Zyxel DX3301 - Probleemoplossingsgids en veelgestelde vragen

Deze DX3301-T0 probleemoplossingsgids behandelt veelgestelde vragen, biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen en geeft tips voor het oplossen van problemen met de DX3301-T0 router, waaronder verbindingsproblemen, stroomstoringen, LED-indicatorbetekenissen, apparaatresets en configuratieproblemen.

Daarnaast is er voor uw gemak een Engelstalige gebruikershandleiding toegevoegd voor alle modellen in de serie. Raadpleeg de handleiding als je nog vragen hebt.

Gebruikershandleiding AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Gebruikershandleiding AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Vaak gestelde vragen

• V1: Wat moet ik doen als ik het wachtwoord van de router vergeten ben?

Als je het wachtwoord van je router bent vergeten, volg dan deze stappen om het opnieuw in te stellen:

1. Zoek de resetknop op de router, meestal een klein gaatje met het label "Reset".
2. Gebruik een paperclip of iets dergelijks om de resetknop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden.
3. Laat de knop los en de router zal de standaardinstellingen herstellen, inclusief de standaardgebruikersnaam en het standaardwachtwoord (Zie dit artikel).

Houd er rekening mee dat het resetten van de router al je aangepaste instellingen zal wissen, dus je moet de router opnieuw configureren.

• V2: Kan ik de LED's op de DX3301-T0 router 's nachts uitschakelen?

Nee, de LED's op de DX3301-T0 router kunnen niet uitgeschakeld worden. Ze blijven actief.

• V3: Kan de DX3301-T0 router een VPN-verbinding tot stand brengen?

De DX3301-T0 router heeft geen native VPN-ondersteuning. Om een VPN-verbinding op te zetten, moet je misschien een VPN-client van derden of een apart apparaat met VPN-ondersteuning gebruiken.

• V4: Kan ik een herstart van de router plannen?

Helaas ondersteunt de DX3301-T0 router geen geplande herstarts. Je kunt de router alleen via de hardware uitschakelen.

• V5: Is er USB Dongle ondersteuning beschikbaar op de DX3301-T0 router?

Het gebruik van 4G USB-dongles wordt niet ondersteund op de DX3301-T0 router. Als je 4G connectiviteit nodig hebt, overweeg dan het gebruik van een speciale 4G router. Merk op dat de DX3301-T0 router slechts één WAN Ethernet entry ondersteunt.

• V6: Ondersteunt de DX3301-T0 router VoIP?

VoIP-ondersteuning kan variëren afhankelijk van je Internet Service Provider (ISP). Als je de router van je ISP hebt gekregen en je ISP biedt VoIP-diensten aan, neem dan contact met hen op voor compatibiliteit en installatie-instructies. Als je de router ergens anders hebt gekocht, biedt de DX3301-T0 router geen native VoIP-ondersteuning.

Opmerking: De indeling van het ingevoerde nummer kan bepalen of je configuratie zal werken. Als je provider bijvoorbeeld Deutsche Telekom is, heb je 0049 nodig (speciale tekens werken niet bij Deutsche Telekom). Andere providers hebben alleen 49 of +49 nodig. Dit is slechts een voorbeeld en op het moment dat je het apparaat configureert, kan dit aan de kant van de provider veranderen. Controleer deze informatie bij je serviceprovider.

• V7: Ondersteunt de DX3301-T0 router port forwarding?

Ja, de DX3301-T0 router ondersteunt port forwarding. Je kunt de instellingen voor poort doorsturen configureren in de webinterface van de router om specifieke services of toepassingen correct te laten werken.

• V8: Hoe kan ik mijn configuratie downloaden?

Je kunt de configuratie op je router downloaden door te navigeren naar

Maintenance > Backup/Restore

Druk vervolgens op de knop "Backup" om je huidige configuratie te downloaden.

• V9: Kan ik de draadloze functionaliteit 's nachts in de slaapstand zetten?

De DX3301-T0 router heeft geen ingebouwde functie om de draadloze functionaliteit op bepaalde tijden in slaapstand te zetten. Het draadloze netwerk blijft actief tenzij het handmatig wordt uitgeschakeld.

Problemen oplossen

• Q10: Hoe kan ik problemen met internet of VPN-connectiviteit oplossen?

A10: Als u problemen ondervindt met internet of VPN:

1. Probeer een bekabelde verbinding te gebruiken in plaats van Wi-Fi. Het kan zijn dat je WiFi het probleem veroorzaakt en niet je verbinding.
2. Maak een back-up van je routerconfiguratie. Zet de router vervolgens terug naar de fabrieksinstellingen. Upload tot slot de back-upconfiguratie.
3. Controleer of er firmware-updates zijn en pas ze toe (bekijk dit artikel).
4. Als je een router hebt achter de DX3301-T0, schakel dan de firewall uit.
5. Overweeg om een andere modem te proberen of contact op te nemen met je internetprovider.
6. Gebruik port mirroring voor diagnostiek(http://192.168.1.1/portmirror).

• V11: Wat moet ik doen als ik verbindingsproblemen heb?

A11: Als u verbindingsproblemen ondervindt:

1. Zorg ervoor dat je contact hebt opgenomen met je ISP om de referenties te verifiëren.
2. En controleer de vereiste VLAN-instellingen bij je ISP.
3. Controleer bij je ISP of het profiel van je router wordt ondersteund voor gebruik in de hele EU.

• V12: Waar kan ik een lijst vinden van ondersteunde 3G dongels voor de DX3301-T0 router?

A12: U kunt een lijst met ondersteunde 3G-dongles vinden in het ondersteuningsdocument van Zyxel op deze link: Ondersteunde 3G Dongles.

• V13: Wat moet ik doen als mijn router wordt aangevallen?

A13: Als u vermoedt dat uw router wordt aangevallen:

1. Maak een ACL (Access Control List) regel aan om de aangevallen poorten te blokkeren.
2. Neem contact op met je ISP om de aanval te melden en hulp te vragen.
3. Probeer de modem 24 uur lang uit te schakelen en weer aan te zetten. Dit zou de aanvallen moeten stoppen.
4. Vraag je ISP of ze je IP-adres kunnen wijzigen om de aanval te beperken.