Zyxel SecuExtender VPN Client – Průvodce přeinstalací a opětovnou aktivací licence (řešení chyby aktivace 32)

Tento článek vysvětluje, jak správně přeinstalovat klienta Zyxel SecuExtender IPSec VPN a provést reaktivaci licence.

Rovněž objasňuje rozdíl mezi:

• Přeinstalací SecuExtender na stejném počítači
• Odinstalace SecuExtender a jeho instalace na jiný počítač

Před odinstalací Zyxel SecuExtender si prosím přečtěte následující článek: SecuExtender VPN – Ukončení platnosti trvalé licence [EoL] / Vyřazení z provozu [Oznámení]

Osvědčený postup: Čistá přeinstalace / proces odinstalace

Pro čistou a spolehlivou přeinstalaci postupujte podle těchto kroků (vyžadují se práva správce):

Odinstalujte klienta VPN

• Otevřete seznam nainstalovaných programů:
  • Přejděte do Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.
• Spusťte odinstalaci:
  • V seznamu vyhledejte položku Zyxel IPSec VPN Client.
  • Klikněte na ni a vyberte možnost Odinstalovat
• Dokončete proces:
  • Postupujte podle pokynů a dokončete odinstalaci. Během tohoto procesu se ujistěte, že je počítač připojen k internetu, aby se automaticky uvolnil licenční klíč pro opětovné použití.

Proces odinstalace automaticky uvolní licenci pro opětovné použití na autorizačním serveru.

Restartujte počítač ✅ (důležité)

Restart zajistí:

• všechny služby jsou zastaveny
• jsou ovladače zcela vyřazeny

Toto je stále doporučený postup, zejména u softwaru VPN.

Poznámka: Licence bude uvolněna pro použití na jiném zařízení pouze v případě, že byl klient zcela odinstalován a počítač byl v době odinstalace připojen k internetu. Pokud během tohoto procesu narazíte na nějaké problémy, kontaktujte prosím podporu Kontaktovat podporu

Instalace a aktivace VPN klienta na novém počítači:

• Stáhněte si nejnovější verzi:
  • Získejte nejnovější verzi klienta Zyxel IPSec VPN z oficiálních webových stránek společnosti Zyxel.

IPSec a SSL VPN klient

• Spusťte jako správce:
  • Klikněte pravým tlačítkem myši na instalační program a vyberte možnost Spustit jako správce, čímž spustíte instalačního průvodce.
• Postupujte podle pokynů instalačního průvodce:
  • Postupujte podle pokynů průvodce instalací.
• Aktivace licence:
  • Při spuštění klienta VPN zadejte licenční klíč, jakmile budete vyzváni k aktivaci softwaru.

Řešení problémů s nepřístupnými nebo poškozenými pevnými disky

• Kontaktujte podporu společnosti Zyxel:
  • Pokud nemáte kvůli hardwarovým problémům přístup k předchozímu počítači, obraťte se na podporu.
• Uveďte potřebné informace:
  • Uveďte číslo licenčního klíče a e-mailovou adresu použitou při počáteční registraci.
• Uvolnění licence:
  • Po ověření vám podpora společnosti Zyxel pomůže uvolnit váš licenční klíč pro aktivaci na novém zařízení. 

Pečlivým dodržením těchto kroků můžete hladce převést nebo znovu nainstalovat licenci klienta Zyxel IPSec VPN na nový počítač.