Důležité upozornění: Upozornění: Vážení zákazníci, upozorňujeme, že k poskytování článků v místním jazyce používáme strojový překlad. Ne všechny texty mohou být přeloženy přesně. V případě dotazů nebo nesrovnalostí ohledně správnosti informací v přeložené verzi si prosím prohlédněte originální článek zde: Originální verze
Tento článek poskytuje podrobné odpovědi na často kladené otázky týkající se systému Multy WiFi a zahrnuje témata, jako je funkce roamingu, kompatibilita, konfigurace antény, podpora zařízení a integrace Amazon Alexa. Článek je navržen pro snadné pochopení a shrnuje základní informace o systému Multy X do jediného uceleného formátu otázek a odpovědí, čímž zajišťuje, že čtenáři rychle najdou potřebné informace.
Tímto vás informujeme, že produkt Multy M1 (WSM20)/Multy Mini(WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) oficiálně dosáhl stavu End-of-Life (EOL). V důsledku toho již není zaručena technická podpora. Jakékoli další použití, konfigurace nebo úpravy jsou prováděny na vlastní nebezpečí. Děkujeme za pochopení.
Otázka 1: Co je funkce roamingu v zařízení Multy X a jak funguje?
A1: Funkce roamingu v zařízení Multy X je založena na protokolu IEEE 802.11v, který umožňuje konfiguraci klientských zařízení při připojení k bezdrátovému zařízení. Pro úspěšný roaming mezi směrovačem a klientem musí klientské zařízení rovněž podporovat standard IEEE 802.11v. Multy X sleduje kvalitu signálu klientského zařízení a na základě těchto informací navrhuje změnu připojení k jinému zařízení prostřednictvím protokolu 802.11v. Konečné rozhodnutí o změně připojení je však na klientském zařízení; Multy X tuto změnu neprovádí samostatně.
Otázka 2: Kolik uzlů Multy X lze v síti Multy X použít?
A2: Oficiálně je pro Multy X podporován počet uzlů 6. Můžete jich přidat více, ale může to mít vliv na celkový výkon. multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) a Multy X (WSQ50) jsou nezávislé systémy a připojit lze pouze stejné modely. To znamená, že Multy X nelze kombinovat s Multy M1, Multy U nebo Multy Plus. Systém Multy Mini (WSQ20) však může rozšířit WiFi systémy Multy X (WSQ50) a Multy Plus (WSQ60) pro další pokrytí.
Otázka 3: Kolik antén má systém Multy X a k čemu slouží?
A3: Systém Multy X obsahuje devět antén. Šest antén slouží pro 5GHz rádio, dvě antény pro 2,4GHz rádio a jedna anténa slouží pro CSR (Bluetooth).
Otázka 4: Jaká je současná funkce portu USB v zařízení Multy X?
A4: Port USB na zařízení Multy X je vyhrazen pro budoucí použití a v současné době nemá žádnou funkci.
O5: Jaké porty a protokoly by měly být povoleny pro Multy X, aby mohl komunikovat s cloudem v omezeném prostředí?
A5: Aby byla zajištěna úspěšná komunikace s cloudem, měly by být pro Multy X povoleny následující porty a protokoly pro odchozí komunikaci:
Porty:
443 (HTTPS) pro odesílání/přijímání informací o konfiguraci a sledování
53 (DNS) pro překlad názvu pro přístup k myZyxelCloud
Protokol:
(ICMP) pro kontrolu připojení k myZyxelCloud
Na směrovači umístěném před systémem Multy X není potřeba žádný NAT.
Otázka 6: Kolik bezdrátových zařízení systém Multy X podporuje?
A6: Sada dvou jednotek Multy X podporuje maximálně 127 bezdrátových klientů. Jedna jednotka Multy X rovněž podporuje až 127 bezdrátových klientů.
Otázka 7: Může Amazon Alexa podporovat dva systémy Multy X WiFi na stejném účtu?
O7: Ne, Amazon Alexa může ovládat pouze jeden systém Multy X WiFi na jeden účet. Pokud jsou na jednom účtu dva systémy Multy X WiFi, nebude Amazon Alexa správně fungovat.
Q8. Kdy může být potřeba vypnout LED diody na zařízeních Zyxel Multy X?
A8: Pokud systém WiFi umístíte do místností, kde může být světlo rušivé nebo nežádoucí - například do ložnic nebo tmavých prostředí.
Q9. Proč byste měli zvážit vypnutí LED diod na zařízeních Zyxel Multy X?
A9: Protože jasné indikátory LED mohou být obtěžující v místech se slabým osvětlením nebo v místech citlivých na světlo.
Q10. Jak vypnete kontrolky LED na zařízení Zyxel Multy X?
A10:
Otevřete aplikaci Multy.
Přejděte do hlavní nabídky a vyberte možnost My Multy.
Vyberte umístění zařízení, u kterého chcete vypnout osvětlení.
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.
Napište otázku, stiskněte Enter…
/hc/theming_assets/01J2ZZZMYH44QZ5DBGXE48CG52
Informace o postupném ukončování
Společnost Zyxel pravidelně poskytuje svým váženým zákazníkům informace o konci životnosti a doporučení k migraci. Naše produkty, jejichž životnost skončila před více než třemi lety, naleznete v tabulce archivovaných produktů EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Komunita Zyxel je online platforma určená síťovým nadšencům, IT profesionálům a uživatelům produktů Zyxel. Slouží jako centrum pro diskuse, řešení problémů a sdílení znalostí týkajících se síťových řešení Zyxel. Uživatelé zde mohou nalézt cenné poznatky, vyhledat pomoc a spojit se s nadšenou komunitou odborníků, kteří jim pomohou zlepšit jejich zkušenosti se sítí
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Často kladené otázky online společnosti Zyxel, věnované často kladeným otázkám.
USG FLEX L2TP Android, migrace licence Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Datum konce záruky:
Modelové označení:
Sériové číslo, které jste zadali, neodpovídá
zařízení Zyxel.
Pro zobrazení dostupných možností podpory zadejte prosím
platné sériové číslo.
Pro pokračování bez sériového čísla a s omezenými možnostmi
vymažte váš vstup a vyberte
"Nemám sériové číslo."
Vaše zařízení bylo identifikováno jako produkt zakoupený prostřednictvím
poskytovatele internetových služeb (ISP),
poskytovatele mobilní sítě nebo
maloobchodní prodejny, která zařízení získala prostřednictvím jednoho z těchto poskytovatelů.
Obraťte se prosím na
poskytovatele internetových služeb (ISP),
poskytovatele mobilní sítě nebo
prodejnu, kde jste zařízení zakoupili
ohledně podpory nebo záručních služeb.
Důležité upozornění: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) není odpovědná za poskytování
podpory nebo záručních služeb pro tento produkt, protože byl původně navržen
pro exkluzivní distribuční smlouvy s výše uvedenými partnery.
Zyxel Communications, subjekt odpovědný za tuto produktovou řadu,
přijímá žádosti o podporu pouze prostřednictvím oficiálních kanálů podpory ISP,
poskytovatele mobilní sítě nebo prodejce.
Pokud si nejste jisti, na kterého
poskytovatele nebo
prodejnu se obrátit, přečtěte si prosím článek níže:
Nepodařilo se nám ověřitstav podpory a
záruky vašeho zařízení pomocí
poskytnutého sériového čísla.
Pokud je vaše zařízení podporováno v regionu USA, včetně:
Americká Samoa, Belize, Bolívie, Kanada, Kolumbie, Kostarika, Kuba,
Dominikánská republika, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Jamajka, Nikaragua, Severní Mariany, Panama, Portoriko,
Americké Panenské ostrovy nebo Spojené státy americké,
prosím vyberte tlačítko "Kontaktovat podporu USA".
Pro všechny ostatní regiony prosím vyberte
"Kontaktovat podporu ostatních regionů".
Upozorňujeme, že tento portál je
výhradně určen pro produkty a služby prodávané v regionu EMEA.
Jako doklad o nákupu přiložte fakturu za vadné zařízení.
Vážený zákazníku společnosti Zyxel,
v současné době se potýkáme s problémy s kontrolou sériového čísla, které mohou vést k časovému limitu. Zkuste to prosím později. Mezitím se můžete přihlásit nebo pokračovat pomocí níže uvedených možností bez zadání sériového čísla.
Děkujeme vám za pochopení.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Komentáře
0 komentářůProsím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.