Záruka společnosti Zyxel [EOS/EOS] Koncepce ukončení životnosti (EOL/EoL)

Společnost Zyxel pravidelně poskytuje svým váženým zákazníkům informace oukončení životnosti a doporučení k migraci.
Pokud jde o naše produkty, jejichž životnost skončila před více než třemi lety, podívejte se na archivní tabulku produktů EOL zde.

• Konec vývoje

Od tohoto data nebudou vyvíjeny žádné nové funkce ani vylepšení. Zaměříme se pouze na řešení kritických problémů, které významně ovlivňují obchodní operace nebo stabilitu systému, a zajistíme zachování základních funkcí systému.

• Ukončení podpory zranitelností

Před tímto datem budou řešeny kritické bezpečnostní chyby, které by mohly významně ovlivnit bezpečnost systému. U závažných bezpečnostních problémů vyžadujících okamžitou pozornost budou uvolňována sestavení pro údržbu.

• Konec životnosti*

Toto období představuje závěrečnou fázi životního cyklu produktu. Od tohoto data budou ukončeny veškeré služby podpory hardwaru a firmwaru, včetně vydávání signatur. Nebudou k dispozici žádné další aktualizace, záplaty ani technická pomoc. Doporučujeme zákazníkům naplánovat přechod na novější podporované produkty v dostatečném předstihu před dosažením tohoto milníku.

*Pravidla RMA (Return Merchandise Authorization) se mohou v jednotlivých regionech lišit. Podrobnosti o konkrétních zásadách RMA a pokrytí ve vaší oblasti zjistíte u místního zástupce společnosti Zyxel zde.

• Konec registrace licence

Od tohoto data již zákazníci nebudou moci registrovat ani aktivovat licence na platformách myZyxel nebo Nebula. Je důležité dokončit všechny registrace a aktivace licencí před tímto termínem, aby byla zajištěna nepřerušená služba.

• Ukončení životnosti

Představuje úplné ukončení všech služeb a podpory. Od tohoto data bude ukončena podpora firmwaru a služby obnovy podpisu. Doporučujeme přejít na novější řešení před dosažením tohoto milníku, aby bylo zachováno optimální zabezpečení a výkon.

Zkontrolujte záruku

• Zde zkontrolujte záruku zařízení, týká se to zařízení, která mají"doživotní záruku".

Produkty a záruky

Omezená doživotní záruka platí do oznámení o ukončení životnosti (EOL) na místních webových stránkách společnosti Zyxel.

Po skončení EOL budou firemní produkty s omezenou doživotní zárukou podporovány společností Zyxel po dobu pěti let.

EOL - to se týká pouze záruky na zařízení.
EOS - na tato zařízení se nevztahuje. Všechny modely, které nejsou na seznamu EOS, jsou podporovány a aktualizovány.

Pro přehled jsme přidali následující:

Konec podpory zranitelnosti: Od tohoto data již nebudeme poskytovat opravy bezpečnostních chyb.

Cesta k migraci: V případě, že se jedná o chybu v systému, je nutné, abyste se na ni zaměřili: Doporučený produkt pro výměnu.

Hledáte tuto informaci a o zařízení, kterému skončila životnost, můžete také najít informace o migrační cestě, podívejte se sem: Konec životnosti