Zyxel Ürün Yaşam Döngüsü, Garanti ve Kullanım Ömrü Sonu (EOL) Kavramları

Her Zyxel ürününün yaşam döngüsü boyunca, ürünün geliştirilme seviyesi, bakım, güvenlik güncellemeleri, teknik destek, lisanslama ve garanti kapsamını belirleyen çeşitli yaşam döngüsü dönüm noktaları bulunmaktadır.

Bu dönüm noktalarını anlamak, müşterilerin ürün bakımı, yazılım yükseltmeleri, lisans yenilemeleri ve destek sona ermeden önce daha yeni platformlara geçiş planlamasına yardımcı olur.

Üç yıldan daha uzun süre önce Kullanım Ömrü Sonuna ulaşmış ürünler için, lütfen arşivlenmiş Kullanım Ömrü Sonu ürün listesine bakınız. Güncel yaşam döngüsü bilgileri ve önerilen yedek modeller Zyxel Kullanım Ömrü Sonu portalında burada.

Geliştirmenin Sonu (EOD)

Geliştirmenin Sonu dönüm noktası, aktif özellik geliştirmesinin sona erdiğini gösterir.

Bu tarihten sonra:

• yeni özellikler veya işlevsel iyileştirmeler sunulmayacaktır;
• özellik talepleri artık uygulanmayacaktır;
• geliştirme çalışmaları, iş operasyonlarını veya genel sistem kararlılığını önemli ölçüde etkileyen kritik sorunların çözümüyle sınırlıdır.

• Ürünler bu aşamada geçerli destek politikası kapsamında tam destek almaya devam eder. İşlevsellik korunur.

Güvenlik Açığı Desteğinin Sonu (EOVS)

Güvenlik Açığı Desteğinin Sonu dönüm noktası, Zyxel'in ürün için güvenlik açığı giderme taahhüdünün sona erdiğini belirtir.

Bu tarihten önce, Zyxel acil müdahale gerektiren kritik güvenlik açıklarını ele alan bakım yazılımı sürümleri yayınlayabilir.

Bu dönüm noktasından sonra:

• yeni keşfedilen güvenlik açıkları için giderme planlanmaz;
• gelecekteki güvenlik sorunlarını ele alan bakım yazılımı genellikle yayınlanmaz.

Müşterilerin, uygun bir güvenlik duruşunu korumak için mümkün olduğunda bu dönüm noktasına gelmeden önce desteklenen ürünlere geçiş yapmaları şiddetle tavsiye edilir.

Kullanım Ömrü Sonu (EOL)

Kullanım Ömrü Sonu (EOL), ürün yaşam döngüsünün son aşamasını temsil eder.

Bir ürün Kullanım Ömrü Sonuna ulaştıktan sonra, aşağıdaki hizmetlerin ve güncellemelerin kullanılabilirliği ürün, cihaz modeli veya bölgeye bağlı olarak değişebilir ve bazı durumlarda sınırlı olabilir:

• donanım desteği;
• yazılım geliştirme;
• yazılım güncellemeleri;
• imza güncellemeleri (varsa);
• yazılım bakımı ve gelecekteki iyileştirmeler.

EOL sonrası yeni yazılım sürümleri ve güvenlik düzeltmeleri artık garanti edilmediğinden, Zyxel bu dönüm noktasına ulaşmadan önce güncel desteklenen ürünlere geçiş planlamanızı önerir.

Not: İade Mal Yetkilendirme (RMA) politikaları bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Bölgesel RMA bilgisi için lütfen yerel Zyxel temsilcinizle iletişime geçiniz.

Lisans Kayıt Sonu

Abonelik lisansları veya bulut hizmetleri kullanan ürünler için Zyxel, Lisans Kayıt Sonu dönüm noktasını tanımlar.

Bu tarihten sonra:

• yeni lisanslar kayıt edilemez;
• myZyxel veya Nebula üzerinden yeni lisans aktivasyonu artık mümkün değildir.

Müşterilerin bu tarihten önce tüm gerekli lisans kayıtlarını tamamlamaları gerekir.

Daha önce aktive edilmiş lisanslar, satın alınan abonelik süresi boyunca geçerliliğini korur.

Lisans Kullanım Ömrü Sonu

Lisans Kullanım Ömrü Sonu, yazılım abonelik yaşam döngüsünün son aşamasını temsil eder.

Bu dönüm noktasından sonra:

• lisans yenilemeleri artık mümkün değildir;
• ilgili yazılım desteği sona erer (varsa);
• imza güncelleme hizmetleri durur;
• lisans artık desteklenmez.

Müşterilerin Lisans Kullanım Ömrü Sonuna ulaşmadan önce güncel desteklenen lisanslama modellerine geçiş yapmaları önerilir.

Garanti Bilgileri

Garanti kapsamı, belirli ürün ailesi ve bölge için geçerli olan ürün garanti politikası ile belirlenir.

Ürüne bağlı olarak Zyxel aşağıdaki garantileri sağlayabilir (Ürünler ve Garantiler): 

• Standart Sınırlı Garanti
• Sınırlı Ömür Boyu Garanti

Garanti uygunluğu, değiştirme koşulları ve kapsam süreleri resmi Zyxel Garanti Politikası ile tanımlanır.

Sınırlı Ömür Boyu Garanti kapsamındaki ürünler için, garanti desteği Zyxel tarafından yayımlanan garanti şartlarına göre devam eder; bu, ilgili ürün kategorisi için tanımlanmış Kullanım Ömrü Sonu destek süresini de içerir.

Geçiş Önerileri

Bir ürün Geliştirmenin Sonu, Güvenlik Açığı Desteğinin Sonu veya Kullanım Ömrü Sonuna yaklaştığında, Zyxel desteklenen güncel platformlara geçiş planlamanızı önerir.

Geçiş aşağıdaki avantajları sağlar:

• devam eden yazılım bakımı;
• sürekli güvenlik açığı koruması;
• en yeni yazılım özelliklerine erişim;
• devam eden teknik destek;
• güncel lisanslama ve bulut hizmetleri ile uyumluluk.

Mevcutsa, önerilen yedek ürünler resmi Kullanım Ömrü Sonu veritabanında listelenmiştir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kullanım Ömrü Sonu sonrası ürünümü kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet.

Ancak, ürün Kullanım Ömrü Sonuna ulaştıktan sonra Zyxel yazılım güncellemeleri, güvenlik düzeltmeleri, teknik destek veya imza güncellemeleri sağlamaz. Bu nedenle, ürünün çalışmaya devam etmesi müşterinin kendi takdirine ve riskine bağlıdır.

Aktive ettiğim lisans, Lisans Kayıt Sonu sonrası çalışmayı durdurur mu?

Hayır.

Lisans Kayıt Sonu, yeni lisansların kaydını engeller. Mevcut aktive edilmiş lisanslar, satın alınan abonelik süresi sona erene kadar geçerliliğini korur.

Neden Kullanım Ömrü Sonu öncesinde geçiş yapmalıyım?

Kullanım Ömrü Sonu öncesinde geçiş yapmak, yazılım güncellemeleri, güvenlik bakımı, teknik destek ve güncel donanım platformlarına erişimin devamını sağlar ve operasyonel ile siber güvenlik risklerini azaltır.