Zyxel DX3301 - руководство по устранению неполадок и часто задаваемые вопросы

В этом руководстве по устранению неполадок DX3301-T0 рассматриваются часто задаваемые вопросы, приводятся решения общих проблем и даются советы по устранению проблем с маршрутизатором DX3301-T0, включая проблемы с подключением, сбои питания, значения светодиодных индикаторов, сброс устройства и проблемы с настройкой.

Кроме того, для вашего удобства было добавлено руководство пользователя на английском языке для всех моделей серии. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к руководству.

Руководство пользователя AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Руководство пользователя AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Часто задаваемые вопросы

• Q1: Что делать, если я забыл пароль к маршрутизатору?

Если вы забыли пароль к маршрутизатору, выполните следующие действия, чтобы сбросить его:

1. Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе, обычно это небольшое отверстие с надписью "Reset".
2. С помощью скрепки или аналогичного инструмента нажмите и удерживайте кнопку сброса около 10 секунд.
3. Отпустите кнопку, и маршрутизатор вернется к настройкам по умолчанию, включая имя пользователя и пароль по умолчанию (см. эту статью).

Обратите внимание, что при сбросе маршрутизатора все пользовательские настройки будут удалены, поэтому вам придется заново его настраивать.

• Вопрос 2: Можно ли отключать светодиодные индикаторы на маршрутизаторе DX3301-T0 в ночное время?

Нет, светодиоды на маршрутизаторе DX3301-T0 нельзя выключить. Они будут оставаться активными.

• Q3: Может ли маршрутизатор DX3301-T0 устанавливать VPN-соединение?

Маршрутизатор DX3301-T0 не имеет встроенной поддержки VPN. Чтобы установить VPN-соединение, вам может потребоваться использовать сторонний VPN-клиент или отдельное устройство с поддержкой VPN.

• Вопрос 4: Можно ли запланировать перезагрузку маршрутизатора?

К сожалению, маршрутизатор DX3301-T0 не поддерживает перезагрузку по расписанию. Его можно выключить только аппаратным способом.

• Q5: Есть ли в маршрутизаторе DX3301-T0 поддержка USB-донглов?

Использование USB-донглов 4G не поддерживается маршрутизатором DX3301-T0. Если вам требуется 4G-подключение, рассмотрите возможность использования специализированного 4G-маршрутизатора. Обратите внимание, что маршрутизатор DX3301-T0 поддерживает только один вход WAN Ethernet.

• Вопрос 6: Поддерживает ли маршрутизатор DX3301-T0 VoIP?

Поддержка VoIP может зависеть от поставщика услуг Интернета (ISP). Если вы получили маршрутизатор от провайдера и ваш провайдер предлагает услуги VoIP, уточните у него совместимость и инструкции по настройке. В противном случае, если вы приобрели маршрутизатор в другом месте, маршрутизатор DX3301-T0 не обеспечивает встроенную поддержку VoIP.

Примечание: Формат ввода номера может определять, будет ли работать ваша конфигурация. Например, если ваш провайдер - Deutsche Telekom, вам нужен номер 0049 (специальные символы не работают с Deutsche Telekom). Для других провайдеров требуется только 49 или +49. Это просто пример, и в момент настройки устройства он может измениться на стороне оператора. Уточните эту информацию у своего оператора связи.

• Q7: Поддерживает ли маршрутизатор DX3301-T0 переадресацию портов?

Да, маршрутизатор DX3301-T0 поддерживает переадресацию портов. Вы можете настроить параметры переадресации портов в веб-интерфейсе маршрутизатора, чтобы обеспечить корректную работу определенных служб или приложений.

• Вопрос 8: Как загрузить конфигурацию?

Вы можете загрузить конфигурацию вашего маршрутизатора, перейдя по адресу

Maintenance > Backup/Restore

Затем нажмите кнопку "Backup", чтобы загрузить текущую конфигурацию.

• Q9: Можно ли перевести беспроводную функцию в спящий режим на ночь?

В маршрутизаторе DX3301-T0 нет встроенной функции, позволяющей переводить беспроводные функции в спящий режим в определенное время. Беспроводная сеть будет оставаться активной, если ее не отключить вручную.

Устранение неполадок

• Вопрос 10: Как устранить неполадки с Интернетом или VPN-подключением?

О10: Если у вас возникли проблемы с интернетом или VPN:

1. Попробуйте использовать проводное соединение вместо Wi-Fi. Возможно, проблема возникает из-за Wi-Fi, а не из-за подключения.
2. Сделайте резервную копию конфигурации маршрутизатора. Затем сбросьте настройки маршрутизатора до заводских. И наконец, загрузите резервную конфигурацию.
3. Проверьте наличие обновлений прошивки и примените их (см. эту статью).
4. Если за DX3301-T0 находится маршрутизатор, отключите его брандмауэр.
5. Попробуйте другой модем или обратитесь к провайдеру.
6. Используйте зеркалирование портов для диагностики(http://192.168.1.1/portmirror).

• Вопрос 11: Что делать, если возникли проблемы с подключением?

О11: Если у вас возникли проблемы с подключением:

1. Убедитесь, что вы связались со своим провайдером для проверки полномочий.
2. Проверьте у провайдера наличие необходимых настроек VLAN.
3. Убедитесь у провайдера, что профиль вашего маршрутизатора поддерживается для использования на территории ЕС.

• Вопрос 12: Где можно найти список поддерживаемых 3G-донглов для маршрутизатора DX3301-T0?

A12: Список поддерживаемых 3G-донглов можно найти в документе поддержки Zyxel по этой ссылке: Supported 3G Dongles.

• В13: Что делать, если мой маршрутизатор подвергся атаке?

О13: Если вы подозреваете, что ваш маршрутизатор подвергся атаке:

1. Создайте правило ACL (Access Control List) для блокировки портов, на которые направлена атака.
2. Свяжитесь с провайдером, чтобы сообщить об атаке и попросить помощи.
3. Попробуйте отключить питание модема на 24 часа, а затем включить его снова. Это должно заставить атаки прекратиться.
4. Узнайте у провайдера, может ли он изменить ваш IP-адрес, чтобы снизить вероятность атаки.