Este artículo explicará cómo configurar tu WiFi (inalámbrico), utilizando las mejores prácticas para evitar interrupciones en el WiFi y desconexiones o lentitud en el internet. Muestra cómo configurar roaming, smart steering, 802.11k/v/r, cómo lidiar con interferencias, caídas/desconexiones de clientes y problemas de velocidad en el WiFi. También indica qué hacer cuando los usuarios no pueden acceder a recursos en la red, y si hay una alta carga que causa desconexiones.
¡Aviso legal! Este es un artículo que explica las mejores prácticas para aumentar el rendimiento en entornos generales de WiFi. Estas sugerencias podrían no ser aplicables a tu entorno específico si difiere de las condiciones "normales" de un entorno WiFi. Por lo tanto, la mayoría de estos parámetros serán una práctica de prueba y error para encontrar los parámetros óptimos para tu entorno. Para un despliegue más preciso, se recomienda encarecidamente realizar una encuesta activa del sitio.
Roaming
Si experimentas que tu conexión en algunos puntos "se congela", si tienes dificultades para obtener una buena intensidad de señal aunque estés conectado cerca del Punto de Acceso (AP), o si los clientes comienzan con una buena conexión, pero al ir al siguiente AP, la conexión es inestable antes de perderse.
Estos síntomas, en términos generales, son lo que denominamos Problemas de Roaming.
Ten en cuenta que una experiencia de roaming fluida se debe principalmente a un buen despliegue y no solo a la configuración en sí. Sin embargo, la configuración puede ayudar con la experiencia de roaming. Un cliente debería hacer roaming cuando la intensidad de la señal baja de -75 dBm y la señal de un cliente WiFi idealmente debería ser superior a -65 dBm dondequiera que se mueva en el entorno WiFi.
1.1 Smart Steering
Smart Steering se usa cuando tienes más de 1 AP. Esto previene los "clientes pegajosos", que es un término usado para clientes WiFi conectados a un AP (AP1), y cuando se mueven al siguiente AP (AP2), no se conectan al AP2, aunque la señal sea mejor en AP2. Esto ocurre porque aún tienen señal en AP1 (aunque sea mala), y el cliente determina que la señal es suficiente para conexión a internet.
Aquí podemos habilitar Smart Steering, que dirige a un cliente al siguiente AP disponible cuando la señal alcanza un nivel "bajo" determinado. Esto asegura que tengas la mejor señal posible dondequiera que estés en el entorno. Si el cliente recibe una señal demasiado baja y no hay AP cercano que pueda ofrecer mejor señal, se expulsará al cliente del WiFi completamente. El cliente deberá acercarse nuevamente al AP para poder conectarse.
1.1.1 Valores de mejores prácticas (tanto para 2,4GHz como para 5GHz)
Agresividad de optimización (Comienza configurando este valor en normal)
- Alto - el AP redirige a los clientes de manera más agresiva al siguiente AP si el cliente no tiene buena señal
- Normal - Cuando la señal baja de -75 dBm, redirige el cliente al siguiente AP
- Bajo - el AP redirige a los clientes menos agresivamente al siguiente AP si el cliente no tiene buena señal
Umbral para desasociar estación: -88 dBm
- Cuando la señal baja de -88 dBm, expulsa al cliente del WiFi y no le permite conectarse hasta que la señal mejore y supere los -88 dBm
1.1.2 ¿Cómo configurar?
Ve a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> Radio -> Añadir/Editar Perfil -> Configuraciones Avanzadas
1.2 Protocolos de roaming
1.2.1 802.11r
IEEE 802.11r es un estándar para roaming rápido en una red inalámbrica, también conocido como Transición Rápida de BSS (o Roaming Rápido). Sin soporte para 802.11r, el cliente tendría que re-autenticarse causando problemas para los usuarios (fuente). Si tienes autenticación RADIUS / Active Directory, esto debería estar habilitado.
1.2.1.1 Valores de mejores prácticas (tanto para 2,4GHz como para 5GHz)
Deshabilita 802.11r si no estás usando 802.11x (autenticación RADIUS o AD) en WiFi.
1.2.2 802.11k/v
El estándar 802.11k ayuda a los dispositivos a buscar rápidamente APs cercanos disponibles como objetivos de roaming creando una lista optimizada de canales. Cuando la intensidad de la señal del AP actual se debilita, tu dispositivo escaneará los APs objetivo desde esta lista (fuente). Sin embargo, el protocolo no es compatible con todos los dispositivos, lo que puede causar problemas.
El estándar 802.11v puede dirigir a los dispositivos a hacer roaming y puede aceptar y responder a estos cuadros de gestión de transición del conjunto básico de servicios (BSS), mejorando la calidad de la WLAN cuando está conectado a una red que soporta 802.11v (fuente). Sin embargo, el protocolo no es compatible con todos los dispositivos, lo que puede causar problemas.
1.2.3 Valores de mejores prácticas (tanto para 2,4GHz como para 5GHz)
Deshabilita 802.11k/v si tienes problemas de roaming. Esto podría deberse a dispositivos no compatibles u otros problemas relacionados con el protocolo.
1.2.4 Cómo configurar
Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> SSID -> Lista SSID -> Añadir/Editar Perfil SSID
2. Interferencia (Utilización de canal)
2.1 ¿Qué es la interferencia?
La interferencia en WiFi es un problema que ocurre cuando dos señales en la misma frecuencia se usan cerca una de la otra. Piensa en la interferencia co-canal (interferencia WiFi) como olas en el océano que vienen de dos direcciones diferentes; en lugar de ser olas "suaves" que viajan, chocan entre sí causando "colisiones". En nuestros dispositivos, el nivel de interferencia se etiqueta como "utilización de canal".
2.1.1 ¿Cuándo ocurre la interferencia?
Algunos casos pueden incluir
Hay otros equipos (y/o otros WiFi) cercanos
Si tienes un microondas u otro equipo que emita señales en la misma frecuencia, esto causará interferencia. También puede ser que estés en un edificio de oficinas donde hay muchas empresas con sus propios WiFi. Su entorno WiFi llegará al tuyo y creará una colisión.
Cuando tienes tus dos puntos de acceso muy cerca uno del otro
Si tienes dos puntos de acceso cerca que operan en el mismo canal, causará una colisión.
Cuando instalas los WiFi en el piso superior y la señal "se derrama" hacia el piso inferior
2.1.2 Cómo verificar tu nivel de interferencia
Ve a Monitor -> Inalámbrico -> Información AP -> Lista de Radios
Una regla general es que si tienes una utilización de canal por encima del 50%, comenzarás a tener problemas. Si tienes una utilización de canal por encima del 70%, los clientes WiFi tendrán una mala experiencia. Si tienes una utilización de canal por encima del 90%, el WiFi será inutilizable para los clientes.
2.2 Problemas de velocidad
2.1.2 Ancho de canal
Cuando experimentes un WiFi lento, esto podría deberse a interferencias. Para reducir el nivel de interferencia (utilización de canal), puedes disminuir el ancho de canal. Esto disminuirá el rendimiento total del WiFi, pero si tienes altos niveles de interferencia, aumentarás el rendimiento (velocidad). El ancho de canal opera en un espectro de frecuencia desde 20 MHz hasta canales de 160 MHz; un ancho mayor significa velocidades máximas más altas, pero también mayor riesgo de interferencia.
2.2.1.1 Valores de mejores prácticas (tanto para 2,4GHz como para 5GHz)
Si experimentas velocidades inconsistentes, desconexiones de WiFi, etc., reduce el ancho de canal a 20 MHz tanto en 2,4 GHz como en 5 GHz.
2.2.1.1 Cómo configurar el ancho de canal
Ve a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> Radio -> Añadir/Editar Perfil
2.2.1 Potencia de salida
Un problema común es que para evitar la interferencia, reduces la potencia de salida de los APs. Sin embargo, esto creará "áreas grises" en tu entorno WiFi donde no hay conexión WiFi.
Sin embargo, a veces es necesario reducir la potencia de salida debido a una instalación incorrecta del WiFi.
2.2.1.1 Valores de mejores prácticas (tanto para 2,4GHz como para 5GHz)
Comienza disminuyendo la potencia de salida entre 3-5 dBm en la radio que tiene alta interferencia (por ejemplo, 2,4GHz) para ver si esto ayuda a reducir el nivel de interferencia (ver sección 2.1.2 Cómo verificar tu nivel de interferencia). Si la utilización de canal disminuye, intenta reducirla nuevamente en 2 dBm. Si la utilización de canal permanece igual, podría haber otros problemas como la configuración "DCS" (ver 2.2.1 Configuración de Selección Dinámica de Canal (DCS)).
2.2.1.2 Cómo configurar la potencia de salida
Ve a Configurar -> Inalámbrico -> Gestión AP -> Grupo AP -> Editar Grupo AP
Radio 1 = 2,4GHz y Radio 2 = 5 GHz
2.2.3 Selección de banda
La selección de banda es una función que fuerza a los clientes a conectarse a la banda de 5GHz. Esto es porque 5GHz generalmente tiene niveles de interferencia más bajos y también es más rápido. El punto de acceso intentará forzar a los clientes a conectarse a la red de 5 GHz 3 veces antes de permitir que el cliente se conecte a la de 2,4GHz.
2.2.3.1 Valores de mejores prácticas
Si tienes un alto nivel de interferencia (utilización de canal) en 2,4GHz pero buena utilización en 5GHz, la selección de banda podría ser una buena opción. Sin embargo, algunos dispositivos no soportan la selección de banda y podría causar más problemas en tu entorno de red. Por lo tanto, la mejor práctica es dejar esta función deshabilitada.
2.2.3.2 Cómo configurar la selección de banda
Ve a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> SSID -> Lista SSID -> Editar/Añadir Perfil SSID
2.2.4 Configuración de control de tasa WLAN
El control de tasa WLAN es la función que permite a los usuarios configurar la tasa básica de transmisión del AP.
Dado que los cuadros de gestión, difusión y multidifusión usan la tasa básica para transmitir, esto impactaría el rendimiento de la red debido a la baja velocidad.
Si el entorno de red está bien desplegado (como señales de clientes alrededor de -50 dBm a -60 dBm), configurar una tasa básica más alta beneficia el rendimiento de la red, incluyendo reducción de la sobrecarga de gestión, mejor utilización del tiempo de aire y mayor rendimiento, especialmente en escenarios con alta densidad de APs.
En otras palabras, la función de control de tasa WLAN se usa para modificar la tasa básica de transmisión del AP, y la función de límite de tasa se usa para limitar la tasa de transmisión de los clientes conectados a él (fuente).
2.3.4.1 Valores de mejores prácticas
Si tienes problemas de interferencia, el control de tasa WLAN probablemente no te ayudará con esto. Sin embargo, si tienes un entorno WiFi denso (muchos clientes conectados a los APs) y quieres aumentar el rendimiento (velocidad) en tu entorno WiFi, podrías cambiar el valor del control de tasa WLAN a 6 Mbit/s para 2,4 GHz y 11 Mbit/s para 5GHz (y 6GHz). Sin embargo, aumentar el control de tasa WLAN podría crear interrupciones y desconexiones para tus clientes WiFi.
2.3.4.2 Cómo configurar el control de tasa WLAN
No hay control de tasa WLAN en modo independiente, sin embargo, puedes usar las configuraciones de Multidifusión a continuación para configurar una tasa básica de transmisión para tráfico multidifusión.
Ve a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> Radio -> Añadir/Editar Perfil
Selecciona la tasa de multidifusión y mantén la "tasa fija de multidifusión".
Tasa de multidifusión - si quieres desplegar streaming de video a 4 mbit/s, selecciona una tasa fija de multidifusión que sea mayor a 4 mbit/s.
2.3 Problemas de conectividad
2.3.1 Configuración de Selección Dinámica de Canal (DCS)
2.3.1.1 ¿Qué es la Selección Dinámica de Canal?
La Selección Dinámica de Canal (DCS) es uno de los elementos más importantes en la comunicación inalámbrica en entornos electromagnéticos cambiantes dinámicamente, donde el usuario puede experimentar una mejor calidad de comunicación al elegir un canal mejor (fuente). En términos sencillos, este elemento elige dinámicamente el canal adecuado para usar en el entorno, escaneando el área para encontrar los canales menos ocupados.
2.3.1.2 Valores de mejores prácticas (tanto para 2,4GHz como para 5GHz)
Si tienes problemas con interferencias, asegúrate de que DCS esté habilitado y programado para ejecutarse cada noche. Si está programado para ejecutarse en medio del día, esta "selección de canal" ocurrirá durante horas laborales, lo que interrumpirá y desconectará a todos los usuarios en ese momento. Además, si se establece un intervalo de tiempo para DCS, no tienes control sobre cuándo ocurre, por lo que puede interrumpir el WiFi en medio del día.
La mejor práctica para DCS es habilitar la programación de DCS para la medianoche, deshabilitar DCS consciente del cliente, deshabilitar Evitar canal DFS 5F (si no hay aeropuerto/puerto/base militar/estaciones meteorológicas, etc. cerca del entorno WiFi) y configurar el despliegue de canales 2.4GHz en "Todos los canales disponibles" si tienes un alto nivel de interferencia (utilización del canal).
2.3.2 Bloqueo de tráfico Intra-BSS - No puedo acceder a dispositivos en mi red
El bloqueo de tráfico Intra-BSS asegura que los clientes inalámbricos no puedan comunicarse entre sí y es una parte importante del aislamiento de Capa 2. Cuando está habilitado, el dispositivo (por ejemplo, Chromecast) no podrá comunicarse con el teléfono móvil, laptop u otros clientes en la red, lo que impedirá establecer la conexión. La mejor práctica para el bloqueo de tráfico Intra-BSS es habilitarlo solo para WiFis de invitados, es decir, para clientes en los que no confías.
2.3.2.1 Cómo deshabilitar el bloqueo de tráfico Intra-BSS
- Asegúrate de que el bloqueo de tráfico Intra-BSS esté deshabilitado en
Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> SSID -> Perfil SSID
- Asegúrate de no tener habilitado el aislamiento de Capa 2 en
Configuración -> Red -> Aislamiento de Capa 2
2.3.3 Red no segura - estándar WPA2/WPA3
Si tienes problemas con dispositivos que no confían en un WiFi, podrías querer aumentar el estándar WPA a WPA3, o cambiar la contraseña de una encriptación WPA2 a una contraseña fuerte.
Una contraseña fuerte consiste en:
- al menos 12 caracteres de longitud
- al menos una letra mayúscula
- al menos una letra minúscula
- al menos un número
- al menos un carácter especial
2.3.4 Balanceo de carga
Si tienes usuarios que son expulsados del WiFi cuando hay una carga un poco mayor de lo habitual, podría ser útil configurar el balanceo de carga para equilibrar los clientes cuando la carga sea demasiado alta.
Utiliza la función de Balanceo de carga para controlar el número de dispositivos conectados.
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