Proceso de recuperación de firmware en USG / ATP / VPN-Firewalls

En algunas situaciones raras (síntoma como el siguiente), ZyWALL / USG podría no iniciarse
exitosamente después de la actualización del firmware. Los siguientes procedimientos son los pasos para
recuperar el firmware a las condiciones normales Conecte el cable de la consola a
ZyWALL / USG.

1. Síntomas

• Arranque exitoso pero el dispositivo muestra un mensaje de error

“can’t get kernel image”

mientras se inicia el dispositivo.

• El dispositivo se reinicia infinitamente

• Nada se muestra después

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

por más de 1 minuto.

• Aparece el mensaje de inicio

"Invalid Recovery Image”.

El mensaje aquí podría ser

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Pasos de recuperación

• Presione cualquier tecla para ingresar al modo deBug

• Entrar

atkz –f –l 192.168.1.1 

configurar la dirección IP del servidor FTP

• Ingrese el siguiente comando para abrir el servidor FTP en Port 1:

 atgof 

• La siguiente información muestra que el servicio FTP está activo y listo para recibir firmware

• Utilizará FTP para cargar el paquete de firmware. Mantenga abierta la sesión de la consola para ver cuándo finaliza la actualización del firmware.
• Configure su computadora para usar una dirección IP estática de 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254
• No importa cómo haya configurado las direcciones IP de ZyWALL / USG, su computadora debe usar una dirección IP estática en este rango para recuperar el firmware.
• Conecte su computadora al Port 1 de ZyWALL / USG (el único Port que puede usar para recuperar el firmware).
• Use un cliente FTP en su computadora para conectarse a ZyWALL / USG. Este ejemplo usa el comando FTP en el símbolo del sistema de Windows. La dirección IP del servidor FTP de ZyWALL / USG para la recuperación de firmware es 192.168.1.1
• Inicie sesión sin el nombre de usuario (solo presione enter).
• Establezca el modo de transferencia en binario. Use "bin" (o simplemente "bi" en el símbolo del sistema de Windows).
• Transfiera el archivo de firmware de su computadora a ZyWALL / USG (el
  el comando es "poner 310AAAC0C0.bin" en el símbolo del sistema de Windows - 310AAAC0C0.bin se debe reemplazar con el nombre de archivo de su archivo).

• Espere a que se complete la transferencia del archivo.

• La sesión de la consola muestra

“Firmware received” 

después de la transferencia de archivos FTP es
completar. Entonces debe esperar mientras el ZyWALL / USG recupera el
firmware (esto puede demorar hasta 4 minutos).

• El mensaje aquí podría ser

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• La sesión de la consola muestra

“done” 

cuando la recuperación del firmware es
completar. Luego, el ZyWALL / USG se reinicia automáticamente.

• La solicitud de nombre de usuario se muestra después de que ZyWALL / USG se inicie correctamente.
El proceso de recuperación de firmware ahora está completo y el ZyWALL / USG está
listo para usar.

Si el proceso se realiza varias veces, pero el problema
restos, recolecte todos los registros de la consola y envíelos a ZyXEL / USG para más
análisis.

Tenga en cuenta:
Si aparece uno de los siguientes mensajes en la consola, el proceso debe
ser realizado de nuevo:

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

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