Záruka produktů Zyxel – Produkty a záruky

Máte další otázky? Odeslat požadavek

V tomto článku se naučíte, jak zkontrolovat záruku zařízení pomocí jeho sériového čísla. Také se zaměříme na klíčové informace o záruce před zakoupením zařízení, včetně pochopení podmínek záruky a podmínek podpory po ukončení životnosti (EOL). Navíc zde najdete odkaz na kompletní seznam zařízení, která dosáhla stádia ukončení servisu, ukončení zranitelnosti a ukončení životnosti. Článek obsahuje odkaz na nejnovější dostupné aktualizace a poskytuje doporučení ohledně přechodu na aktuální zařízení.

Zkontrolujte záruku zakoupeného zařízení

Pokud znáte sériové číslo produktu, pro který chcete požádat o záruční servis, vyplňte prosím údaje zde: Otevřít žádost

Poznámka: Záruka Zyxel platí pouze pro zařízení s oficiálním továrním firmwarem. Zařízení s firmwarem třetích stran (např. OpenWrt) nejsou kryta. Pro více informací o OpenWrt klikněte zde.

Zkontrolujte nabídku záruky před nákupem.

  • Pokud produkt není uveden na této stránce, platí standardní záruční podmínky pro Evropu. Obvykle je to 2 roky od data nákupu zákazníkem.
  • Nejnovější dostupné aktualizace pro zařízení na konci životnosti a doporučení k migraci jsou k dispozici na odkazu: End-of-Life
  • Produkty s omezenou doživotní zárukou, které jsou nyní na konci životnosti, naleznete v přiloženém seznamu nebo zde End-of-Life*

Data v této tabulce byla aktualizována dne 28.05.2026

**NBDS

Číslo dílu

Doba záruky

Doba podpory po ukončení životnosti (EOL)

Standardní pokročilá výměna

  5G / LTE      
Ne NR2301-EU01V1F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
  5G/LTE Nebula spravované      
Ne LTE-3301PLUS-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne FWA505-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne FWA505V2-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne FWA-510-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne FWA515-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne FWA70-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne FWA-710-EU0102F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
  SCR Cloud Router      
Ne SCR50AXE-EU0101F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
  Rodina USG LITE      
Ne USGLITE60AX-EU0101F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
  Zyxel USG Flex H Series      
Ano USGFLEX50H-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX50H-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX50HP-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX50HP-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX100H-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX100H-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX100HP-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX100HP-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX200H-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX200H-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX200HP-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX200HP-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX500H-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX500H-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX700H-EU0101F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano USGFLEX700H-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
  Zyxel ATP Series      
Ano ATP200-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
Ano ATP700-EU0102F 5 let 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Effortless – Nespravované      
Ne GS-105BV5-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS-108BV5-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1005HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1008HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne XGS1010-12-ZZ0102F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne XMG-105-ZZ0101F 2 roky 2 roky -
Ne XMG-108-ZZ0101F 2 roky 2 roky -
Ne XMG-105HP-EU0101F 2 roky 2 roky -
Ne XMG-108HP-EU0101F 2 roky 2 roky -
Ne XGN100C-ZZ0102F 2 roky 2 roky -
Ne XGN100Cv3-ZZ0101F 2 roky 2 roky -
  Switches Effortless      
Ne GS1100-16-EU0103F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1100-16-EU0104F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1100-24E-EU0104F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1100-16E-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1100-16EP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1100-10HP-EU0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1100-16S-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1100-24ES-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1100-16ES-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1100-16EPS-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Simplicity – Webově spravované desktopové      
Ne GS1200-5-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1200-5V3-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1200-8V3-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1200-10V3-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1200-5HPV3-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne GS1200-8HPV3-EU0101F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne XGS1210-12-ZZ0102F Omezená doživotní záruka 2 roky -
Ne XGS1250-12-ZZ0102F Omezená doživotní záruka 2 roky -
  Switches Simplicity – Smartmanaged      
Ne GS1900-8-EU0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1900-8HP-EU0103F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1900-10HP-EU0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1900-24E-EU0103F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1900-24-EU0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1900-24EP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS190024HPV2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1900-48-EU0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS190048HPV2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Simplicity – Nebula Smartmanaged      
Ne GS1915-8-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1915-8EP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1915-24E-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne GS1915-24EP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XMG1915-10E-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XMG1915-10EP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XMG1915-18EP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Flexibilty – Nebula Smartmanaged IP Surveillance 1300 Series    
Ano GS1350-6HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1350-12HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1350-18HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1350-26HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Flexibilty – Nebula Smartmanaged      
Ano GS1920-8HPV2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1920-24V2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS192024HPV2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS1920-48V2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS192048HPV2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS1935-28-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS1935-28HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS1935-52-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS1935-52HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XS1930-10-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XS1935-12F-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XS1930-12HP-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Ultimate – L2+ spravované      
Ano XGS2210-52-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Ultimate – Nebula L2+/L3 spravované      
Ano GS2220-10-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS2220-10HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS2220-28-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS2220-28HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS2220-50-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano GS2220-50HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS2220-30-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS2220-30HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS2220-30F-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS2220-54-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS2220-54HP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS2220-54FP-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XMG2230-28HP-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XMG2230-52HP-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XS3800-28-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Ultimate – Nebula L3 spravované      
Ano CX4800-56F-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano CX4800-56F-ZZ0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano CX4800-56F-ZZFN01F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano CX4800-56F-ZZDC01F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano CX4800-56F-EUAC01F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Switches Ultimate – L3 spravované      
Ano XGS4600-32-ZZ0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS4600-32F-ZZ0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano XGS4600-52F-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  1G/10G transceivery      
Ne 91-010-204001B 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne 91-010-203001B 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne 91-010-172001B 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP10G-T-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP10G-SR-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP10G-LR-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC10G-1M-ZZ0103F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC10G-3M-ZZ0103F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP-SX-E-ZZBD01F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP-LX-10-E-ZZBD01F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP10G-SR-E-ZZBD01F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP10G-LR-E-ZZBD01F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
  25G/100G transceivery      
Ne SFP25G-SR-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne SFP25G-LR-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC25G-1M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC25G-3M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne QSFP100G-SR4-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne QSFP100G-LR4-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne MPO-10M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC100G-1M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC100G-3M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC100F25-1M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne DAC100F25-3M-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
  PoE injektory a příslušenství      
Ne POE12-30W-EU0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne POE12-60W-EU0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne POE12-90W-EU0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne POE12-3PD-ZZ0101F 5 let 2 roky 10 pracovních dnů
Ne ACCESSORY-ZZSW01F - - N/A
Ne SURGEPRO-GE-ZZ0101F 2 roky 2 roky N/A
  Rugged Switches      
Ano RGS200-12P-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano RGS100-5P-ZZ0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Samostatné přístupové body série 500/Nebula      
Ne NWA50AX-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA50AXPRO-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA55AXE-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA55AXPRO-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA55AXPTP-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA90AXPRO-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA30BE-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA50BE-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA50BEPRO-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA55BE-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA90BE-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
Ne NWA90BEPRO-EU0102F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
  Sjednocené samostatné přístupové body série 5000/Nebula/AP Controller spravované  
Ano WAX300H-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ne IAP500BE-EU0101F 2 roky 2 roky 10 pracovních dnů
  Sjednocené samostatné přístupové body série AX/Nebula      
Ano NWA210AXV2-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Sjednocené samostatné přístupové body série AX/AP Controller spravované/ Nebula  
Ano WAX610D-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WAX630S-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WAX655E-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  BE-WIFI 7 Series      
Ano NWA110BE-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano NWA130BE-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano NWA210BE-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano NWA240BE-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE510D-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE530-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE630S-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE660S-EU0101F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE665S-EU0102F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE510D-EU0201F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE530-EU0201F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE630S-EU0201F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
Ano WBE630S-EU0201F Omezená doživotní záruka 5 let 10 pracovních dnů
  Bezdrátové příslušenství      
Ne ACCESSORY-ZZ0102F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0106F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0107F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0108F - - -
Ne ACCESSORY-ZZ0113F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0115F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0116F 2 roky 2 roky -
Ne ANT2105-ZZ0201F 2 roky 2 roky -
Ne 91-005-074001G 2 roky 2 roky -
Ne 91-005-074003G 2 roky 2 roky -
Ne 91-005-075004G 2 roky 2 roky -
Ne 91-005-075002G 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0109F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0110F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0111F 2 roky 2 roky -
Ne ACCESSORY-ZZ0112F 2 roky 2 roky -
  VDSL2 brány      
Ne DX3301-T0-EU01V1F 2 roky 2 roky -
Ne DX3301-T0-DE01V1F 2 roky 2 roky -
Ne VMG3625-T50B-EU02V1F 2 roky 2 roky -
Ne VMG4005-B50A-EU01V1F 2 roky 2 roky -
  Gigabit WiFi 6 brány      
Ne EX3301-T0-EU01V1F 2 roky 2 roky -
Ne EX3501-T0-EU01V2F 2 roky 2 roky -
  Gigabit WiFi 7 brány      
Ne EE3301-00-EU01V1F 2 roky 2 roky -
Ne WE3300-00-EU02V1F 2 roky 2 roky -


**NBDS (doručení následující pracovní den): U vybraných produktů nabízí Zyxel zpoplatněnou službu doručení následující pracovní den kromě standardní bezplatné služby; aby zákazníci mohli tuto službu využít, musí zakoupit licenční službu a aktivovat ji prostřednictvím registrace.

  • NBDS je dostupná pro produkty Firewall, Switch a WLAN (přístupové body).
  • Licence NBDS jsou nyní nabízeny v délkách 1 a 2 roky a lze je zakoupit u distributorů, Zyxel Circle nebo na Zyxel Marketplace.
  • Uživatelé nemohou licenci přenést na jiné zařízení, protože při aktivaci se přiřazení stává trvalým. V případě výměny v rámci RMA však přenos licence NBDS řeší podpora Zyxel.

*Omezená doživotní záruka: Definována jako doba životnosti produktu od jeho uvedení na trh a prvního dodání v regionu EU až do oznámení ukončení životnosti (EOL) na místních webových stránkách Zyxel; obchodní produkty jsou podporovány dalších pět let po oznámení EOL evropským servisním centrem Zyxel.


 

Články v tomto oddílu

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 15 z 54
Sdílet

Komentáře

0 komentářů

Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.