Gwarancja na produkty Zyxel – Produkty i gwarancje

W tym artykule dowiesz się, jak sprawdzić gwarancję urządzenia na podstawie jego numeru seryjnego. Omówimy również kluczowe informacje dotyczące gwarancji przed zakupem urządzenia, w tym zrozumienie warunków gwarancji i warunków wsparcia technicznego po zakończeniu cyklu życia (EOL). Dodatkowo znajdziesz link do wyczerpującej listy urządzeń, które osiągnęły etapy zakończenia obsługi, zakończenia wsparcia w zakresie luk w zabezpieczeniach oraz zakończenia cyklu życia. Artykuł zawiera link do najnowszych dostępnych aktualizacji oraz zalecenia dotyczące migracji na aktualne urządzenia.

Sprawdź gwarancję zakupionego urządzenia

Jeśli znasz numer seryjny produktu, dla którego chcesz zgłosić serwis gwarancyjny, podaj szczegóły tutaj: Otwórz zgłoszenie

Uwaga: Gwarancja Zyxel dotyczy wyłącznie urządzeń z oficjalnym oprogramowaniem fabrycznym. Urządzenia z oprogramowaniem innych firm (np. OpenWrt) nie są objęte gwarancją. Aby uzyskać więcej informacji na temat OpenWrt, kliknij tutaj.

Sprawdź ofertę gwarancyjną przed zakupem.

• Jeśli produkt nie znajduje się na tej stronie, obowiązują standardowe warunki gwarancji dla Europy. Zazwyczaj jest to 2 lata od daty zakupu przez klienta.
• Najnowsze dostępne aktualizacje dla urządzeń wycofanych z produkcji oraz zalecenia dotyczące migracji są dostępne pod linkiem: Wycofanie z produkcji
• Produkty z ograniczoną dożywotnią gwarancją, które są obecnie wycofywane z produkcji, można znaleźć nazałączonej liście lub tutaj: Wycofanie z produkcji*

Dane w tej tabeli zostały zaktualizowane 28.05.2026

**NBDS (wysyłka następnego dnia roboczego): W przypadku wybranych produktów firma Zyxel oferuje płatną usługę wysyłki następnego dnia roboczego jako uzupełnienie standardowej bezpłatnej usługi; aby z niej skorzystać, klienci muszą zakupić licencję na usługę i aktywować ją poprzez rejestrację.

• Usługa NBDS jest dostępna dla produktów z kategorii zapory sieciowe, przełączniki i sieci WLAN (punkty dostępowe).
• Licencje NBDS są obecnie oferowane na okres 1 roku i 2 lat i można je nabyć za pośrednictwem dystrybutorów, serwisu Zyxel Circle lub platformy Zyxel Marketplace.

• Użytkownicy nie mogą przenieść licencji na inne urządzenie, ponieważ po aktywacji przypisanie staje się trwałe. Jednak w przypadku wymiany w ramach RMA przeniesieniem licencji NBDS zajmuje się dział wsparcia technicznego firmy Zyxel.

*Ograniczona dożywotnia gwarancja: definiowana jako okres użytkowania produktu od momentu wprowadzenia na rynek i pierwszej dostawy w regionie UE do ogłoszenia końca cyklu życia (EOL) na lokalnej stronie internetowej Zyxel; produkty biznesowe są obsługiwane przez dodatkowe pięć lat po ogłoszeniu EOL przez Centrum Serwisowe Zyxel w UE.