LAN-порта. Така че трябва да изберете bridge1 и да промените стойностите на IP адреса, за да промените DHCP IP адреса на LAN-порта. Отидете на:

Network Setting -> Home Networking -> LAN Setup

mceclip0.png

NR7101 / FWA710 - клетъчно заключване

Cellular Lock трябва да ви помогне, че вашето устройство ще даде приоритет на една базова станция, ако се намирате в обсега на няколко базови станции. Нека разгледаме една примерна конфигурация:

mceclip1.png

В горния случай виждате, че са дефинирани две базови станции в обсега на действие.

Моля, обърнете внимание, че няма приоритетен ред за клетките, конфигурирани на страницата Cell Lock (Заключване на клетки).
NR7101 ограничава основната връзка до определената(ите) клетка(и). Ако са зададени повече от 1 клетка, връзката ще се основава на нивото на сигнала на клетките.
Например зададох 2 клетки, но RFCN 1275 няма задължително по-висок приоритет от RFCN 9560.

Заключването на клетката ограничава клетката, използвана за връзка, и не ограничава клетката, която се използва за CA (SCC). Например, ако задам LTE клетка (RFCN 9560, PCI 444) на страницата Cell Lock (Заключване на клетка), NR7101 ще използва тази клетка за свързване към мобилната мрежа. Ако се случи агрегиране на оператора, ще се използват някои вторични клетки, като тези вторични клетки няма да бъдат ограничени до настройките на страницата Cell Lock.

Моля, погледнете и обяснението в ръководството за потребителя:

Статии в този раздел

Беше ли полезна тази статия?
17 от 61 считат материала за полезен
Споделяне