Zyxel DX3301 - Průvodce řešením potíží a často kladené otázky

Tento průvodce řešením problémů se směrovačem DX3301-T0 se zabývá často kladenými otázkami, poskytuje řešení běžných problémů a nabízí tipy pro řešení problémů se směrovačem DX3301-T0, včetně problémů s připojením, výpadků napájení, významu indikátorů LED, resetování zařízení a problémů s konfigurací.

Pro vaše pohodlí byla navíc přidána uživatelská příručka v angličtině pro všechny modely této řady. V případě dalších dotazů se do příručky podívejte.

Uživatelská příručka AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Uživatelská příručka AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Často kladené otázky

• Otázka 1: Co mám dělat, když zapomenu heslo ke směrovači?

Pokud jste zapomněli heslo k routeru, obnovte jej podle následujících kroků:

1. Najděte na routeru tlačítko resetování, obvykle malý otvor s nápisem "Reset".
2. Pomocí kancelářské sponky nebo podobného nástroje stiskněte a podržte tlačítko resetování po dobu asi 10 sekund.
3. Tlačítko uvolněte a router se vrátí do výchozího nastavení, včetně výchozího uživatelského jména a hesla (viz tento článek).

Upozorňujeme, že resetováním směrovače se vymažou všechna vaše vlastní nastavení, takže je třeba jej znovu nakonfigurovat.

• Otázka 2: Mohu na směrovači DX3301-T0 v noci vypnout kontrolky LED?

Ne, LED diody na směrovači DX3301-T0 nelze vypnout. Zůstanou aktivní.

• Otázka 3: Může směrovač DX3301-T0 navázat připojení VPN?

Směrovač DX3301-T0 nemá nativní podporu sítě VPN. Chcete-li vytvořit připojení VPN, možná budete muset zvážit použití klienta VPN třetí strany nebo samostatného zařízení podporujícího VPN.

• Otázka 4: Mohu naplánovat restart směrovače?

Směrovač DX3301-T0 bohužel nepodporuje plánované restartování. Můžete jej vypnout pouze hardwarově.

• Otázka 5: Je u směrovače DX3301-T0 k dispozici podpora USB hardwarového klíče?

Používání klíčů USB 4G není na směrovači DX3301-T0 podporováno. Pokud vyžadujete připojení 4G, zvažte použití specializovaného 4G směrovače. Upozorňujeme, že směrovač DX3301-T0 podporuje pouze jeden vstup WAN Ethernet.

• Otázka 6: Podporuje směrovač DX3301-T0 VoIP?

Podpora VoIP se může lišit v závislosti na poskytovateli internetových služeb (ISP). Pokud jste směrovač získali od poskytovatele internetového připojení a poskytovatel nabízí služby VoIP, informujte se u něj o kompatibilitě a pokynech k nastavení. V opačném případě, pokud jste směrovač zakoupili jinde, směrovač DX3301-T0 nativní podporu VoIP neposkytuje.

Poznámka: O tom, zda bude vaše konfigurace fungovat, může rozhodovat formát zadání čísla. Pokud je například vaším poskytovatelem Deutsche Telekom, potřebujete číslo 0049 (speciální znaky u Deutsche Telekom nefungují). Ostatní poskytovatelé vyžadují pouze 49 nebo +49. Toto je pouze příklad a v době konfigurace zařízení se může na straně operátora změnit. Ověřte si tyto informace u svého poskytovatele služeb.

• Otázka 7: Podporuje směrovač DX3301-T0 přesměrování portů?

Ano, směrovač DX3301-T0 podporuje přesměrování portů. Nastavení přesměrování portů můžete nakonfigurovat ve webovém rozhraní směrovače, abyste umožnili správnou funkci konkrétních služeb nebo aplikací.

• Otázka 8: Jak si mohu stáhnout konfiguraci?

Konfiguraci směrovače můžete stáhnout tak, že přejdete na adresu

Poté stiskněte tlačítko "Backup" a stáhněte si aktuální konfiguraci.

• Otázka 9: Mohu funkci bezdrátového připojení během noci uspat?

Směrovač DX3301-T0 neposkytuje vestavěnou funkci pro naplánování uspání bezdrátové funkce v určitou dobu. Bezdrátová síť zůstane aktivní, pokud ji ručně nezakážete.

Řešení problémů

• Otázka 10: Jak mohu vyřešit problémy s internetem nebo připojení k síti VPN?

A10: Pokud se vyskytnou problémy s internetem nebo VPN:

1. Zkuste místo Wi-Fi použít kabelové připojení. Může se stát, že problém způsobuje vaše Wi-Fi, a ne připojení.
2. Zálohujte si konfiguraci směrovače. Poté obnovte výchozí tovární nastavení směrovače. Nakonec nahrajte zálohu konfigurace.
3. Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace firmwaru, a použijte je (podívejte se na tento článek).
4. Pokud máte za zařízením DX3301-T0 směrovač, vypněte jeho bránu firewall.
5. Zvažte možnost vyzkoušet jiný modem nebo se obraťte na poskytovatele internetových služeb.
6. Použijte zrcadlení portů pro diagnostiku(http://192.168.1.1/portmirror).

• Otázka 11: Co mám dělat, když mám problémy s připojením?

O11: Pokud se vyskytnou problémy s připojením:

1. Ujistěte se, že jste kontaktovali svého poskytovatele internetového připojení a ověřili si přihlašovací údaje.
2. A zkontrolujte u svého poskytovatele připojení všechna požadovaná nastavení VLAN.
3. Ověřte si u svého poskytovatele internetu, zda je profil vašeho směrovače podporován pro použití v celé EU.

• Otázka 12: Kde najdu seznam podporovaných 3G klíčů pro směrovač DX3301-T0?

A12: Seznam podporovaných 3G klíčů najdete v dokumentu podpory společnosti Zyxel na tomto odkazu: Podporované 3G hardwarové klíče.

• O13: Co mám dělat, když je můj směrovač napaden?

O13: Pokud máte podezření, že je váš směrovač napaden:

1. Vytvořte pravidlo ACL (Access Control List), které zablokuje napadené porty.
2. Obraťte se na poskytovatele internetového připojení, nahlaste útok a požádejte o pomoc.
3. Zkuste vypnout modem na 24 hodin a poté jej znovu zapněte. To by mělo útoky zastavit.
4. Zjistěte u poskytovatele internetových služeb, zda může změnit vaši IP adresu, aby se útok zmírnil.