Zyxel Firewall MyZyxelPortal - cum să înregistrezi, să anulezi înregistrarea și să transferi un firewall către un alt cont

În acest articol, veți învăța cum să vă înregistrați dispozitivul Zyxel pe portal.myzyxel.com. Vom lua ca exemplu firewall-ul USG FLEX. Într-o anumită măsură, acest articol este aplicabil tuturor dispozitivelor Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. De asemenea, în acest articol vom explica cum să transferați/reînregistrați un firewall din seriile ZyWall, ATP, VPN, USG sau USG FLEX de la un cont MyZyxel la altul fără a contacta suportul tehnic. Vom parcurge împreună și procesul de eliminare/ștergere/reînregistrare a dispozitivului în MyZyxel Portal.

Notă: Pentru a finaliza procedurile descrise în acest articol, este esențial să vă asigurați că dispozitivul este conectat la internet și că aveți un calculator cu acces la internet. Dacă după urmarea instrucțiunilor, din anumite motive, nu puteți transfera/reînregistra sau chiar înregistra pentru prima dată dispozitivul, vă rugăm să contactați suportul tehnic urmând instrucțiunile de la finalul acestui articol.

Înregistrare direct prin portalul MyZyxel

• Creați un cont MyZyxel sau folosiți unul existent
• Autentificați-vă în portalul MyZyxel
• Alegeți meniul "Device Registration"
• Introduceți informațiile despre dispozitivul firewall - "Adresa MAC" și "Numărul de serie"
• Apăsați "Submit"

Notă: Dacă dispozitivul dvs. nu este găsit în timpul înregistrării cu mesajul „Cannot find the device”, acest lucru se poate datora unei adrese MAC sau unui număr de serie incorect, sau pentru că dispozitivul nu este eligibil pentru înregistrare (de exemplu, un switch neadministrat sau un dispozitiv Powerline fără conexiune la serviciul cloud). Pentru probleme cu dispozitive precum firewall-uri, AP, switch-uri administrate, vă rugăm să contactați suportul tehnic pentru asistență.

Mesajul de avertizare pe care l-ați primit "Click "Next" to activate services on your device" înseamnă că serviciile UTM vor fi activate și utilizarea lor va începe imediat după activare.

După ce apăsați butonul "Next", va apărea fereastra de confirmare corespunzătoare "Registered Successfully". Acum puteți verifica lista de dispozitive.

Înregistrare în timpul configurării inițiale prin Web GUI

Notă: procesul exact poate varia în funcție de modelul specific și versiunea de firmware

Accesați Web GUI: Deschideți un browser web și introduceți adresa IP a firewall-ului Zyxel în bara de adrese. Adresa IP implicită pentru firewall-urile Zyxel este adesea 192.168.1.1 sau 192.168.168.1 în noile firewall-uri din seria H. Dacă nu sunteți sigur, verificați documentația firewall-ului pentru adresa IP corectă.

Autentificare: Vi se va cere să vă autentificați. Introduceți numele de utilizator și parola. Dacă nu ați schimbat autentificarea implicită, folosiți "admin" și "1234"

Navigați la Device Registration: După autentificare, navigați la secțiunea din Web GUI unde se gestionează înregistrarea dispozitivului

Puteți afla mai multe despre această metodă de activare în articolul "Firewall [USG FLEX H] - Initial Setup Wizard"

Reînregistrare / Transfer al unui firewall prin MyZyxel Portal

Notă: Dacă doriți să anulați înregistrarea/ștergeți dispozitivul din MyZyxel Portal fără a-l înregistra pe un alt cont, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport putem finaliza procesul de ștergere/anulare înregistrare pentru dvs.

Autentificați-vă în firewall folosind Web GUI (autentificarea trebuie realizată cu un utilizator cu privilegii de administrator Implicit: admin -> 1234)

Mergeți la Configuration -> Licensing -> Registration

Pentru a reînregistra/transfera firewall-ul către un alt cont, accesați portal.myzyxel.com (vă rugăm să acordați atenție, este foarte important să urmați acest link de pe pagina dispozitivului dvs., deoarece conține datele necesare pentru reînregistrarea/transferul dispozitivului către un cont nou).

​​Notă: După accesarea linkului, este posibil să vedeți un avertisment în browser: "The information you're about to submit is not secure", nu vă temeți, nu reprezintă un risc pentru dvs., doar faceți clic pe "Send anyway" și veți fi redirecționat către MyZyxel Portal. Redirecționarea poate dura 7-10 secunde, după ce ați apăsat pe "Send anyway" așteptați puțin.

 

Pentru a iniția procesul de transfer al înregistrării, autentificați-vă în MyZyxelPortal folosind noul cont sub care doriți să înregistrați această unitate. Odată înregistrarea finalizată, dispozitivul va fi automat eliminat din contul anterior.


După autentificarea cu succes, veți fi direcționat către pagina de înregistrare a dispozitivului. Câmpurile "MAC Address" și "Serial Number" vor fi completate automat; vă rugăm să verificați dacă informațiile din aceste câmpuri corespund exact dispozitivului pe care doriți să-l reînregistrați/transferați. Dacă toate detaliile sunt corecte, continuați apăsând butonul "Submit".

După ce apăsați butonul "Submit", va apărea fereastra de confirmare corespunzătoare "Registered Successfully". Acum puteți verifica lista de dispozitive.

Ștergerea/Eliminarea unui firewall din MyZyxel Portal

Dacă doriți să eliminați/ștergeți un firewall din MyZyxel Portal, vă rugăm să urmați pașii de mai jos. Solicităm anumite dovezi de proprietate pentru a asigura că procesul este sigur și autorizat.

Notă: Dacă doriți să anulați înregistrarea/ștergeți dispozitivul din MyZyxel Portal fără a-l înregistra pe un alt cont, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport putem finaliza procesul de ștergere/anulare înregistrare pentru dvs.

Pașii pentru eliminarea firewall-ului:

• Creați o solicitare de suport: Support Portal [zyxel.eu] - Cum funcționează portalul de suport Zyxel
• Furnizați dovezi de proprietate:

Solicitările de suport trebuie create din același cont în care este înregistrat firewall-ul

SAU

Prezentați o chitanță sau altă documentație de cumpărare ca dovadă a proprietății dispozitivului
SAU

Furnizați o fotografie a dispozitivului care să arate numărul de serie și ambele adrese MAC

Dacă procesul de înregistrare/reînregistrare eșuează

Dacă, din orice motiv, întâmpinați dificultăți în timpul procesului de reînregistrare/transfer al dispozitivului sau dacă doriți să eliminați dispozitivul din MyZyxel Portal, vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport Tehnic cu următoarele informații esențiale:

• Creați o solicitare de suport: Support Portal [zyxel.eu] - Cum funcționează portalul de suport Zyxel
• Furnizați dovezi de proprietate:

Solicitările de suport trebuie create din același cont în care este înregistrat firewall-ul

SAU

Prezentați o chitanță sau altă documentație de cumpărare ca dovadă a proprietății dispozitivului
SAU

Furnizați o fotografie a dispozitivului care să arate numărul de serie și ambele adrese MAC

Aceste informații vor ajuta echipa noastră de Suport Tehnic să vă asiste eficient și să asigure o rezolvare rapidă a oricăror probleme întâmpinate în timpul procesului.