Zyxel Firewall MyZyxelPortal – jak zarejestrować, wyrejestrować i przenieść zaporę sieciową na inne konto

W tym artykule dowiesz się, jak zarejestrować swoje urządzenie Zyxel na portalu portal.myzyxel.com. Jako przykład posłuży nam zapora USG FLEX. W pewnym stopniu artykuł ten ma zastosowanie do wszystkich urządzeń serii Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. W artykule wyjaśnimy również, jak przenieść/przerejestrować zaporę ZyWall, ATP, VPN, USG lub USG FLEX z jednego konta MyZyxel na inne, bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną. Przeprowadzimy Cię także przez proces usuwania/wyrejestrowywania/przerejestrowywania urządzenia w portalu MyZyxel.

Uwaga: Aby wykonać opisane w tym artykule procedury, konieczne jest, aby urządzenie było podłączone do internetu oraz abyś miał dostęp do komputera z dostępem do internetu. Jeśli po wykonaniu instrukcji z jakiegoś powodu nie będziesz mógł przenieść/przerejestrować lub nawet po raz pierwszy zarejestrować swojego urządzenia, prosimy o kontakt z pomocą techniczną zgodnie z instrukcjami na końcu artykułu.

Rejestracja bezpośrednio przez portal MyZyxel

• Utwórz konto MyZyxel lub użyj istniejącego
• Zaloguj się do portalu MyZyxel
• Wybierz z menu "Rejestracja urządzenia"
• Wprowadź informacje o urządzeniu zapory – "Adres MAC" i "Numer seryjny"
• Kliknij "Wyślij"

Uwaga: Jeśli urządzenie nie zostanie znalezione podczas rejestracji z komunikatem „Nie można znaleźć urządzenia”, może to wynikać z błędnego adresu MAC lub numeru seryjnego albo z faktu, że urządzenie nie kwalifikuje się do rejestracji (np. niezarządzany switch lub urządzenie Powerline bez połączenia z usługą w chmurze). W przypadku problemów z urządzeniami takimi jak zapory, punkty dostępowe czy zarządzane switche, prosimy o kontakt z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.

Otrzymany komunikat ostrzegawczy "Kliknij „Dalej”, aby aktywować usługi na swoim urządzeniu" oznacza, że usługi UTM zostaną aktywowane, a ich korzystanie rozpocznie się natychmiast po aktywacji.

Po kliknięciu przycisku "Dalej" pojawi się odpowiednie okno potwierdzenia "Pomyślnie zarejestrowano". Teraz możesz sprawdzić listę urządzeń.

Rejestracja podczas pierwszej konfiguracji przez Web GUI

Uwaga: dokładny proces może się różnić w zależności od konkretnego modelu i wersji oprogramowania

Dostęp do Web GUI: Otwórz przeglądarkę internetową i wpisz w pasku adresu adres IP swojej zapory Zyxel. Domyślny adres IP zapór Zyxel to często 192.168.1.1 lub 192.168.168.1 w nowych zaporach serii H. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź dokumentację swojej zapory, aby znaleźć poprawny adres IP.

Logowanie: Zostaniesz poproszony o zalogowanie się. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Jeśli nie zmieniałeś domyślnych danych logowania, użyj "admin" i "1234".

Przejdź do rejestracji urządzenia: Po zalogowaniu przejdź do sekcji Web GUI, gdzie zarządzana jest rejestracja urządzenia.

Więcej informacji o tej metodzie aktywacji znajdziesz w artykule "Firewall [USG FLEX H] – Kreator pierwszej konfiguracji"

Przerejestrowanie / przeniesienie zapory przez portal MyZyxel

Uwaga: Jeśli chcesz wyrejestrować/usunąć swoje urządzenie z portalu MyZyxel bez rejestracji na inne konto, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia – możemy dla Ciebie przeprowadzić proces usunięcia/wyrejestrowania.

Zaloguj się do zapory przez Web GUI (logowanie musi odbywać się na użytkownika z uprawnieniami administratora Domyślnie: admin -> 1234)

Przejdź do Konfiguracja -> Licencjonowanie -> Rejestracja

Aby przerejestrować/przenieść zaporę na inne konto, przejdź na portal portal.myzyxel.com (ważne, aby skorzystać z tego linku z poziomu strony urządzenia, ponieważ zawiera on dane niezbędne do przerejestrowania/przeniesienia urządzenia na nowe konto).

Uwaga: Po kliknięciu linku w przeglądarce może pojawić się ostrzeżenie: "Informacje, które zamierzasz przesłać, nie są bezpieczne". Nie obawiaj się tego komunikatu, nie stanowi on dla Ciebie zagrożenia – po prostu kliknij "Wyślij mimo to", a zostaniesz przekierowany do portalu MyZyxel. Przekierowanie może potrwać 7-10 sekund, po kliknięciu "Wyślij mimo to" po prostu zaczekaj chwilę.

 

Aby rozpocząć proces przeniesienia rejestracji, zaloguj się do MyZyxelPortal używając nowego konta, na które chcesz zarejestrować to urządzenie. Po zakończeniu rejestracji urządzenie zostanie automatycznie usunięte z poprzedniego konta.


Po pomyślnym zalogowaniu zostaniesz przekierowany na stronę rejestracji urządzenia. Pola "Adres MAC" oraz "Numer seryjny" zostaną wypełnione automatycznie; upewnij się, że dane w tych polach dokładnie odpowiadają urządzeniu, które chcesz przerejestrować/przenieść. Jeśli wszystkie dane są poprawne, kliknij przycisk "Wyślij".

Po kliknięciu przycisku "Wyślij" pojawi się odpowiednie okno potwierdzenia "Pomyślnie zarejestrowano". Teraz możesz sprawdzić listę urządzeń.

Usuwanie/wyrejestrowanie zapory z portalu MyZyxel

Jeśli chcesz usunąć/wyrejestrować zaporę z portalu MyZyxel, wykonaj poniższe kroki. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i autoryzacji procesu wymagamy określonych informacji potwierdzających własność urządzenia.

Uwaga: Jeśli chcesz wyrejestrować/usunąć swoje urządzenie z portalu MyZyxel bez rejestracji na inne konto, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia – możemy dla Ciebie przeprowadzić proces usunięcia/wyrejestrowania.

Kroki usunięcia zapory:

• Utwórz zgłoszenie do wsparcia: Portal wsparcia [zyxel.eu] – Jak działa portal wsparcia Zyxel
• Przekaż informacje potwierdzające własność:

Zgłoszenia do wsparcia muszą być tworzone z tego samego konta, na którym zarejestrowana jest zapora

LUB

Przedstaw paragon lub inną dokumentację zakupu jako dowód własności urządzenia
LUB

Dostarcz fotografię urządzenia, na której widoczny jest numer seryjny oraz oba adresy MAC

Jeśli proces rejestracji/przerejestrowania nie powiedzie się

Jeśli z jakiegokolwiek powodu napotkasz trudności podczas procesu przerejestrowania/przeniesienia urządzenia lub jeśli chcesz usunąć swoje urządzenie z portalu MyZyxel, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego, podając następujące niezbędne informacje:

• Utwórz zgłoszenie do wsparcia: Portal wsparcia [zyxel.eu] – Jak działa portal wsparcia Zyxel
• Przekaż informacje potwierdzające własność:

Zgłoszenia do wsparcia muszą być tworzone z tego samego konta, na którym zarejestrowana jest zapora

LUB

Przedstaw paragon lub inną dokumentację zakupu jako dowód własności urządzenia
LUB

Dostarcz fotografię urządzenia, na której widoczny jest numer seryjny oraz oba adresy MAC

Te informacje pomogą naszemu zespołowi wsparcia technicznego skutecznie rozwiązać Twoje problemy i zapewnić sprawne przeprowadzenie całego procesu.