A Zyxel termékek jótállása – Termékek és jótállás

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan ellenőrizheti egy eszköz garanciáját a sorozatszám alapján. Emellett áttekintjük a készülékvásárlás előtt tudni érdemes legfontosabb információkat a jótállásról, beleértve a jótállási feltételek és az EOL (End of Life) támogatási feltételek megértését. Ezenkívül megtalálja a linket azoknak a készülékeknek az átfogó listájához, amelyek elértek a szolgáltatás, a sebezhetőség és az élettartam végének szakaszát. A cikk tartalmaz egy linket a legfrissebb elérhető frissítésekhez, és ajánlásokat ad az aktuális készülékekre való áttéréshez.

Ellenőrizze a megvásárolt eszköz garanciáját

Ha ismeri annak a terméknek a sorozatszámát, amelyre garanciális szolgáltatást szeretne igényelni, kérjük, töltse ki az adatokat itt: Kérés megnyitása

Megjegyzés: A Zyxel garancia csak a hivatalos gyári firmware-t futtató eszközökre vonatkozik. A harmadik féltől származó firmware-rel (pl. OpenWrt) rendelkező eszközökre a garancia nem vonatkozik. További információk az OpenWrt-ről itt találhatók.

Vásárlás előtt ellenőrizze a garanciális feltételeket.

• Ha a termék nem szerepel ezen az oldalon, akkor az európai szabványos jótállási feltételek érvényesek. Ezek általában a vásárlás napjától számított 2 évre vonatkoznak.
• A termékéletciklus végéhez érő eszközökre vonatkozó legfrissebb frissítések és áttérési ajánlások a következő linken érhetők el: Termékéletciklus vége
• A korlátozott élettartamú garanciával rendelkező, jelenleg életciklusuk végéhez érő termékeket amellékelt listában vagy itt találja : End-of-Life*

A táblázat adatai 2026.05.28-án frissültek

**NBDS (Next Business Day Shipment – szállítás a következő munkanapon): Kiválasztott termékek esetében a Zyxel a szokásos ingyenes szolgáltatáson felül fizetős Next Business Day Shipment szolgáltatást is kínál; a szolgáltatás igénybevételéhez az ügyfeleknek szolgáltatási licencet kell vásárolniuk, és azt regisztrációval aktiválniuk kell.

• Az NBDS szolgáltatás tűzfal-, kapcsoló- és WLAN (hozzáférési pont) termékek esetén vehető igénybe.
• Az NBDS-licencek mostantól 1 és 2 éves időtartamra is elérhetők, és forgalmazókon, a Zyxel Circle-en vagy a Zyxel Marketplace-en keresztül vásárolhatók meg.

• A felhasználók nem ruházhatják át a licencet egy másik eszközre, mivel az átruházás az aktiválás után véglegessé válik. RMA-csere esetén azonban az NBDS-licenc átruházását a Zyxel ügyfélszolgálata intézi.

*Korlátozott élettartamú garancia: A termék élettartamát a termék EU-ban történő piacra dobásától és első szállításától a helyi Zyxel weboldalon történő termékélettartam-vég (EOL) bejelentéséig határozzák meg; az üzleti termékek esetében az EU Zyxel Szervizközpont az EOL bejelentést követően további öt évig biztosít támogatást.