Uw Zyxel-account aanmaken

Zyxel gebruikt één uniform account voor al haar online diensten, waaronder myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle en het Support Portal. Zodra u uw account hebt aangemaakt, kunt u apparaten en licenties beheren, cloudfuncties openen, updates ontvangen, ondersteuningsverzoeken indienen en garantieservice (RMA) initiëren.

Dit artikel legt uit:

• Hoe u een nieuw Zyxel-account registreert

• Aanmelden bij het Zyxel-portaal

• Hoe u een ondersteuningsverzoek indient

• Waar u informatie kunt vinden over garantiecontroles en RMA-procedures

Een Zyxel-account aanmaken

Stap 1. Ga naar de registratiepagina Open de officiële registratiepagina van Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Stap 2. Vul het registratieformulier in Voer de volgende informatie in: e-mailadres (uw login); wachtwoord; voor- en achternaam; land; We raden u aan een e-mailadres van uw bedrijf te gebruiken en een veilig wachtwoord dat voldoet aan het beveiligingsbeleid van uw organisatie. Klik op "Account aanmaken". We hebben een e-mail naar uw e-mailadres gestuurd . Controleer uw inbox en volg de instructies in het bericht om uw account te activeren en uw wachtwoord in te stellen.

Aanmelden bij het Zyxel-portaal

Nadat u op "Account aanmaken" hebt geklikt, ziet u het volgende bericht: "We hebben een e-mail gestuurd naar youremail@zyxel.eu. Controleer uw e-mail inbox en volg de instructies in de e-mail om uw account te activeren en een wachtwoord in te stellen." Controleer uw e-mail om er zeker van te zijn dat u het bericht hebt ontvangen. Dit is belangrijk om registratiefouten in het e-mailadres te voorkomen en om te bevestigen dat je mailbox berichten van ons kan ontvangen. Vervolgens moet u uw Zyxel-account activeren. Hiervoor logt u in op het account dat u hebt aangemaakt met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Uw eerste login zal dienen als activatie van uw account. Aanmelden

Na het activeren van het account wordt u doorgestuurd naar de pagina Accountinformatie.

Accountcontrolepaneel

Hier kan de gebruiker zijn profielgegevens bekijken (voornaam, achternaam, e-mail en land) en kan:

Aanmeldingsmethoden en wat u kunt vinden op de aanmeldingspagina van Zyxel

Wanneer u de Zyxel aanmeldpagina opent, ziet u verschillende manieren om in te loggen of een account aan te maken. Deze pagina biedt ook toegang tot accountactivering, demomodus en andere handige opties. Beschikbare aanmeldmethoden U kunt een van de volgende manieren kiezen om in te loggen: Doorgaan met Google Doorgaan met Apple Doorgaan met Microsoft Entra ID Doorgaan met Passkey Aanmelden met e-mail en wachtwoord Als u al een Zyxel-account heeft aangemaakt met uw e-mailadres en wachtwoord, kunt u deze gegevens gebruiken voor toegang tot alle Zyxel-diensten, waaronder Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra en andere.

Belangrijke mededeling over wijzigingen in de aanmeldingsmethode

Als U besluit om in te loggen via Google, Apple of Microsoft Entra ID, zal Zyxel een bericht tonen met de volgende informatie: ➡️ Uw aanmeldtype wordt gewijzigd. ➡️ Inloggen met uw e-mail en wachtwoord is niet langer beschikbaar. Dit betekent dat u vanaf dat moment altijd moet inloggen met de geselecteerde externe dienst (Google, Apple of Entra ID). Als u uw e-mailadres + wachtwoord wilt blijven gebruiken, schakel dan niet over naar een externe aanmeldingsmethode.

Andere opties op deze pagina

De aanmeldingspagina bevat ook:

• Een account aanmaken - voor nieuwe gebruikers die een Zyxel-account willen registreren

• Probeer demo - Nebula functies bekijken zonder een apparaat te registreren

Met de Try demo-optie kunt u verkennen hoe Zyxel-diensten werken zonder uw eigen apparaat toe te voegen of een volledige opstelling te maken.
Via de demo kunt u de interface van veel Zyxel-platforms bekijken en testen, waaronder:

Dit is een handige manier om te leren hoe het systeem eruit ziet en welke functies beschikbaar zijn voordat u uw eigen apparaten gaat gebruiken.

• Opnieuw activeringsmail verzenden - als u een account hebt aangemaakt maar de activeringslink niet hebt ontvangen of niet hebt geopend

• Koppelingen naar juridische kennisgeving, gebruiksvoorwaarden, privacybeleid en cookie-instellingen

Uw Zyxel-account gebruiken in het ondersteuningsportaal

Uw Zyxel-account geeft u ook volledige toegang tot het Zyxel Support Portal, dat een grote verzameling nuttige handleidingen, artikelen voor het oplossen van problemen en documentatie voor alle Zyxel-producten bevat.

Met uw account kunt u

Toegang krijgen tot de Kennisbank

Gedetailleerde artikelen, stapsgewijze instructies en oplossingen voor veelvoorkomende problemen doorbladeren.
In de kennisbank vindt u informatie over netwerken, beveiliging, cloudservices, firmware en apparaatconfiguratie.

Een supportticket aanmaken

Als u hulp nodig heeft van Zyxel Technical Support, kunt u direct een ticket openen in het Support Portal.
U kunt dan

• uw probleem beschrijven

• screenshots of logbestanden uploaden

• de voortgang van uw zaak volgen

• via het portal communiceren met het supportteam

Zyxel Support Portal - Contact opnemen met technische ondersteuning

Garantiestatus controleren en een RMA-vervanging aanvragen

U kunt uw Zyxel-account gebruiken om de garantiegegevens van uw apparaat te controleren. Zo kunt u controleren of uw apparaat nog onder de garantieservice valt.

Als uw apparaat defect is en binnen de garantie valt, kunt u een RMA-vervanging aanvragen via het Support Portal.
U wordt door de benodigde stappen geleid om het verzoek in te dienen en ontvangt verdere instructies.