Zyxel LTE7460 / LTE7480 / LTE7490 - Återställning och grundläggande felsökning

I den här artikeln guidar vi dig genom några grundläggande felsökningssteg för att lösa vanliga problem med LTE7460-, LTE7480- och LTE7490-enheterna i utomhusserien. Innan du kontaktar support får du lära dig praktiska metoder för att återställa dessa enheter till fabriksinställningarna och utforska lösningar för specifika utmaningar, som att lösa dålig signalkvalitet när LTE7460 konsekvent ansluter till samma band. Oavsett om du vill förbättra anslutningen eller säkerställa optimal prestanda hjälper dessa felsökningstips dig att maximera din enhets potential.

LED-lampor

Var hittar du LED-lampor och vad betyder de?

Återställ enheten

Om du har återkommande problem med enheten kan du använda återställningsknappen för att återställa den till fabriksinställningarna, vilket är ett bra sätt att lösa de flesta återkommande problem.

• Kontrollera att enheten är ansluten till strömförsörjningen och att LED-lampan för strömförsörjning är tänd
• Tryck och håll in återställningsknappen i 15 sekunder
• Vänta tills enheten startas om och du kan nå enheten igen

Logga in på enheten

För att nå enhetens webbgränssnitt (där du kan konfigurera enheten) måste du först logga in på enhetens WiFi, gå in i din webbläsare och skriva http://192.168.1.1 - du kommer då till den här sidan:

Om du har problem med att logga in på din enhet, läs instruktionerna för den här enheten mer noggrant: Ladda ner bibliotek

Problem med anslutningen?

Om du uppgraderar den fasta programvaran till den senaste versionen kan det hjälpa dig att lösa problemet eftersom enhetens programvara inte kör de senaste ändringarna.

• Följ den här länken för att ladda ner den inbyggda programvaran: Nedladdning av fast programvara.
• Efter nedladdningen, extrahera den zippade filen som du har laddat ner med den inbyggda extraktorn i ditt operativsystem (eller Winzip, 7-zip)
• Logga in på NR7101:s webb-GUI med hjälp av den här guiden
• Gå till Maintenance -> Firmware Upgrade och klicka sedan på Browse... och välj den .bin-fil som du har extraherat

Hela uppdateringsproceduren finns tillgänglig i instruktionerna: Användarhandbok

Bryggläge (IP-passthrough-läge)

Om du vill ställa in LTE7490 i bryggläge (vilket innebär att all trafik automatiskt vidarebefordras till den router du har bakom LTE7490).

• Gå till nätverksinställningar -> Bredband -> Lägg till/redigera nytt WAN-gränssnitt
• Ändra läget från Routing till Bridge
• Klicka på Apply
  

Frågar efter PIN vid varje omstart

Om du upplever att du måste ange din PIN-kod på SIM-kortet varje gång du loggar in, kan du inaktivera PIN-skydd under

Nätverksinställningar -> Bredband -> Mobil SIM

Enheten ansluter till samma band med en dålig signal

• Om LTE7460 alltid ansluter till samma band med dålig signal, kontrollera "LTE Band Selection" på Internet > Internet Settings > LTE Band Selection och se om några av LTE-banden är avaktiverade på webbgränssnittet.
  
• De flesta tjänsteleverantörer har sin nätverkstäckningskarta på Internet, vissa av dem eller myndigheten för radiokommunikation visar även täckningen i varje LTE-band. Du kan bekräfta bandtäckningen på din plats med hjälp av kartan. Det är värt att notera att täckningen inte är konstant utan föränderlig. Om din plats ligger i utkanten av täckningen kan signalen behöva förbättras, och du kan förvänta dig intermittenta tjänster på vissa punkter.
• LTE7460:s LTE-antenn är riktad; om signalen alltid är dålig kan du därför också flytta LTE7460 för att få en bättre signal.