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Certains utilisateurs de routeurs 5G Zyxel FWA Series (notamment FWA505, FWA510 et FWA710) peuvent rencontrer des problèmes de connectivité Internet en raison d'une étape souvent négligée : la saisie du code PIN de la carte SIM. Cet article explique en détail comment le code PIN par défaut de la carte SIM peut empêcher le routeur de se connecter au réseau mobile, empêchant ainsi l'accès à Internet.
Bien que le processus d'installation des trois modèles soit similaire, l'article utilise le FWA505 comme exemple. Cependant, les mêmes étapes s'appliquent au FWA510 et au FWA710. Les clients peuvent également se référer au manuel d'utilisation pour obtenir des informations supplémentaires et des conseils d'installation.
- FWA505 - Lienvers le guide de l'utilisateur/guide de démarrage rapide/firmware et fiche technique
- FWA510 - Lien vers le guide de l'utilisateur/guide de démarrage rapide/micrologiciel et fiche technique
- FWA710 - Lien vers le guide de l'utilisateur/guide de démarrage rapide/micrologiciel et fiche technique
Cet article présente des solutions simples pour désactiver ou saisir le code PIN de la carte SIM, soit via un téléphone portable, soit directement via l'interface web du routeur, afin de résoudre les problèmes de connectivité.
Remarque : si votre carte SIM est dotée d'un code PIN, le moyen le plus simple de la supprimer est de l'insérer dans un appareil mobile et de désactiver le code PIN. Une fois cette opération effectuée, insérez la carte SIM dans le routeur. Cela devrait éviter tout problème de verrouillage de la carte SIM, et votre Internet devrait fonctionner immédiatement, en supposant que la carte SIM fonctionne correctement.
Remarque : La saisie d'un code PIN erroné au-delà d'un certain nombre de fois entraînera le verrouillage de la carte SIM.
Pour des instructions plus détaillées, consultez le guide officiel d'Apple :
👉 Utiliser un code PIN SIM pour votre iPhone ou iPad
Saisir le code PIN SIM via l'interface Web du routeur (FWA505)
Si votre carte SIM a un code PIN configuré, vous verrez le message suivant lorsque vous vous connecterez à l'interface Web. Cliquez sur "Ok" et vous serez redirigé vers la page des paramètres de la carte SIM, où vous pourrez saisir le code PIN de votre carte SIM. Nous vous recommandons d'activer l'option "Auto Unlock PIN" pour ne pas avoir à saisir le code PIN à chaque redémarrage.
Si le code PIN est correctement saisi, vous verrez le message correspondant et, après avoir cliqué sur "Ok", vous verrez sur la page principale de votre appareil que la connexion a été établie.
Note : Le code PIN est automatiquement sauvegardé dans la base de données de l'appareil :
Le code PIN est automatiquement enregistré dans l'appareil Zyxel.
Pour accéder vous-même à la section de saisie du code PIN, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous.
- Vous pouvez vous connecter à l'interface web du routeur Zyxel en entrant l'adresse IP (192.168.1.1) du routeur dans votre navigateur web.
- Naviguez jusqu'à Paramètres réseau -> Large bande et sélectionnez SIM cellulaire.
Désactivation du code PIN SIM via l'interface Web du routeur
Pour désactiver le code PIN via l'interface graphique Web, suivez les instructions ci-dessous.
- Vous pouvez vous connecter à l'interface web du routeur Zyxel en entrant son adresse IP (192.168.1.1) dans votre navigateur web.
- Naviguez jusqu'à Paramètres réseau -> Large bande et sélectionnez SIM cellulaire.
- Désactivez la case à cocher située à côté de "Protection par code PIN" et appuyez sur "Appliquer". Veuillez noter que si la saisie du code PIN de la carte SIM a été activée auparavant, vous devez saisir le code PIN dans le champ "PIN" pour le désactiver.
Désactivation du code PIN de la carte SIM via Nebula (FWA505)
Il n'y a actuellement aucun moyen de gérer les paramètres du code PIN à partir de Nebula. Cependant, vous pouvez utiliser la configuration à distance du routeur mobile Nebula. Cette fonction permet aux utilisateurs de configurer leur appareil à distance.
- Naviguez vers Nebula > Appareils > Mobile Router
- Sous Live Tools, sélectionnez Remote Configurator
- Appuyez sur le bouton Établir pour générer une URL
- Cliquez sur l'URL générée pour accéder à l'interface graphique de votre routeur mobile.
Note : La fonction Configurateur à distance est une fonction Nebula Pro Pack, veuillez vous assurer que votre organisation est l'organisation Nebula Pro Pack.