Zyxel LTE7460 / LTE7480 / LTE7490 - Нулиране и отстраняване на основни неизправности

В тази статия ще ви преведем през някои основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да се справите с често срещани проблеми с устройствата LTE7460, LTE7480 и LTE7490 от външната серия. Преди да се свържете с поддръжката, ще научите практични методи за възстановяване на фабричните настройки на тези устройства и ще разгледате решения за специфични предизвикателства, като например разрешаване на проблема с лошото качество на сигнала, когато LTE7460 постоянно се свързва към една и съща честотна лента. Независимо дали искате да подобрите свързаността или да осигурите оптимална производителност, тези съвети за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да използвате максимално потенциала на вашето устройство.

LED светлини

Къде можете да откриете LED светлини и какво означават те?

Нулиране на устройството

Ако имате повтарящи се проблеми с устройството, можете да използвате бутона за нулиране, за да върнете фабричните настройки, което е чудесен начин за решаване на повечето повтарящи се проблеми.

• Уверете се, че устройството е свързано към захранването и светодиодът за захранване свети
• Натиснете и задръжте бутона за нулиране за 15 секунди
• Изчакайте, докато устройството се рестартира и можете да достигнете до него отново

Влезте в устройството

За да достигнете до уеб интерфейса на устройството (където можете да конфигурирате устройството), първо трябва да влезете в Wi-Fi на устройството, да влезете в уеб браузъра си и да въведете http://192.168.1.1 - след това ще стигнете до тази страница:

Ако имате проблеми с влизането в устройството, моля, прочетете по-внимателно инструкциите за това устройство: Изтегляне на библиотека

Проблеми със свързаността?

Актуализирането на фърмуера до най-новата версия може да помогне за разрешаването на вашия проблем, тъй като софтуерът на устройството ви не работи с най-новите модификации.

• Следвайте тази връзка, за да изтеглите фърмуера: Изтегляне на фърмуер.
• След като изтеглите, разархивирайте изтегления zip файл с вградения екстрактор на вашата операционна система (или Winzip, 7-zip).
• Влезте в уеб графичния интерфейс на NR7101, като използвате това ръководство
• Отидете на Maintenance (Поддръжка) -> Firmware Upgrade (Обновяване на фърмуера) и след това кликнете върху Browse... (Преглед) и изберете .bin файла, който сте извлекли

Пълната процедура за актуализация е налична в инструкциите: Ръководство на потребителя

Режим на мост (режим IP Passthrough)

Ако искате да настроите LTE7490 в режим на мост (което означава, че целият трафик ще се препраща автоматично към маршрутизатора, който имате зад LTE7490).

• Отидете в мрежови настройки -> Широколентов достъп -> Добавяне/редактиране на нов WAN интерфейс
• Променете режима от маршрутизиране на мост
• Щракнете върху Apply (Приложи)
  

Искане на ПИН код при всяко рестартиране

Ако ви се налага да въвеждате PIN кода си в SIM картата при всяко влизане в системата, можете да деактивирате защитата с PIN код под

Мрежови настройки -> Широколентов достъп -> Клетъчна SIM карта

Устройството се свързва към същата честотна лента със слаб сигнал

• Ако LTE7460 винаги се свързва към една и съща честотна лента с лош сигнал, моля, проверете "Избор на LTE лента" в Интернет > Настройки за интернет > Избор на LTE лента и вижте дали някои от LTE лентите са деактивирани в уеб интерфейса.
  
• Повечето доставчици на услуги разполагат с карта на мрежовото си покритие в интернет, а някои от тях или правителственият орган за радиокомуникации дори показват покритието във всяка LTE лента. Можете да потвърдите покритието на лентите на вашето местоположение чрез картата. Забележително е, че покритието не е постоянно, а се променя. Ако местоположението ви е в периферията на покритието, сигналът може да се нуждае от подобрение и да очаквате прекъсване на услугите в някои точки.
• LTE антената на LTE7460 е насочена; следователно, ако сигналът винаги е слаб, можете също така да промените позицията на LTE7460, за да получите по-добър сигнал.