Důležité upozornění: |
Přístupové body Zyxel Nebula obsahují vestavěný diagnostický nástroj, který správcům umožňuje generovat protokoly podpory a soubory pro řešení problémů přímo z místního webového grafického uživatelského rozhraní.
Tyto diagnostické soubory jsou nezbytné pro analýzu:
- Problémů s offline připojením přístupového bodu
- odpojení WiFi klientů
- problémů s roamingem
- selhání DHCP/DNS
- problémů s připojením k cloudu
- snížení výkonu bezdrátové sítě
Tento článek vysvětluje, jak shromáždit diagnostické informace z přístupového bodu Zyxel Nebula pomocí lokálního grafického rozhraní před otevřením případu podpory u podpory Zyxel.
Předpoklady
Před shromážděním diagnostických údajů se ujistěte, že jsou splněny následující požadavky:
- Přístupový bod je zapnutý a připojený k síti
- Váš počítač je připojen ke stejné podsíti jako přístupový bod
- Znáte IP adresu přístupového bodu
- Jsou k dispozici přihlašovací údaje správce
- Je nainstalován webový prohlížeč
Poznámka: V závislosti na verzi firmwaru může přístupový bod zobrazit varování ohledně certifikátu HTTPS, protože používá certifikát s vlastním podpisem.
Vyhledání IP adresy přístupového bodu v Nebula
- Přihlaste se do ovládacího centra Nebula.
- Přejděte na: Celý web – Zařízení – Přístupové body
Otevřete místní webové rozhraní AP
- Otevřete webový prohlížeč.
- Zadejte IP adresu AP pomocí HTTPS:
Otevřete nabídku Diagnostika
Po úspěšném přihlášení do lokálního grafického rozhraní AP:
- Přejděte na: Údržba → Diagnostika
Komentáře
0 komentářůProsím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.