Så här skapar du ditt Zyxel-konto

Zyxel använder ett enda enhetligt konto för alla sina onlinetjänster, inklusive myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle och supportportalen. När du har skapat ditt konto kan du hantera enheter och licenser, få åtkomst till molnfunktioner, ta emot uppdateringar, skicka supportförfrågningar och initiera garantiservice (RMA).

Den här artikeln förklarar:

• Hur du registrerar ett nytt Zyxel-konto

• Hur du loggar in på Zyxel-portalen

• Hur du skickar en supportbegäran

• Var du hittar information om garantikontroller och RMA-förfaranden

Skapa ett Zyxel-konto

Steg 1. Gå till registreringssidan Öppna den officiella Zyxel-registreringssidan: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Steg 2. Fyll i registreringsformuläret Ange följande information: e-postadress (din inloggning); lösenord; För- och efternamn; land; Vi rekommenderar att du använder en företagsadress och ett säkert lösenord som uppfyller din organisations säkerhetspolicy. Vänligen klicka på "Skapa konto". Vi har skickat ett e-postmeddelande till din e-postadress . Kontrollera din inkorg och följ instruktionerna i meddelandet för att aktivera ditt konto och ställa in ditt lösenord.

Logga in på Zyxel-portalen

När du har klickat på "Create Account" ser du följande meddelande: "Vi har skickat ett e-postmeddelande till youremail@zyxel.eu. Kontrollera din e-postinkorg och följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att aktivera ditt konto och ange ett lösenord." Kontrollera din e-post för att se till att du har fått meddelandet. Detta är viktigt för att undvika registreringsfel i e-postadressen och för att bekräfta att din brevlåda kan ta emot meddelanden från oss. Därefter måste du aktivera ditt Zyxel-konto. För att göra det loggar du bara in på det konto du skapade med ditt användarnamn och lösenord. Din första inloggning kommer att fungera som aktivering av ditt konto. Logga in

När du har aktiverat kontot kommer du att omdirigeras till sidan Kontoinformation.

Kontots kontrollpanel

Här kan användaren se sina profiluppgifter (förnamn, efternamn, e-post och land) och kan:

Inloggningsmetoder och vad du kan hitta på Zyxels inloggningssida

När du öppnar Zyxels inloggningssida kommer du att se flera sätt att logga in eller skapa ett konto. Den här sidan ger också tillgång till kontoaktivering, demoläge och andra användbara alternativ. Tillgängliga inloggningsmetoder Du kan välja något av följande sätt att logga in: Fortsätt med Google Fortsätt med Apple Fortsätt med Microsoft Entra ID Fortsätt med Passkey Logga in med e-post och lösenord Om du redan har skapat ett Zyxel-konto med din e-postadress och ditt lösenord kan du använda dessa uppgifter för att komma åt alla Zyxel-tjänster, inklusive Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra och andra.

Viktigt meddelande om ändringar av inloggningsmetod

Om du väljer att aktivera inloggning via Google, Apple eller Microsoft Entra ID, kommer Zyxel att visa ett meddelande som informerar dig om detta: ➡️ Din inloggningstyp kommer att ändras. ➡️ Inloggning med din e-postadress och ditt lösenord kommer inte längre att vara tillgängligt. Detta innebär att du från och med nu alltid måste logga in med den valda externa tjänsten (Google, Apple eller Entra ID). Om du vill fortsätta att använda din e-post + lösenord ska du inte byta till en extern inloggningsmetod.

Andra alternativ på den här sidan

Inloggningssidan innehåller också:

• Skapa ett konto - för nya användare som vill registrera ett Zyxel-konto

• Provademo - visa Nebula-funktioner utan att registrera en enhet

Med alternativet Prova demo kan du utforska hur Zyxels tjänster fungerar utan att lägga till en egen enhet eller skapa en fullständig installation.
Genom demot kan du visa och testa gränssnittet för många Zyxel-plattformar, inklusive:

Detta är ett användbart sätt att lära sig hur systemet ser ut och vilka funktioner som finns tillgängliga innan du börjar använda dina egna enheter.

• Skicka ett nytt aktiveringsmejl - om du skapade ett konto men inte fick eller öppnade aktiveringslänken

• Länkar till juridiskt meddelande, användarvillkor, sekretesspolicy och cookie-inställningar

Använda ditt Zyxel-konto i supportportalen

Ditt Zyxel-konto ger dig också full tillgång till Zyxel Support Portal, som innehåller en stor samling användbara guider, felsökningsartiklar och dokumentation för alla Zyxel-produkter.

Med ditt konto kan du:

Få åtkomst till kunskapsbasen

Bläddra bland detaljerade artiklar, steg-för-steg-instruktioner och lösningar på vanliga problem.
Kunskapsbasen täcker nätverk, säkerhet, molntjänster, firmware och enhetskonfiguration.

Skapa en supportbiljett

Om du behöver hjälp från Zyxels tekniska support kan du öppna ett ärende direkt i supportportalen.
Du kommer att kunna

• beskriva ditt problem

• ladda upp skärmdumpar eller loggar

• följa utvecklingen av ditt ärende

• kommunicera med supportteamet via portalen

Zyxel Support Portal - Så här kontaktar du teknisk support

Kontrollera garantistatus och begär en RMA-ersättning

Du kan använda ditt Zyxel-konto för att kontrollera garantiinformationen för din enhet. Detta hjälper dig att bekräfta om din enhet fortfarande omfattas av garantiservicen.

Om din enhet är felaktig och omfattas av garantin kan du begära en RMA-ersättning via supportportalen.
Du kommer att vägledas genom de steg som krävs för att skicka in begäran och få ytterligare instruktioner.