Важное уведомление: Уважаемый покупатель, пожалуйста, обратите внимание, что мы используем машинный перевод для предоставления статей на вашем местном языке. Не весь текст может быть переведен точно. Если есть вопросы или несоответствия по поводу точности информации в переведенной версии, пожалуйста, ознакомьтесь с оригинальной статьей здесь:Original Version
Эта статья содержит подробные ответы на часто задаваемые вопросы о системе Multy WiFi, охватывая такие темы, как функция роуминга, совместимость, настройка антенны, поддержка устройств и интеграция Amazon Alexa. Разработанная для простоты понимания, статья собирает важную информацию о Multy X в единый, целостный формат вопросов и ответов, гарантируя, что читатели смогут быстро найти нужную информацию.
Настоящим сообщаем, что продукт Multy M1 (WSM20)/Multy Mini(WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) официально достиг статуса End-of-Life (EOL). В связи с этим техническая поддержка больше не гарантируется. Любое дальнейшее использование, настройка или модификация осуществляются на ваш страх и риск. Мы благодарим вас за понимание.
Q1: Что такое функция роуминга на Multy X и как она работает?
A1: Функция роуминга в Multy X основана на протоколе IEEE 802.11v, который позволяет настраивать клиентские устройства при подключении к беспроводному устройству. Для успешного роуминга между маршрутизатором и клиентом клиентское устройство также должно поддерживать протокол IEEE 802.11v. Multy X отслеживает качество сигнала клиентского устройства и использует эту информацию, чтобы предложить сменить соединение на другое устройство по протоколу 802.11v. Однако окончательное решение о смене соединения остается за клиентским устройством; Multy X не делает этого самостоятельно.
Q2: Сколько узлов Multy X я могу использовать в сети Multy X?
A2: Официально для Multy X поддерживается 6 узлов. Вы можете добавить больше, но это может повлиять на общую производительность. Multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) и Multy X (WSQ50) являются независимыми системами, и только те же модели могут соединяться. Это означает, что Multy X нельзя комбинировать с Multy M1, Multy U или Multy Plus. Однако Multy Mini (WSQ20) может расширить WiFi системы Multy X (WSQ50) и Multy Plus (WSQ60) для дополнительного покрытия.
Q3: Сколько антенн имеет Multy X и каково их назначение?
A3: Multy X содержит девять антенн. Шесть антенн используются для радио 5 ГГц, две антенны используются для радио 2,4 ГГц, и одна антенна используется для CSR (Bluetooth).
Q4: Какова текущая функция USB-порта на Multy X?
A4: Порт USB на Multy X зарезервирован для будущего использования и в настоящее время не выполняет никаких функций.
Q5: Какие порты и протоколы должны быть разрешены для Multy X для связи с облаком в условиях ограниченного доступа?
A5: Для обеспечения успешной связи с облаком, следующие порты и протоколы должны быть разрешены для Multy X:
Порты:
443 (HTTPS) для отправки/получения информации о конфигурации и мониторинге
53 (DNS) для разрешения имен для доступа к myZyxelCloud
Протокол:
1 (ICMP) для проверки соединения с myZyxelCloud.
На маршрутизаторе, расположенном перед системой Multy X, NAT не требуется.
В6: Сколько беспроводных устройств поддерживает Multy X?
О6: Комплект из двух устройств Multy X поддерживает максимум 127 беспроводных клиентов. Одно устройство Multy X также поддерживает до 127 беспроводных клиентов.
В7: Поддерживает ли Amazon Alexa две системы Multy X WiFi на одной учетной записи?
О7: Нет, Amazon Alexa может управлять только одной системой Multy X WiFi System на одну учетную запись. Если на одной учетной записи находятся две системы Multy X WiFi, Amazon Alexa не будет работать должным образом.
Q8. Когда может понадобиться выключить светодиоды на устройствах Zyxel Multy X?
A8: Если вы размещаете свою систему WiFi в помещениях, где свет может отвлекать или быть нежелательным - например, в спальнях или темных помещениях.
Q9. Почему следует отключить светодиоды на устройствах Zyxel Multy X?
A9: Яркие светодиодные индикаторы могут мешать при слабом освещении или в помещениях, чувствительных к свету.
Q10. Как отключить светодиодные индикаторы на устройстве Zyxel Multy X?
A10:
Откройте приложение Multy.
Перейдите в главное меню и выберите пункт My Multy.
Выберите устройство, на котором нужно отключить подсветку.
Компания Zyxel периодически предоставляет нашим уважаемым клиентам информацию об окончании срока эксплуатации и рекомендации по миграции. Информация о продуктах, срок эксплуатации которых истек более 3 лет назад, приведена в таблице архивных продуктов EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Сообщество Zyxel - это онлайновая платформа, предназначенная для энтузиастов сетевых технологий, ИТ-специалистов и пользователей продуктов Zyxel. Она служит центром для обсуждения, поиска и устранения неисправностей и обмена знаниями, связанными с сетевыми решениями Zyxel. Пользователи могут найти ценные сведения, обратиться за помощью и связаться с увлеченным сообществом экспертов, чтобы расширить свой опыт работы с сетями.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Zyxel online FAQ, посвященный часто задаваемым вопросам.
USG FLEX L2TP Android, миграция лицензий Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата окончания гарантийного срока:
Название устройства:
Серийный номер, который вы указали, не соответствует
устройству Zyxel.
Чтобы просмотреть доступные варианты поддержки, пожалуйста, введите
действительный серийный номер.
Чтобы продолжить без серийного номера и с ограниченными возможностями,
очистите поле ввода и выберите
"У меня нет серийного номера."
Ваше устройство было идентифицировано как продукт, приобретенный через
интернет-провайдера (ISP),
оператора мобильной связи или
розничный магазин, который получил устройство через одного из этих провайдеров.
Пожалуйста, обратитесь к
интернет-провайдеру (ISP),
оператору мобильной связи или в
магазин, где вы приобрели устройство
для получения поддержки или гарантийного обслуживания.
Важное уведомление: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) не несет ответственности за предоставление
поддержки или гарантийного обслуживания для данного продукта, поскольку он был изначально разработан
для эксклюзивных дистрибьюторских соглашений с вышеупомянутыми партнерами.
Zyxel Communications, организация, ответственная за данную линейку продуктов,
принимает запросы на поддержку только через официальные каналы поддержки ISP,
оператора мобильной связи или реселлера.
Если вы не уверены, к какому
провайдеру или
магазину обратиться, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей ниже:
Нам не удалось проверитьПоддержку и
Гарантийный статус вашего устройства, используя
предоставленный серийный номер.
Если ваше устройство поддерживается в регионе США, включая:
Американское Самоа, Белиз, Боливию, Канаду, Колумбию, Коста-Рику, Кубу,
Доминиканскую Республику, Сальвадор, Гуам, Гватемалу, Гаити, Гондурас,
Ямайку, Никарагуа, Северные Марианские острова, Панаму, Пуэрто-Рико,
Виргинские острова США или Соединенные Штаты Америки,
пожалуйста, нажмите кнопку "Связаться с поддержкой США".
Для всех остальных регионов, пожалуйста, выберите
"Связаться с поддержкой других регионов".
Обратите внимание, что этот портал
предназначен исключительно для продуктов и услуг, продаваемых в регионе EMEA.
Пожалуйста, приложите чек или накладную в качестве доказательства покупки вашего неисправного устройства.
Уважаемый клиент Zyxel,
В настоящее время у нас возникли проблемы с проверкой серийного номера, что может привести к тайм-ауту. Пожалуйста, повторите попытку позже. Тем временем вы можете войти в систему или продолжить работу с помощью приведенных ниже вариантов без ввода серийного номера.
Благодарим вас за понимание.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Комментарии
0 комментариевВойдите в службу, чтобы оставить комментарий.