Zyxel-tuotteiden takuu – Tuotteet ja takuut

Tässä artikkelissa opit tarkistamaan laitteen takuun sen sarjanumeron avulla. Käsittelemme myös tärkeitä tietoja takuista ennen laitteen ostamista, mukaan lukien takuuehtojen ja tuen lopettamisen (EOL) ehtojen ymmärtäminen. Lisäksi löydät linkin kattavaan luetteloon laitteista, jotka ovat saavuttaneet palvelun lopettamisen, haavoittuvuuksien korjaamisen ja elinkaaren lopun vaiheet. Artikkeli sisältää linkin uusimpiin saatavilla oleviin päivityksiin ja tarjoaa suosituksia siirtymisestä nykyisiin laitteisiin.

Tarkista ostetun laitteen takuu

Jos tiedät sen tuotteen sarjanumeron, jolle haluat pyytää takuupalvelua, täytä tiedot täällä: Avaa pyyntö

Huomaa: Zyxelin takuu koskee vain laitteita, joissa on virallinen tehdasohjelmisto. Laitteet, joissa on kolmannen osapuolen ohjelmisto (esim. OpenWrt), eivät kuulu takuun piiriin. Lisätietoja OpenWrt:stä saat täältä.

Tarkista takuutiedot ennen ostamista.

• Jos tuotetta ei ole lueteltu tällä sivulla, sovelletaan Euroopan vakiotakuuehtoja. Takuuaika on yleensä 2 vuotta asiakkaan ostopäivästä.
• Uusimmat saatavilla olevat päivitykset elinkaarensa päähän tulleille laitteille ja siirtymissuositukset ovat saatavilla linkistä: Elinkaaren päättyminen
• Löydät tuotteet, joilla on rajoitettu elinikäinen takuu ja jotka ovat nyt elinkaarensa lopussa,oheisesta luettelosta tai täältä: Elinkaaren loppu*

Tämän taulukon tiedot on päivitetty 28.05.2026

**NBDS (toimitus seuraavana arkipäivänä): Valikoiduille tuotteille Zyxel tarjoaa maksullisen toimitus seuraavana arkipäivänä -palvelun tavallisen maksuttoman palvelun lisäksi; palvelun saamiseksi asiakkaiden on ostettava palvelulisenssi ja aktivoitava se rekisteröitymällä.

• NBDS on saatavilla palomuuri-, kytkin- ja WLAN-tuotteille (tukiasemat).
• NBDS-lisenssejä on nyt saatavilla 1 ja 2 vuoden voimassaoloajoilla, ja ne voi ostaa jälleenmyyjiltä, Zyxel Circlestä tai Zyxel Marketplacesta.

• Käyttäjät eivät voi siirtää lisenssiä toiseen laitteeseen, koska siirto on pysyvä, kun se on aktivoitu. RMA-korvauksen yhteydessä NBDS-lisenssin siirron hoitaa kuitenkin Zyxelin tuki.

*Rajoitettu elinikäinen takuu: Määritellään tuotteen elinkaareksi sen lanseerauksesta ja ensimmäisestä toimituksesta EU-alueella sen elinkaaren päättymistä (EOL) koskevaan ilmoitukseen asti paikallisella Zyxel-verkkosivustolla; yritystuotteille tarjotaan tukea vielä viiden vuoden ajan EOL-ilmoituksen jälkeen EU:n Zyxel-palvelukeskuksessa.