Zyxel Portal [MyZyxel] - Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło i reset hasła nie działa

Jeśli nie możesz zalogować się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, a funkcja odzyskiwania hasła nie działa, najprawdopodobniej jest to spowodowane problemami opisanymi w tym artykule.

Jeśli napotkasz problem podczas logowania do portalu i zobaczysz komunikat "Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło. Upewnij się, że konto zostało aktywowane i wprowadź poprawne dane, aby się zalogować.", a przy próbie zresetowania hasła pojawia się komunikat "Wysłaliśmy wiadomość e-mail na adres "TWÓJ E-MAIL". Sprawdź swoją skrzynkę pocztową i postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości e-mail, aby zresetować hasło". Ale nic nie przychodzi na skrzynkę pocztową.

Jak już zauważyłeś, nasz portal obsługuje kilka opcji uwierzytelniania, w tym uwierzytelnianie konta Apple lub Google. Użyj konta Google lub Apple, w zależności od tego, z którego korzystałeś wcześniej.

Uwaga:

Uwaga: Jeśli początkowo zarejestrowałeś swoje konto przy użyciu standardowej rejestracji e-mail, ale później kliknąłeś przycisk "Kontynuuj z Google" i zakończyłeś proces migracji ze standardowej metody uwierzytelniania na konto Google (jak pokazano na poniższym zdjęciu), powinieneś użyć tej metody uwierzytelniania Google do przyszłych logowań.

Inny możliwy problem występuje w przypadku utworzenia konta i podania "xxx/1234" lub czegoś podobnego w polach imienia, nazwiska lub adresu podczas rejestracji. Serwer może nie przetworzyć poprawnie żądania z powodu brakujących lub nieprawidłowych informacji.

W takim przypadku należy ponownie zarejestrować się przy użyciu innego adresu e-mail lub skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy, a w przypadku korzystania z poczty e-mail Google można skorzystać z obejścia i samodzielnie naprawić ten problem, zmieniając typ uwierzytelniania na konto Google. Pamiętaj, że w przyszłości do logowania będziesz musiał używać konta Google.

Po zmianie metody autoryzacji na konto Google, będziesz mógł wejść do swojej osobistej szafki i zmienić dane.

Teraz możesz korzystać ze swojego konta bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną, ponieważ sam rozwiązałeś problem! To jest sposób, aby to zrobić!