Garantie Zyxel [EOS/EOS] Concepts de fin de vie (EOL/EoL)

Zyxel fournit périodiquement des informations sur lafin de vie de ses produits et des recommandations de migration à ses clients.
Pour nos produits qui ont atteint la fin de vie il y a plus de 3 ans, veuillez vous référer au tableau des produits EOL archivés ici.

• Fin du développement

À partir de cette date, aucune nouvelle fonctionnalité ou amélioration ne sera développée. Nous nous concentrerons uniquement sur les problèmes critiques qui ont un impact significatif sur les opérations commerciales ou la stabilité du système, en veillant à ce que les fonctionnalités essentielles du système soient maintenues.

• Fin de la prise en charge des vulnérabilités

Avant cette date, les vulnérabilités critiques susceptibles d'avoir un impact significatif sur la sécurité du système seront traitées. Des versions de maintenance seront publiées pour les problèmes de sécurité graves nécessitant une attention immédiate.

• Fin de vie*

Cette date marque la dernière étape du cycle de vie du produit. À partir de cette date, tous les services d'assistance pour le matériel et les microprogrammes cesseront, y compris les versions de signatures. Aucune mise à jour, aucun correctif ni aucune assistance technique ne seront plus disponibles. Nous recommandons aux clients de planifier leur migration vers des produits supportés plus récents bien avant de franchir cette étape.

*Les politiques de RMA (Return Merchandise Authorization) peuvent varier d'une région à l'autre. Veuillez consulter votre représentant Zyxel local pour connaître les détails de la politique RMA et la couverture dans votre région en visitant ici.

• Fin de l'enregistrement de la licence

À partir de cette date, les clients ne pourront plus enregistrer ou activer de licences sur les plateformes myZyxel ou Nebula. Il est important de terminer tous les enregistrements et activations de licences avant cette date limite afin de garantir un service ininterrompu.

• Fin de vie

Il s'agit de la fin complète de tous les services et de l'assistance. À partir de cette date, l'assistance relative aux microprogrammes sera interrompue et les services de renouvellement des signatures cesseront. Nous recommandons de passer à des solutions plus récentes avant cette date afin de maintenir une sécurité et des performances optimales.

Vérifier la garantie

• Vérifier la garantie de l'appareil ici, ceci s'applique aux appareils qui ont une"garantie à vie".

Produits et garanties

La garantie limitée à vie est valable jusqu'à ce qu'une annonce de fin de vie (EOL) soit faite sur le site web local de Zyxel.

Après la fin de vie, les produits professionnels bénéficiant d'une garantie limitée à vie seront pris en charge par Zyxel pendant cinq ans.

EOL - cela n'affecte que la garantie de l'appareil.
EOS - Ces appareils ne sont pas applicables. Tous les modèles ne figurant pas sur la liste EOS sont pris en charge et mis à jour.

Nous avons ajouté les éléments suivants pour vous donner une vue d'ensemble :

Fin de la prise en charge de la vulnérabilité : À partir de cette date, nous ne fournirons plus de correctifs pour les failles de sécurité.

Chemin de migration : Produit recommandé pour le remplacement.

Vous recherchez cette information et un appareil qui a atteint sa fin de vie, vous pouvez également trouver des informations sur le chemin de migration, veuillez consulter cette page : Fin de vie