Zyxel LTE7460 / LTE7480 / LTE7490 - Reset und grundlegende Fehlerbehebung

In diesem Artikel führen wir Sie durch einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung, um häufige Probleme mit den Outdoor-Geräten der Serien LTE7460, LTE7480 und LTE7490 zu lösen. Bevor Sie sich an den Support wenden, lernen Sie praktische Methoden kennen, um diese Geräte auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und Lösungen für bestimmte Probleme zu finden, wie z. B. die Behebung einer schlechten Signalqualität, wenn sich das LTE7460 ständig mit demselben Band verbindet. Ganz gleich, ob Sie die Konnektivität verbessern oder eine optimale Leistung sicherstellen möchten, mit diesen Tipps zur Fehlerbehebung können Sie das Potenzial Ihres Geräts optimal nutzen.

LED-Leuchten

Wo finden Sie LED-Leuchten, und was bedeuten sie?

Zurücksetzen des Geräts

Wenn Sie immer wiederkehrende Probleme mit dem Gerät haben, können Sie es mit der Reset-Taste auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, was eine gute Möglichkeit ist, die meisten wiederkehrenden Probleme zu lösen.

• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem Stromnetz verbunden ist und die Strom-LED leuchtet.
• Drücken Sie die Reset-Taste und halten Sie sie 15 Sekunden lang gedrückt.
• Warten Sie, bis das Gerät neu gebootet hat und Sie es wieder erreichen können.

Melden Sie sich am Gerät an

Um die Weboberfläche des Geräts zu erreichen (wo Sie das Gerät konfigurieren können), müssen Sie sich zunächst in das WiFi des Geräts einloggen, Ihren Webbrowser aufrufen und http://192.168.1.1 eingeben - Sie gelangen dann auf diese Seite:

Wenn Sie Probleme haben, sich in Ihr Gerät einzuloggen, lesen Sie bitte die Anweisungen für dieses Gerät genauer durch: Bibliothek herunterladen

Probleme mit der Konnektivität?

Eine Aktualisierung der Firmware auf die neueste Version könnte bei Ihrem Problem helfen, da die Software Ihres Geräts nicht mit den neuesten Änderungen arbeitet.

• Folgen Sie diesem Link, um die Firmware herunterzuladen: Firmware-Download.
• Entpacken Sie nach dem Download die heruntergeladene gezippte Datei mit dem integrierten Extraktor Ihres Betriebssystems (oder Winzip, 7-zip)
• Loggen Sie sich mit dieser Anleitung in das Web GUI des NR7101 ein
• Gehen Sie zu Wartung -> Firmware Upgrade und klicken Sie dann auf Durchsuchen... und wählen Sie die .bin Datei, die Sie entpackt haben

Die vollständige Update-Prozedur finden Sie in der Anleitung: Benutzerhandbuch

Bridge-Modus (IP-Passthrough-Modus)

Wenn Sie den LTE7490 in den Bridge-Modus versetzen möchten (was bedeutet, dass der gesamte Datenverkehr automatisch an den Router weitergeleitet wird, der sich hinter dem LTE7490 befindet).

• Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen -> Breitband -> Neue WAN-Schnittstelle hinzufügen/bearbeiten
• Ändern Sie den Modus von Routing auf Bridge
• Klicken Sie auf Übernehmen
  

Abfrage der PIN bei jedem Neustart

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie bei jeder Anmeldung Ihren PIN-Code auf der SIM-Karte eingeben müssen, können Sie den PIN-Schutz deaktivieren unter

Netzwerkeinstellungen -> Breitband -> Zellulare SIM-Karte

Das Gerät verbindet sich mit demselben Band mit schlechtem Signal

• Wenn sich das LTE7460 immer mit demselben Band mit schlechtem Signal verbindet, überprüfen Sie bitte die "LTE-Bandauswahl" unter Internet > Interneteinstellungen > LTE-Bandauswahl und sehen Sie nach, ob einige der LTE-Bänder auf der Webschnittstelle deaktiviert sind.
  
• Die meisten Dienstanbieter haben ihre Netzabdeckungskarte im Internet, einige von ihnen oder die Regierungsbehörde für Funkkommunikation zeigen sogar die Abdeckung in jedem LTE-Band. Sie können die Bandabdeckung an Ihrem Standort anhand der Karte überprüfen. Es ist zu beachten, dass die Abdeckung nicht konstant ist, sondern sich ändert. Wenn Ihr Standort am Rande der Abdeckung liegt, muss das Signal möglicherweise verbessert werden, und Sie können an einigen Stellen mit unterbrochenen Diensten rechnen.
• Die LTE-Antenne des LTE7460 ist richtungsabhängig; wenn das Signal also immer schlecht ist, können Sie das LTE7460 auch neu positionieren, um ein besseres Signal zu erhalten.