Компания Zyxel периодически предоставляет нашим уважаемым клиентам информацию об окончании срока эксплуатации и рекомендации по миграции. Информация о продуктах, срок эксплуатации которых истек более 3 лет назад, приведена в таблице архивных продуктов EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Сообщество Zyxel - это онлайновая платформа, предназначенная для энтузиастов сетевых технологий, ИТ-специалистов и пользователей продуктов Zyxel. Она служит центром для обсуждения, поиска и устранения неисправностей и обмена знаниями, связанными с сетевыми решениями Zyxel. Пользователи могут найти ценные сведения, обратиться за помощью и связаться с увлеченным сообществом экспертов, чтобы расширить свой опыт работы с сетями.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Zyxel online FAQ, посвященный часто задаваемым вопросам.
USG FLEX L2TP Android, миграция лицензий Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата окончания гарантийного срока:
Название устройства:
Серийный номер, который вы указали, не соответствует
устройству Zyxel.
Чтобы просмотреть доступные варианты поддержки, пожалуйста, введите
действительный серийный номер.
Чтобы продолжить без серийного номера и с ограниченными возможностями,
очистите поле ввода и выберите
"У меня нет серийного номера."
Ваше устройство было идентифицировано как продукт, приобретенный через
интернет-провайдера (ISP),
оператора мобильной связи или
розничный магазин, который получил устройство через одного из этих провайдеров.
Пожалуйста, обратитесь к
интернет-провайдеру (ISP),
оператору мобильной связи или в
магазин, где вы приобрели устройство
для получения поддержки или гарантийного обслуживания.
Важное уведомление: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) не несет ответственности за предоставление
поддержки или гарантийного обслуживания для данного продукта, поскольку он был изначально разработан
для эксклюзивных дистрибьюторских соглашений с вышеупомянутыми партнерами.
Zyxel Communications, организация, ответственная за данную линейку продуктов,
принимает запросы на поддержку только через официальные каналы поддержки ISP,
оператора мобильной связи или реселлера.
Если вы не уверены, к какому
провайдеру или
магазину обратиться, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей ниже:
Нам не удалось проверитьПоддержку и
Гарантийный статус вашего устройства, используя
предоставленный серийный номер.
Если ваше устройство поддерживается в регионе США, включая:
Американское Самоа, Белиз, Боливию, Канаду, Колумбию, Коста-Рику, Кубу,
Доминиканскую Республику, Сальвадор, Гуам, Гватемалу, Гаити, Гондурас,
Ямайку, Никарагуа, Северные Марианские острова, Панаму, Пуэрто-Рико,
Виргинские острова США или Соединенные Штаты Америки,
пожалуйста, нажмите кнопку "Связаться с поддержкой США".
Для всех остальных регионов, пожалуйста, выберите
"Связаться с поддержкой других регионов".
Обратите внимание, что этот портал
предназначен исключительно для продуктов и услуг, продаваемых в регионе EMEA.
Пожалуйста, приложите чек или накладную в качестве доказательства покупки вашего неисправного устройства.
Уважаемый клиент Zyxel,
В настоящее время у нас возникли проблемы с проверкой серийного номера, что может привести к тайм-ауту. Пожалуйста, повторите попытку позже. Тем временем вы можете войти в систему или продолжить работу с помощью приведенных ниже вариантов без ввода серийного номера.
Благодарим вас за понимание.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.