In dit artikel leert u hoe u uw Zyxel-apparaat registreert op portal.myzyxel.com. We gebruiken de USG FLEX firewall als voorbeeld. In zekere mate is dit artikel van toepassing op alle Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX-apparaten. Ook leggen we in dit artikel uit hoe u een ZyWall, ATP, VPN, USG of USG FLEX-serie firewall kunt overdragen/herregistreren van het ene MyZyxel portal-account naar het andere zonder contact op te nemen met de technische ondersteuning. We begeleiden u ook door het proces van het verwijderen/verwijderen/herregistreren van het apparaat in MyZyxel Portal.
Opmerking: Om de procedures in dit artikel te voltooien, is het essentieel dat het apparaat verbonden is met internet en dat u een computer met internettoegang hebt. Als u na het volgen van de instructies om welke reden dan ook niet in staat bent om het apparaat over te dragen/herregistreren of zelfs voor het eerst te registreren, neem dan contact op met de technische ondersteuning volgens de instructies aan het einde van dit artikel.
Registreren Direct via MyZyxel portal
- Maak een MyZyxel-account aan of gebruik een bestaand account
- Log in op MyZyxel portal
- Kies het menu "Apparaatregistratie"
- Voer de firewall apparaatgegevens in - "MAC-adres" en "Serienummer"
- Klik op "Verzenden"
Opmerking: Als uw apparaat niet wordt gevonden tijdens de registratie met de melding “Kan apparaat niet vinden,” kan dit komen door een onjuist MAC-adres of serienummer, of omdat het apparaat niet in aanmerking komt voor registratie (bijvoorbeeld een unmanaged switch of Powerline-apparaat zonder cloudserviceverbinding). Voor problemen met apparaten zoals firewalls, AP, managed switches, neem contact op met de technische ondersteuning voor hulp.
De waarschuwing die u ontving "Klik op "Volgende" om services op uw apparaat te activeren" betekent dat UTM-services worden geactiveerd en het gebruik ervan direct na activatie zal starten.
Na het klikken op de "Volgende" knop verschijnt het bevestigingsvenster "Succesvol geregistreerd". U kunt nu de apparaatlijst controleren.
Registreren tijdens de initiële setup via Web GUI
Opmerking: het exacte proces kan variëren afhankelijk van het specifieke model en firmwareversie
Toegang tot de Web GUI: Open een webbrowser en voer het IP-adres van uw Zyxel firewall in de adresbalk in. Het standaard IP-adres voor Zyxel firewalls is vaak 192.168.1.1 of 192.168.168.1 in nieuwe H-serie firewalls. Als u het niet zeker weet, raadpleeg dan de documentatie van uw firewall voor het juiste IP-adres.
Inloggen: U wordt gevraagd in te loggen. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Als u de standaardlogin niet hebt gewijzigd, gebruik dan "admin" en "1234"
Ga naar Apparaatregistratie: Eenmaal ingelogd, navigeert u naar het gedeelte van de web GUI waar apparaatregistratie wordt beheerd
U kunt meer over deze activatiemethode lezen in het artikel "Firewall [USG FLEX H] - Initial Setup Wizard"
Herregistreren / Overdragen van een Firewall via MyZyxel Portal
Opmerking: Als u uw apparaat wilt afmelden/verwijderen uit MyZyxel Portal zonder het voor een ander account te registreren, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam wij kunnen het verwijder-/afmeldproces voor u voltooien.
Log in op de firewall via de Web GUI (inloggen moet worden uitgevoerd onder een gebruiker met beheerdersrechten Standaard: admin -> 1234)
Ga naar Configuratie -> Licenties -> RegistratieOm de firewall te herregistreren/over te dragen naar een ander account, ga naar portal.myzyxel.com (let op, het is erg belangrijk deze link te volgen vanaf uw apparaatpagina, omdat deze de gegevens bevat die nodig zijn om uw apparaat opnieuw te registreren/over te dragen naar een nieuw account).
Opmerking: Na het volgen van de link kunt u een waarschuwing in uw browser zien: "De informatie die u gaat verzenden is niet beveiligd", wees hier niet bang voor, het is geen risico voor u, klik gewoon op "Toch verzenden" en u wordt doorgestuurd naar MyZyxel Portal. De omleiding kan 7-10 seconden duren, wacht gewoon even na het klikken op "Toch verzenden".
Om het overdrachtsproces van de registratie te starten, log in op MyZyxelPortal met het nieuwe account waaronder u deze unit wilt registreren. Zodra de registratie is voltooid, wordt het apparaat automatisch verwijderd uit het vorige account.
Na succesvolle aanmelding wordt u naar de pagina apparaatregistratie geleid. De velden "MAC-adres" en "Serienummer" worden automatisch ingevuld; controleer of de gegevens in deze velden overeenkomen met het apparaat dat u wilt herregistreren/overdragen. Als alle gegevens correct zijn, klik dan op de knop "Verzenden".
Na het klikken op de knop "Verzenden" verschijnt het bevestigingsvenster "Succesvol geregistreerd". U kunt nu de apparaatlijst controleren.
Een Firewall verwijderen/verwijderen uit MyZyxel Portal
Als u een firewall uit MyZyxel Portal wilt verwijderen/verwijderen, volgt u de onderstaande stappen. We vragen om bepaalde eigendomsbewijzen om te zorgen dat het proces veilig en geautoriseerd is.
Opmerking: Als u uw apparaat wilt afmelden/verwijderen uit MyZyxel Portal zonder het voor een ander account te registreren, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam wij kunnen het verwijder-/afmeldproces voor u voltooien.
Stappen voor het verwijderen van de firewall:
- Maak een ondersteuningsverzoek aan: Support Portal [zyxel.eu] - Hoe werkt het Zyxel Support portal
- Lever bewijs van eigendom:
Ondersteuningsverzoeken moeten worden aangemaakt vanuit hetzelfde account waarop de firewall is geregistreerd
OF
Toon een aankoopbewijs of ander aankoopdocument als bewijs van eigendom van het apparaat
OF
Lever een foto van het apparaat waarop het serienummer en beide MAC-adressen zichtbaar zijn
Als het registratie-/herregistratieproces mislukt
Als u om welke reden dan ook problemen ondervindt tijdens het herregistreren/overdragen van het apparaat, of als u uw apparaat uit MyZyxel Portal wilt verwijderen, neem dan contact op met ons Technisch Supportteam met de volgende essentiële informatie:
- Maak een ondersteuningsverzoek aan: Support Portal [zyxel.eu] - Hoe werkt het Zyxel Support portal
- Lever bewijs van eigendom:
Ondersteuningsverzoeken moeten worden aangemaakt vanuit hetzelfde account waarop de firewall is geregistreerd
OF
Toon een aankoopbewijs of ander aankoopdocument als bewijs van eigendom van het apparaat
OF
Lever een foto van het apparaat waarop het serienummer en beide MAC-adressen zichtbaar zijn
Deze informatie helpt ons Technisch Supportteam om uw vragen efficiënt te behandelen en een soepele oplossing te garanderen voor eventuele problemen die u tijdens het proces kunt tegenkomen.
Opmerkingen
0 opmerkingenU moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.