Garanzia sui prodotti Zyxel - Prodotti e garanzie

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In questo articolo scoprirai come verificare la garanzia di un dispositivo utilizzando il suo numero di serie. Tratteremo inoltre le informazioni chiave relative alle garanzie prima dell'acquisto di un dispositivo, compresa la comprensione dei Termini di garanzia e dei Termini di assistenza per la fine del ciclo di vita (EOL). Inoltre, troverai un link a un elenco completo dei dispositivi che hanno raggiunto le fasi di fine servizio, fine vulnerabilità e fine del ciclo di vita. L'articolo include un link agli ultimi aggiornamenti disponibili e fornisce consigli sulla migrazione ai dispositivi attuali.

Verifica la garanzia del dispositivo acquistato

Se conosci il numero di serie del prodotto per il quale desideri richiedere l'assistenza in garanzia, compila i dettagli qui: Apri una richiesta

Nota: la garanzia Zyxel si applica solo ai dispositivi che utilizzano il firmware ufficiale di fabbrica. I dispositivi con firmware di terze parti (ad es. OpenWrt) non sono coperti. Per ulteriori informazioni su OpenWrt, clicca qui.

Verifica l'offerta di garanzia prima dell'acquisto.

  • Se il prodotto non è elencato in questa pagina, si applicano i termini e le condizioni di garanzia standard per l'Europa. Questi sono in genere di 2 anni dalla data di acquisto da parte del cliente.
  • Gli ultimi aggiornamenti disponibili per i dispositivi a fine vita e i consigli per la migrazione sono disponibili al link: Fine vita
  • I prodotti con garanzia a vita limitata che sono ora a fine vita sono riportati nell'elenco allegato o qui: Fine vita*

I dati in questa tabella sono stati aggiornati il 28.05.2026

**NBDS

Codice

Durata della garanzia

Durata del supporto EOL

Sostituzione anticipata standard
  5G / LTE      
No NR2301-EU01V1F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  5G/LTE Nebula gestito      
No LTE-3301PLUS-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No FWA505-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No FWA505V2-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No FWA-510-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No FWA515-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No FWA70-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No FWA-710-EU0102F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Router cloud SCR      
No SCR50AXE-EU0101F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Famiglia USG LITE      
No USGLITE60AX-EU0101F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Zyxel USG Flex Serie H      
Sì USGFLEX50H-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX50H-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX50HP-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX50HP-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX100H-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX100H-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX100HP-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX100HP-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX200H-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX200H-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX200HP-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX200HP-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX500H-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX500H-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX700H-EU0101F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì USGFLEX700H-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
  Serie ATP di Zyxel      
Sì ATP200-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì ATP700-EU0102F 5 anni 5 anni 10 giorni lavorativi
  Switch Effortless - Non gestiti      
No GS-105BV5-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS-108BV5-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1005HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1008HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No XGS1010-12-ZZ0102F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No XMG-105-ZZ0101F 2 anni 2 anni -
No XMG-108-ZZ0101F 2 anni 2 anni -
No XMG-105HP-EU0101F 2 anni 2 anni -
No XMG-108HP-EU0101F 2 anni 2 anni -
No XGN100C-ZZ0102F 2 anni 2 anni -
No XGN100Cv3-ZZ0101F 2 anni 2 anni -
  Commutazioni senza sforzo      
No GS1100-16-EU0103F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1100-16-EU0104F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1100-24E-EU0104F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1100-16E-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1100-16EP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1100-10HP-EU0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1100-16S-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1100-24ES-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1100-16ES-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1100-16EPS-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Simplicity - Desktop gestito via web      
No GS1200-5-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1200-5V3-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1200-8V3-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1200-10V3-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1200-5HPV3-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No GS1200-8HPV3-EU0101F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No XGS1210-12-ZZ0102F Garanzia a vita limitata 2 anni -
No XGS1250-12-ZZ0102F Garanzia a vita limitata 2 anni -
  Semplicità degli switch - Gestione intelligente      
No GS1900-8-EU0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1900-8HP-EU0103F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1900-10HP-EU0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1900-24E-EU0103F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1900-24-EU0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1900-24EP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS190024HPV2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1900-48-EU0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS190048HPV2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Switch Simplicity - Nebula Smartmanaged      
No GS1915-8-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1915-8EP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1915-24E-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No GS1915-24EP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XMG1915-10E-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XMG1915-10EP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XMG1915-18EP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Flessibilità degli switch - Nebula Sorveglianza IP con gestione intelligente Serie 1300    
Sì GS1350-6HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1350-12HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1350-18HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1350-26HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Flessibilità degli switch - Nebula Smartmanaged      
Sì GS1920-8HPV2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1920-24V2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS192024HPV2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS1920-48V2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS192048HPV2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS1935-28-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS1935-28HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS1935-52-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS1935-52HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XS1930-10-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XS1935-12F-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XS1930-12HP-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Switch Ultimate - Gestiti L2+      
Sì XGS2210-52-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Switch Ultimate - Nebula Gestiti L2+/L3      
Sì GS2220-10-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS2220-10HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS2220-28-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS2220-28HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS2220-50-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì GS2220-50HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS2220-30-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS2220-30HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS2220-30F-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS2220-54-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS2220-54HP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS2220-54FP-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XMG2230-28HP-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XMG2230-52HP-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XS3800-28-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Switch Ultimate - Nebula L3 Gestito      
Sì CX4800-56F-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì CX4800-56F-ZZ0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì CX4800-56F-ZZFN01F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì CX4800-56F-ZZDC01F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì CX4800-56F-EUAC01F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Switch Ultimate - Gestiti L3      
Sì XGS4600-32-ZZ0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS4600-32F-ZZ0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì XGS4600-52F-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Ricetrasmettitori 1G/10G      
No 91-010-204001B 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No 91-010-203001B 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No 91-010-172001B 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP10G-T-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP10G-SR-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP10G-LR-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC10G-1M-ZZ0103F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC10G-3M-ZZ0103F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP-SX-E-ZZBD01F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP-LX-10-E-ZZBD01F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP10G-SR-E-ZZBD01F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP10G-LR-E-ZZBD01F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Ricetrasmettitori 25G/100G      
No SFP25G-SR-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No SFP25G-LR-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC25G-1M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC25G-3M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No QSFP100G-SR4-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No QSFP100G-LR4-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No MPO-10M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC100G-1M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC100G-3M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC100F25-1M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No DAC100F25-3M-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Injector PoE e accessori      
No POE12-30W-EU0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No POE12-60W-EU0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No POE12-90W-EU0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No POE12-3PD-ZZ0101F 5 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No ACCESSORIO-ZZSW01F - - N/A
No SURGEPRO-GE-ZZ0101F 2 anni 2 anni N/A
  Interruttori rinforzati      
Sì RGS200-12P-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì RGS100-5P-ZZ0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Access point autonomi/Nebula della serie 500      
No NWA50AX-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA50AXPRO-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA55AXE-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA55AXPRO-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA55AXPTP-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA90AXPRO-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA30BE-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA50BE-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA50BEPRO-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA55BE-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA90BE-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
No NWA90BEPRO-EU0102F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Access point gestiti da controller serie 5000 autonomi/Nebula/AP  
Sì WAX300H-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
No IAP500BE-EU0101F 2 anni 2 anni 10 giorni lavorativi
  Access point autonomi/Nebula della serie AX      
Sì NWA210AXV2-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Serie AX Access Point autonomi/gestiti da controller AP/Nebula  
Sì WAX610D-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WAX630S-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WAX655E-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Serie BE-WIFI 7      
Sì NWA110BE-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì NWA130BE-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì NWA210BE-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì NWA240BE-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WBE510D-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WBE530-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WBE630S-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WBE660S-EU0101F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
Sì WBE665S-EU0102F Garanzia a vita limitata 5 anni 10 giorni lavorativi
  Accessori wireless      
No ACCESSORIO-ZZ0102F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0106F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0107F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0108F - - -
No ACCESSORIO-ZZ0113F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0115F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0116F 2 anni 2 anni -
No ANT2105-ZZ0201F 2 anni 2 anni -
No 91-005-074001G 2 anni 2 anni -
No 91-005-074003G 2 anni 2 anni -
No 91-005-075004G 2 anni 2 anni -
No 91-005-075002G 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0109F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0110F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0111F 2 anni 2 anni -
No ACCESSORIO-ZZ0112F 2 anni 2 anni -
  Gateway VDSL2      
No DX3301-T0-EU01V1F 2 anni 2 anni -
No DX3301-T0-DE01V1F 2 anni 2 anni -
No VMG3625-T50B-EU02V1F 2 anni 2 anni -
No VMG4005-B50A-EU01V1F 2 anni 2 anni -
  Gateway Gigabit WiFi 6      
No EX3301-T0-EU01V1F 2 anni 2 anni -
No EX3501-T0-EU01V2F 2 anni 2 anni -
  Gateway Gigabit WiFi 7      
No EE3301-00-EU01V1F 2 anni 2 anni -
No WE3300-00-EU02V1F 2 anni 2 anni -


**NBDS (Spedizione il giorno lavorativo successivo): per alcuni prodotti selezionati, Zyxel offre un servizio a pagamento di spedizione il giorno lavorativo successivo in aggiunta al servizio standard gratuito; per poterne usufruire, i clienti devono acquistare una licenza di servizio e attivarla tramite registrazione.

  • NBDS è disponibile per i prodotti Firewall, Switch e WLAN (Access Point).
  • Le licenze NBDS sono ora disponibili con durata di 1 o 2 anni e possono essere acquistate tramite distributori, Zyxel Circle o Zyxel Marketplace.

  • Gli utenti non possono trasferire la licenza su un altro dispositivo, poiché l'assegnazione diventa permanente una volta attivata. Tuttavia, in caso di sostituzione RMA, il trasferimento della licenza NBDS viene gestito dall'assistenza Zyxel.

*Garanzia a vita limitata: definita come la durata del prodotto dal suo lancio e dalla prima fornitura nella regione UE fino all'annuncio di fine vita (EOL) sul sito web locale di Zyxel; i prodotti aziendali sono supportati per altri cinque anni dopo l'annuncio di fine vita da parte del Centro Assistenza Zyxel UE.


 

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