Gwarancja produktów Zyxel - Produkty i gwarancje

W tym artykule dowiesz się, jak sprawdzić gwarancję urządzenia za pomocą jego numeru seryjnego. Omówimy również kluczowe informacje dotyczące gwarancji przed zakupem urządzenia, w tym zrozumienie Warunków Gwarancji oraz Warunków Wsparcia po zakończeniu życia produktu (EOL). Dodatkowo znajdziesz link do obszernej listy urządzeń, które osiągnęły etap Zakończenia Serwisu, Zakończenia Wsparcia Bezpieczeństwa oraz Zakończenia Życia. Artykuł zawiera link do najnowszych dostępnych aktualizacji oraz rekomendacje dotyczące migracji do aktualnych urządzeń.

Sprawdź gwarancję zakupionego urządzenia

Jeśli znasz numer seryjny produktu, dla którego chcesz zgłosić usługę gwarancyjną, prosimy o wypełnienie danych tutaj: Otwórz zgłoszenie

Uwaga: Gwarancja Zyxel dotyczy wyłącznie urządzeń działających na oficjalnym fabrycznym oprogramowaniu. Urządzenia z oprogramowaniem firm trzecich (np. OpenWrt) nie są objęte gwarancją. Aby uzyskać więcej informacji o OpenWrt, kliknij tutaj.

Sprawdź ofertę gwarancyjną przed zakupem.

• Jeśli produkt nie jest wymieniony na tej stronie, obowiązują standardowe warunki gwarancji dla Europy. Zazwyczaj jest to 2 lata od daty zakupu przez klienta.
• Najnowsze dostępne aktualizacje dla urządzeń po zakończeniu życia oraz rekomendacje migracji dostępne są pod linkiem: End-of-Life
• Proszę znaleźć Produkty z Ograniczoną Gwarancją Dożywotnią, które obecnie znajdują się w fazie Zakończenia Życia, w załączonej liście lub tutaj End-of-Life*

Dane w tej tabeli zostały zaktualizowane dnia 28.05.2026

**NBDS (Next Business Day Shipment): Dla wybranych produktów Zyxel oferuje płatną usługę wysyłki na następny dzień roboczy oprócz standardowej, bezpłatnej usługi; aby kwalifikować się do niej, klienci muszą zakupić licencję serwisową i aktywować ją poprzez rejestrację.

• NBDS jest dostępny dla produktów Firewall, Switch oraz WLAN (punkt dostępu).
• Licencje NBDS są obecnie oferowane na okresy 1- lub 2-letnie i można je kupić u dystrybutorów, w Zyxel Circle lub na Zyxel Marketplace.

• Użytkownicy nie mogą przenosić licencji na inne urządzenie, ponieważ przypisanie staje się trwałe po aktywacji. Jednak w przypadku wymiany RMA, przeniesienie licencji NBDS jest obsługiwane przez wsparcie Zyxel.

*Ograniczona gwarancja dożywotnia: Określana jako okres życia produktu od jego wprowadzenia i pierwszej dostawy na rynek UE do momentu ogłoszenia Zakończenia Życia (EOL) na lokalnej stronie Zyxel; produkty biznesowe są wspierane przez dodatkowe pięć lat po ogłoszeniu EOL przez EU Zyxel Service Centre.