Router mobile in Nebula - Identificazione hardware e software (LTE3301-Plus / NR5101 / NR7101)

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Questo articolo aiuta a risolvere il problema quando il dispositivo Nebula è stato aggiornato con il firmware di un modello non Nebula e non riesce più a connettersi a Nebula Cloud. La guida mostra come verificare se il router è una versione Nebula o non-Nebula e spiega quale firmware è necessario installare per ripristinare la connessione.

Problema
Se un dispositivo compatibile con Nebula (ad esempio, LTE3301-PLUS) viene accidentalmente flashato con un firmware "generico", non si connette più al Cloud Nebula.

Nebula Dispositivi supportati:

Nome del dispositivo Numero prodotto
Nebula LTE3301-Plus LTE3301-PLUS-EUZNN1F
Nebula NR5101 NR5101-EUZN1F
Nebula NR7101 NR7101-EUZNN1F


Soluzione

  1. Verificare che il dispositivo sia effettivamente un modello Nebula supportato (LTE3301-Plus, NR5101, NR7101).

  2. Scaricare il firmware PRD_N_i6wmef0Kqf_0 corretto (ad esempio, LTE3301-Plus - versione 1.00 (ACCA.0)C0).

  3. Nell'interfaccia web, andare su Manutenzione → Aggiornamento firmware, selezionare il file del firmware e fare clic su Carica.

  4. Dopo il riavvio, il dispositivo dovrebbe visualizzare la versione corretta del firmware ed essere rilevabile in Nebula.

Se dopo l'aggiornamento il dispositivo non compare ancora in Nebula, seguite le istruzioni per aggiungere un router mobile all'NCC.

Questo articolo è diviso in due sezioni su come controllare il dispositivo:

Variante hardware

Ogni modello di router mobile è disponibile in due possibili varianti.

Nebula Variante hardware - può aggiungere hardware all'organizzazione NCC.

Come riconoscere la variante hardware Nebula?
Mobile_Hardware_3.png

Variante hardware generica - non può aggiungere hardware all'organizzazione NCC.

Se non sono presenti gli indicatori di cui sopra sul box/hardware, il dispositivo non è supportato per l'integrazione nel Cloud Nebula.

Variante software

Ogni modello di router mobile può essere aggiornato alla sua versione firmware generica o nebula.

Non è possibile aggiornare un dispositivo non Nebula a un dispositivo Nebula tramite aggiornamento del firmware.

Variante software Nebula: supporta il rilevamento NCC.

Come riconoscere le varianti software del router mobile?

mobile_Software_1.png mobile_Software_2.png

Variante software generica - non supporta il rilevamento NCC.

Per i dispositivi generici, la versione del firmware è riportata nelle note di rilascio:

mobile_Software_3.png

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