Przełącznik sieciowy - Tworzenie pliku "Pomoc techniczna"

Ważna informacja:
Drogi kliencie, pamiętaj, że korzystamy z tłumaczenia maszynowego, aby dostarczać artykuły w Twoim lokalnym języku. Nie wszystkie teksty mogą być przetłumaczone dokładnie. W przypadku pytań lub rozbieżności dotyczących dokładności informacji w przetłumaczonej wersji, prosimy o zapoznanie się z oryginalnym artykułem tutaj:Wersja oryginalna

Ten artykuł pokazuje, jak zebrać plik "Tech-Support" (plik diagnostyczny dla przełączników) na przełączniku sieciowym (GS1900, GS1900, XGS3800 Series itp.).

1) Tworzenie pliku diagnostycznego:

Jeśli chodzi o debugowanie dziwnego zachowania przełącznika z naszym wsparciem technicznym, nic nie jest lepsze niż plik pomocy technicznej. Używamy tych plików, aby zobaczyć, co dzieje się na naszym urządzeniu i abyśmy mogli dowiedzieć się, co jest nie tak i dlaczego.

Aby utworzyć plik "Tech-Support", wystarczy zalogować się do przełącznika i przejść do:

dyn_repppp_0

Następnie kliknij na Download "All":

Może to potrwać do 5 minut. W zależności od konfiguracji.
Po zakończeniu pobierania prześlij nam plik.

2) [Legacy GUI] Tworzenie pliku diagnostycznego:

Jeśli chodzi o debugowanie dziwnego zachowania przełącznika z naszym wsparciem, nic nie jest lepsze niż plik pomocy technicznej. Używamy tych plików, aby zobaczyć, co dzieje się na naszym urządzeniu i abyśmy mogli dowiedzieć się, co idzie nie tak i dlaczego.

Aby utworzyć plik "Tech-Support", wystarczy zalogować się do przełącznika i przejść do strony

dyn_repppp_1

mceclip0.png

Teraz należy pobrać pełny plik "Tech-Support".

mceclip1.png

Może to potrwać do 5 minut. W zależności od konfiguracji.
Po zakończeniu pobierania prześlij nam plik.

3) Tworzenie pliku "Tech-Support" za pomocą CLI

Jeśli chodzi o debugowanie dziwnego zachowania przełącznika z naszym wsparciem, nic nie jest lepsze niż plik pomocy technicznej. Używamy tych plików, aby zobaczyć, co się stało na naszym urządzeniu i abyśmy mogli dowiedzieć się, co poszło nie tak i dlaczego.

Jeśli masz dostęp tylko przez konsolę/CLI, zapisz dane wyjściowe sesji do pliku.

Oto przykład z Putty:

mceclip0.png

Zaloguj się i użyj polecenia:

dyn_repppp_2

mceclip1.png

mceclip2.png

Może to potrwać do 5 minut. W zależności od konfiguracji. Przejdź do miejsca docelowego, w którym ten plik został zapisany i prześlij go do nas.

mceclip3.png

Artykuły w tej sekcji

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Udostępnij

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.