Гаранция за продуктите на Zyxel – Продукти и гаранции

В тази статия ще научите как да проверите гаранцията на устройството, използвайки неговия сериен номер. Ще обсъдим и ключова информация за гаранциите преди закупуване на устройство, включително разбиране на гаранционните условия и условията за поддръжка при изтичане на жизнения цикъл (EOL). Освен това ще намерите линк към изчерпателен списък с устройства, които са достигнали етапите „Край на обслужването“, „Край на уязвимостта“ и „Край на жизнения цикъл“. Статията включва линк към най-новите налични актуализации и предоставя препоръки за миграция към актуални устройства.

Проверете гаранцията на закупеното устройство

Ако знаете серийния номер на продукта, за който искате да подадете заявка за гаранционно обслужване, моля, попълнете данните тук: Отворете заявка

Забележка: Гаранцията на Zyxel важи само за устройства, работещи с официален фабричен фърмуер. Устройствата с фърмуер на трети страни (например OpenWrt) не са обхванати. За повече информация относно OpenWrt, кликнете тук.

Проверете гаранционното предложение преди покупката.

• Ако продуктът не е посочен на тази страница, се прилагат стандартните гаранционни условия за Европа. Те обикновено са 2 години от датата на покупката от клиента.
• Най-новите налични актуализации за устройства в края на жизнения си цикъл и препоръки за миграция са достъпни на линка: Край на жизнения цикъл
• Моля, вижте продуктите с ограничена доживотна гаранция, които вече са излезли от употреба, вприложения списък или тук Излезли от употреба*

Данните в тази таблица са актуализирани на 28.05.2026

**NBDS (доставка на следващия работен ден): За избрани продукти Zyxel предлага платена услуга за доставка на следващия работен ден в допълнение към стандартната безплатна услуга; за да се възползват от нея, клиентите трябва да закупят лиценз за услугата и да го активират чрез регистрация.

• NBDS е налична за продукти от типа Firewall, Switch и WLAN (Access Point).
• Лицензите за NBDS вече се предлагат с продължителност 1 и 2 години и могат да бъдат закупени чрез дистрибутори, Zyxel Circle или Zyxel Marketplace.

• Потребителите не могат да прехвърлят лиценза на друго устройство, тъй като присвояването става постоянно след активирането. В случай на замяна по RMA обаче прехвърлянето на лиценза за NBDS се извършва от поддръжката на Zyxel.

*Ограничена доживотна гаранция: Определя се като жизнения цикъл на продукта от пускането му на пазара и първата доставка в региона на ЕС до обявяването на края на жизнения цикъл (EOL) на местния уебсайт на Zyxel; бизнес продуктите се поддържат за допълнителни пет години след обявяването на EOL от сервизния център на Zyxel в ЕС.