Zyxel portaal [MyZyxel] - Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord en wachtwoord reset werkt niet

Als u zich niet kunt aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord en de wachtwoordherstelfunctie niet werkt, is dit waarschijnlijk te wijten aan de problemen die in dit artikel worden beschreven.

Als u een probleem ondervindt bij het inloggen op de portal en het bericht "Ongeldig e-mailadres of wachtwoord. Controleer of de account is geactiveerd en voer de juiste gegevens in om u aan te melden." en wanneer u probeert uw wachtwoord opnieuw in te stellen, ziet u het bericht "We hebben een e-mail verzonden naar "UW EMAIL". Controleer uw mailbox en volg de instructies in de e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen." Maar er komt niets in de mailbox.

Zoals u al hebt gemerkt, ondersteunt ons portaal verschillende verificatieopties, waaronder verificatie via Apple- of Google-accounts. Gebruik Google- of Apple-account, afhankelijk van welke u eerder hebt gebruikt.

Opmerking:

Opmerking: Als u uw account aanvankelijk hebt geregistreerd met een standaard e-mailregistratie, maar later op de knop "Doorgaan met Google" hebt geklikt en het migratieproces van de standaardverificatiemethode naar een Google-account hebt voltooid (zoals op de foto hieronder), moet u deze Google-verificatiemethode gebruiken voor toekomstige aanmeldingen.

Een ander mogelijk probleem doet zich voor als u uw account hebt gemaakt en tijdens de registratie "xxx/1234" of iets dergelijks hebt opgegeven in de velden voornaam, achternaam of adres. Het is mogelijk dat de server het verzoek niet correct verwerkt vanwege ontbrekende of onjuiste informatie.

In dit geval moet je je opnieuw registreren met een ander e-mailadres of contact opnemen met de technische ondersteuning voor assistentie, of als je Google-e-mail gebruikte, kun je een workaround gebruiken en dit probleem zelf oplossen door het verificatietype te wijzigen in Google-account. Houd er rekening mee dat u in de toekomst Google-account moet gebruiken om in te loggen.

Nadat je de verificatiemethode hebt gewijzigd in Google-account, kun je je persoonlijke kast invoeren en de gegevens wijzigen.

Nu kun je je account gebruiken zonder contact op te nemen met de technische ondersteuning omdat je het probleem zelf hebt opgelost! Dat is de manier om het te doen!