Zyxel NBG Series [Wireless Router]- guías de solución de problemas para NBG WIFI Router

Creación 8 de julio de 2021 08:38 - Actualización 13 de agosto de 2024 10:19

Serhii Boiarynov

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En este artículo, usted descubrirá guías completas de solución de problemas para una variedad de modelos de router. Estos incluyen el NBG418Nv2, NBG6604, NBG6615, Armor G1 (NBG6818), y Armor G5 (NBG7815). Cada sección del artículo está dedicada a tratar problemas comunes y a proporcionar soluciones paso a paso adaptadas a cada modelo específico.

NBG-418Nv2 - Solución de problemas

Antes de iniciar las operaciones, realice las conexiones físicas de su módem como se indica a continuación. Asegúrese de que el dispositivo (teléfono, tableta u ordenador) que va a instalar está conectado a su módem por cable o de forma inalámbrica.

Acceder al dispositivo

Cuando intentes acceder al router puedes utilizar estas direcciones IP - si está en modo router (lo que significa que es tu dispositivo de red principal) o en modo bridge (si tienes otro router que es tu dispositivo de red principal)

Si tienes algún problema, consulta este artículo: Cómo acceder al router a través de la GUI web

Luces LED

Asegúrate de que las luces LED se encienden correctamente

Reinicie el dispositivo

Puede reiniciar su NBG-418Nv2 a través del botón WPS. Mantenga pulsado el botón durante 20 segundos y espere 3 minutos a que el dispositivo se reinicie. (No apague el dispositivo mientras se reinicia).

Cambiar la contraseña WiFi

Inicie sesión en el dispositivo. A continuación, vaya a red -> LAN inalámbrica -> General

Elija el modo de seguridad WPA2-PSK(AES) y luego elija su nueva contraseña en "Pre-Shared Key".

Actualización del firmware

Si tienes problemas o fallos, puede ser una buena idea actualizar el firmware de tu dispositivo.

Visita este sitio web para descargar el firmware más reciente: Biblioteca de descargas
Extrae el archivo comprimido que has descargado con el extractor integrado de tu sistema operativo (o Winzip, 7-zip)
Acceda a la Web GUI utilizando esta guía: Acceda a su router a través de la Web GUI
Vaya a Mantenimiento-> Actualización de firmware y haga clic en Examinar... y elija el archivo .bin que ha extraído
Haga clic en cargar y deje que el firmware se actualice, esto puede tardar hasta 3 minutos (NO APAGUE EL DISPOSITIVO).

NBG6615 / NBG6604 - Resolución de problemas

Antes de iniciar las operaciones, realice las conexiones físicas de su módem de la siguiente manera. Asegúrese de que el dispositivo (teléfono, tableta u ordenador) que va a instalar está conectado a su módem por cable o de forma inalámbrica.

Acceder al dispositivo

Si tienes algún problema, consulta este artículo: Acceso al router a través de la interfaz gráfica de usuario web

Luces LED

Asegúrese de que las luces LED se encienden correctamente

Reiniciar el dispositivo

Puedes reiniciar tu NBG a través del botón RESET. Mantén pulsado el botón durante 15 segundos y espera 3 minutos a que el dispositivo se reinicie (no apagues el dispositivo mientras se reinicia).

Cambiar la contraseña WiFi

Inicie sesión en el dispositivo.

NBG6615: vaya a red -> LAN inalámbrica (2.4/5G)-> General (Modo router o punto de acceso)

NBG6604: Inalámbrico -> Modo Seguridad: WPA-PSK/WPA2-PSK

Elija el modo de seguridad WPA2-PSK(AES) y luego elija su nueva contraseña en "Pre-Shared Key".

Actualización del firmware

Si tienes problemas o fallos, puede ser una buena idea actualizar el firmware de tu dispositivo.

Visita este sitio web para descargar el firmware más reciente: Biblioteca de descargas
Acceda a laGUIWeb del NBG utilizando esta guía: Accediendo a su router a través de la GUI Web
Vaya a Mantenimiento -> Actualización de firmware y haga clic en Examinar... y elija el archivo .bin que ha extraído
Haga clic en cargar y deje que el firmware se actualice, esto puede tardar hasta 3 minutos (NO APAGUE EL DISPOSITIVO).