Aviso importante: |
A menudo, cuando activo el software ZyXEL IPsec Client, me encuentro con varios códigos de error. ¿Qué significan estos errores? A continuación se muestra una tabla que describe los principales códigos de error que pueden ocurrir al activar el software.
| Número de error | Descripción | Decisión |
| Error 000: Error interno |
El software no puede completar el proceso de activación. Esto puede ocurrir si está activando el software desde un ordenador que no tiene derechos de administrador. |
Active el software con los derechos de administrador del sistema operativo Windows. |
| Error 031: Licencia no encontrada |
Este error se produce cuando se especifica un número de licencia incorrecto. | Asegúrese de especificar el número de licencia correcto. |
| Error 033: Cuota de activación excedida |
La licencia le permite activar el software en el ordenador sólo una vez. En este caso, su licencia ya ha sido activada. | Si necesita volver a activar la licencia, primero desinstale el software y luego vuelva a instalarlo y activarlo. |
| Error 034: Código de producto fuerte |
El número de licencia que especifica es para otro software. | Introduzca el número de licencia de ZyWALL VPN Client. |
| Error 035: Código de producto fuerte |
El número de licencia especificado es para otro software. Por ejemplo, está intentando activar ZyWALL VPN Client con un número de licencia de TheGreenBow. | Introduzca el número de licencia de ZyWALL VPN Client. |
| Error 036: No se permite activar esta versión de software |
El número de licencia que ha especificado no le permite activar el software, ya que esta versión (release) está destinada únicamente al mantenimiento. |
Debe adquirir el mantenimiento necesario y, a continuación, activar esta versión. O elimine esta versión del software y utilice la versión normal para el usuario final. |
| Error 050: Imposible completar el proceso de activación |
Este error se produce cuando el ordenador recibe un código de activación incorrecto. |
Si su ordenador está conectado a Internet a través de un proxy (servidor proxy), debe especificar la configuración del proxy en el paso 1 del proceso de activación (enlace en la esquina inferior izquierda del cuadro de diálogo). Desactive temporalmente el cortafuegos (firewall o firewall), ya que puede prohibir (bloquear) el paso del código de activación o modificarlo. Pruebe la activación manual. |
| Error 051: Imposible completar el proceso de activación |
El software ha detectado una discrepancia entre la licencia y el código de activación. | Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener el número de licencia correcto. |
| Error 052: Imposible completar el proceso de activación |
El software no puede reconocer el código de activación. | Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener el número de licencia correcto. |
| Error 053: No se puede conectar con el servidor de activación |
El software no puede conectarse al servidor de activación. Las razones pueden ser las siguientes: no hay acceso a Internet, el servidor de activación no funciona en este momento, un cortafuegos o una política de seguridad no permite conectarse al servidor. |
Vuelva a activar el software transcurridos unos minutos. Desactive temporalmente el cortafuegos (firewall o cortafuegos), ya que puede prohibir (bloquear) el proceso de activación. Si se conecta a Internet a través de un proxy (proxy), debe especificar la configuración del proxy en el paso 1 del proceso de activación (enlace en la esquina inferior izquierda del cuadro de diálogo). Intente la activación manual. |
| Error 055: Error de código de activación |
El software no puede determinar el código de activación. El código de activación puede estar dañado. | Repita el proceso de activación del software. Esto ayudará a reparar el código dañado. |
| Error 070: Error interno |
El softwareno puede completar el proceso de activación. Esto puede ocurrir si está activando el software desde un ordenador que no tiene derechos de administrador. |
Active el software con los derechos de administrador del sistema operativo Windows. |
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