Zyxel-produktgaranti – Produkter og garantier

I denne artikkelen lærer du hvordan du sjekker garantien på en enhet ved hjelp av serienummeret. Vi vil også gå gjennom viktig informasjon om garantier før du kjøper en enhet, inkludert en forklaring av garantivilkår og supportvilkår ved utløpt levetid (EOL). I tillegg finner du en lenke til en omfattende liste over enheter som har nådd stadiene utløpt service, utløpt sårbarhet og utløpt levetid. Artikkelen inneholder en lenke til de nyeste tilgjengelige oppdateringene og gir anbefalinger om migrering til aktuelle enheter.

Sjekk garantien på den kjøpte enheten

Hvis du kjenner serienummeret til produktet du ønsker å be om garantiservice for, vennligst fyll ut opplysningene her: Åpne en forespørsel

Merk: Zyxels garanti gjelder kun enheter som kjører offisiell fabrikkfirmware. Enheter med tredjeparts firmware (f.eks. OpenWrt) dekkes ikke. For mer informasjon om OpenWrt, klikk her.

Sjekk garantitilbudet før kjøpet.

• Hvis produktet ikke er oppført på denne siden, gjelder de standard garantivilkårene for Europa. Disse er vanligvis 2 år fra datoen for kundens kjøp.
• De siste tilgjengelige oppdateringene for utgåtte enheter og anbefalinger for migrering finner du på lenken: Utgåtte produkter
• Du finner produktene med begrenset livstidsgaranti som nå er utgått i denvedlagte listen eller her End-of-Life*

Dataene i denne tabellen ble oppdatert 28.05.2026

**NBDS (Next Business Day Shipment): For utvalgte produkter tilbyr Zyxel en betalt Next Business Day Shipment-tjeneste i tillegg til den standard gratis tjenesten; for å kvalifisere seg må kundene kjøpe en tjenestelisens og aktivere den gjennom registrering.

• NBDS er tilgjengelig for brannmur-, switch- og WLAN-produkter (tilgangspunkt).
• NBDS-lisenser tilbys nå med varighet på 1 år og 2 år og kan kjøpes gjennom distributører, Zyxel Circle eller Zyxel Marketplace.

• Brukere kan ikke overføre lisensen til en annen enhet, da tildelingen blir permanent når den er aktivert. I tilfelle av en RMA-erstatning håndteres imidlertid overføring av NBDS-lisensen av Zyxel-support.

*Begrenset livstidsgaranti: Definert som produktets levetid fra lansering og første levering i EU-regionen til kunngjøringen om utløp av levetiden (EOL) på det lokale Zyxel-nettstedet; forretningsprodukter støttes i ytterligere fem år etter EOL-kunngjøringen av EU Zyxel Service Centre.