Fontos értesítés: |
Gyakran előfordul, hogy a ZyXEL IPsec Client szoftver aktiválásakor különböző hibakódokkal találkozom. Mit jelentenek ezek a hibák? Az alábbi táblázatban a szoftver aktiválásakor előforduló főbb hibakódokat ismertetjük.
| Hiba száma | Leírás | Határozat |
| Hiba 000: Belső hiba |
A szoftver nem tudja befejezni az aktiválási folyamatot. Ez akkor fordulhat elő, ha a szoftvert olyan számítógépről aktiválja, amely nem rendelkezik rendszergazdai jogokkal. |
Aktiválja a szoftvert a Windows operációs rendszer rendszergazdai jogaival. |
| 031. hiba: License not found |
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha rossz licencszámot ad meg. | Győződjön meg róla, hogy a helyes licencszámot adja meg. |
| 033. hiba: Aktiválási kvóta túllépve |
A licenc csak egyszer engedélyezi a szoftver aktiválását a számítógépen. Ebben az esetben pedig a licenc már aktiválásra került. | Ha újra kell aktiválnia a licencet, először távolítsa el a szoftvert, majd telepítse újra és aktiválja. |
| Hiba 034: Erős termékkód |
Az Ön által megadott licencszám más szoftverhez tartozik. | Adja meg a ZyWALL VPN kliens licencszámát. |
| 035. hiba: Erős termékkód |
A megadott licencszám más szoftverhez tartozik. Például a ZyWALL VPN Clientet a TheGreenBow licencszámával próbálja aktiválni. | Adja meg a ZyWALL VPN Client licencszámát. |
| Hiba 036: Nem engedélyezett a szoftver kiadásának aktiválása. |
Az Ön által megadott licencszám nem teszi lehetővé a szoftver aktiválását, mivel ez a verzió (kiadás) csak karbantartásra szolgál. |
Meg kell vásárolnia a szükséges karbantartást, majd aktiválnia kell ezt a verziót. Vagy távolítsa el ezt a szoftververziót, és használja a normál végleges felhasználói verziót. |
| 050. hiba: Az aktiválási folyamat befejezése lehetetlen. |
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a számítógép hibás aktiválási kódot kap. |
Ha a számítógép proxy-n (közvetítőn) keresztül csatlakozik az internethez, akkor az aktiválási folyamat 1. lépésében meg kell adnia a proxy-beállításokat (a párbeszédpanel bal alsó sarkában található link). Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat (tűzfal vagy tűzfal), mert az megtilthatja (blokkolhatja) az aktiválási kód áthaladását vagy megváltoztathatja azt. Próbálja meg a kézi aktiválást. |
| 051. hiba: Az aktiválási folyamat befejezése lehetetlen. |
A szoftver eltérést észlelt a licenc és az aktiváló kód között. | A helyes licencszámért lépjen kapcsolatba a műszaki ügyfélszolgálattal. |
| Hiba 052: Lehetetlen az aktiválási folyamat befejezése. |
A szoftver nem ismeri fel az aktiválási kódot. | A helyes licencszámért lépjen kapcsolatba műszaki támogatási csapatunkkal. |
| Hiba 053: Nem tud csatlakozni az aktiváló kiszolgálóhoz. |
A szoftver nem tud csatlakozni az aktiváló szerverhez. Az okok a következők lehetnek: nincs internet-hozzáférés, az aktiváló szerver jelenleg nem működik, tűzfal vagy biztonsági szabályzat nem engedélyezi a szerverhez való csatlakozást. |
Néhány perc múlva aktiválja újra a szoftvert. Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat (tűzfal vagy tűzfal), mert az megtilthatja (blokkolhatja) az aktiválási folyamatot. Ha proxy-n (közvetítőn) keresztül csatlakozik az internethez, akkor az aktiválási folyamat 1. lépésében (a párbeszédpanel bal alsó sarkában található hivatkozás) meg kell adnia a proxy-beállításokat. Próbálja meg a kézi aktiválást. |
| Hiba 055: Aktiválási kód hibája. |
A szoftver nem tudja meghatározni az aktiválási kódot. Az aktiválási kód sérült lehet. | Ismételje meg a szoftver aktiválási folyamatát. Ez segíteni fog a sérült kód kijavításában. |
| 070. hiba: Belső hiba |
A szoftver nem tudja befejezni az aktiválási folyamatot. Ez akkor fordulhat elő, ha a szoftvert olyan számítógépről aktiválja, amely nem rendelkezik rendszergazdai jogokkal. |
Aktiválja a szoftvert a Windows operációs rendszer rendszergazdai jogaival. |
KB-00504
Hozzászólások
0 hozzászólásHozzászólások írásához jelentkezzen be.