Zyxel LTE7460 / LTE7480 / LTE7490 - Restablecimiento y solución de problemas básicos

En este artículo, le guiaremos a través de algunos pasos básicos de solución de problemas para hacer frente a los problemas comunes con la serie al aire libre LTE7460, LTE7480, y los dispositivos LTE7490. Antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia, aprenderás métodos prácticos para restablecer la configuración de fábrica de estos dispositivos y explorar soluciones para problemas específicos, como resolver la mala calidad de la señal cuando el LTE7460 se conecta constantemente a la misma banda. Tanto si quieres mejorar la conectividad como garantizar un rendimiento óptimo, estos consejos para solucionar problemas te ayudarán a maximizar el potencial de tu dispositivo.

Luces LED

¿Dónde puedes encontrar luces LED y qué significan?

Reiniciar el dispositivo

Si tiene problemas recurrentes con el dispositivo, puede utilizar el botón de reinicio para restablecer los valores predeterminados de fábrica, que es una gran manera de resolver la mayoría de los problemas recurrentes.

• Asegúrate de que el dispositivo está conectado a la corriente y de que el LED de encendido está iluminado.
• Mantén pulsado el botón de reinicio durante 15 segundos.
• Espere hasta que el dispositivo se reinicie y pueda acceder a él de nuevo

Inicie sesión en el dispositivo

Para acceder a la interfaz web del dispositivo (donde puede configurarlo), primero tiene que iniciar sesión en la red WiFi del dispositivo, entrar en su navegador web y escribir http://192.168.1.1 - entonces llegará a esta página:

Si tiene problemas para iniciar sesión en el dispositivo, lea con más atención las instrucciones de esta unidad: Biblioteca de descargas

¿Problemas de conectividad?

La actualización del firmware a la última versión podría ayudar a solucionar el problema, ya que el software del dispositivo no está ejecutando las últimas modificaciones.

• Siga este enlace para descargar el firmware: Descarga del firmware.
• Después de la descarga, Extraiga el archivo comprimido que ha descargado con el extractor incorporado de su sistema operativo (o Winzip, 7-zip)
• Inicie sesión en la GUI Web del NR7101 utilizando esta guía
• Vaya a Mantenimiento -> Actualización de firmware y haga clic en Examinar... y seleccione el archivo .bin que ha extraído.

El procedimiento completo de actualización está disponible en las instrucciones: Guía del usuario

Modo puente (modo IP Passthrough)

Si quieres configurar el LTE7490 en modo puente (lo que significa que todo el tráfico se reenviará automáticamente al router que tengas detrás del LTE7490).

• Ve a configuración de red -> Banda Ancha -> Añadir/Editar Nueva interfaz WAN
• Cambia el Modo de Enrutamiento a Puente
• Haz clic en Aplicar
  

Pide el PIN cada vez que se reinicia

Si experimenta que tiene que introducir su código PIN en la tarjeta SIM cada vez que inicia sesión, puede desactivar la protección por PIN en

Configuración de red -> Banda ancha -> SIM celular

El dispositivo se conecta a la misma banda con una señal pobre

• Si el LTE7460 se conecta siempre a la misma banda con mala señal, comprueba la "Selección de banda LTE" en Internet > Configuración de Internet > Selección de banda LTE y comprueba si algunas de las bandas LTE están desactivadas en la interfaz web.
  
• La mayoría de los proveedores de servicios tienen su mapa de cobertura de red en Internet, algunos de ellos o el organismo gubernamental de radiocomunicaciones incluso muestran la cobertura en cada banda LTE. Puedes confirmar la cobertura de la banda de tu ubicación en el mapa. Es notable que la cobertura no es constante sino cambiante. Si tu ubicación está en la periferia de la cobertura, la señal puede necesitar mejoras, y puedes esperar servicios intermitentes en algunos puntos.
• La antena LTE del LTE7460 es direccional; por lo tanto, si la señal es siempre mala, también podrías cambiar la posición del LTE7460 para obtener una señal mejor.