Cum să vă creați contul Zyxel

Zyxel utilizează un singur cont unificat pentru toate serviciile sale online, inclusiv myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle și Support Portal. După ce vă creați contul, puteți gestiona dispozitivele și licențele, accesa funcții cloud, primi actualizări, trimite cereri de asistență și iniția servicii de garanție (RMA).

Acest articol explică:

• Cum să înregistrați un cont Zyxel nou

• Cum să vă conectați la portalul Zyxel

• Cum să trimiteți o cerere de asistență

• Unde găsiți informații despre verificarea garanției și procedurile RMA

Crearea unui cont Zyxel

Pasul 1. Accesați pagina de înregistrare Deschideți pagina oficială de înregistrare Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Pasul 2. Completați formularul de înregistrare Introduceți următoarele informații: adresa de e-mail (numele dvs. de utilizator); parola; nume și prenume; țara; Vă recomandăm să utilizați o adresă de e-mail corporativă și o parolă securizată care să respecte politica de securitate a organizației dvs. Vă rugăm să faceți clic pe "Creare cont". Am trimis un e-mail la adresa dvs. de e-mail . Vă rugăm să verificați căsuța de primire și să urmați instrucțiunile din mesaj pentru a vă activa contul și a vă seta parola.

Conectarea la portalul Zyxel

După ce faceți clic pe "Create Account", veți vedea următorul mesaj: "Am trimis un e-mail la adresa youremail@zyxel.eu. Vă rugăm să verificați căsuța dvs. de e-mail și să urmați instrucțiunile din e-mail pentru a vă activa contul și a seta o parolă." Vă rugăm să verificați e-mailul pentru a vă asigura că ați primit mesajul. Acest lucru este important pentru a evita erorile de înregistrare în adresa de e-mail și pentru a confirma că căsuța dvs. poștală poate primi mesaje de la noi. În continuare, trebuie să vă activați contul Zyxel. Pentru a face acest lucru, pur și simplu conectați-vă la contul pe care l-ați creat utilizând numele de utilizator și parola. Prima dvs. autentificare va servi drept activare a contului dvs. Conectați-vă

După activarea contului, veți fi redirecționat către pagina Informații despre cont.

Panou de control al contului

Aici, utilizatorul poate vizualiza detaliile profilului său (nume, prenume, e-mail și țară) și poate:

Metode de conectare și ce puteți găsi pe pagina de conectare Zyxel

Când deschideți pagina de conectare Zyxel, veți vedea mai multe modalități de conectare sau de creare a unui cont. De asemenea, această pagină oferă acces la activarea contului, modul demo și alte opțiuni utile. Metode de conectare disponibile Puteți alege una dintre următoarele modalități de conectare: Continuare cu Google Continuați cu Apple Continuați cu Microsoft Entra ID Continuați cu Passkey Conectare cu e-mail și parolă Dacă ați creat deja un cont Zyxel cu e-mailul și parola dvs., puteți utiliza aceste acreditări pentru a accesa toate serviciile Zyxel, inclusiv Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra și altele.

Notificare importantă privind modificările metodei de conectare

Dacă decideți să activați autentificarea prin Google, Apple sau Microsoft Entra ID, Zyxel va afișa un mesaj care vă va informa că: ➡️ Tipul dvs. de autentificare va fi schimbat. ➡️ Conectarea cu adresa dvs. de e-mail și parola nu va mai fi disponibilă. Aceasta înseamnă că, din acel moment, trebuie să vă conectați întotdeauna utilizând serviciul extern selectat (Google, Apple sau Entra ID). Dacă doriți să continuați să utilizați e-mailul + parola, nu treceți la o metodă de conectare externă.

Alte opțiuni de pe această pagină

Pagina de autentificare include, de asemenea, următoarele opțiuni:

• Creați un cont - pentru utilizatorii noi care doresc să înregistreze un cont Zyxel

• Try demo - vizualizați caracteristicile Nebula fără a înregistra un dispozitiv

Opțiunea Try demo vă permite să explorați modul în care funcționează serviciile Zyxel fără a adăuga propriul dispozitiv sau a crea o configurare completă.
Prin intermediul demo-ului, puteți vizualiza și testa interfața multor platforme Zyxel, inclusiv:

Aceasta este o modalitate utilă de a învăța cum arată sistemul și ce funcții sunt disponibile înainte de a începe să utilizați propriile dispozitive.

• Trimiteți din nou e-mailul de activare - dacă ați creat un cont, dar nu ați primit sau nu ați deschis link-ul de activare

• Linkuri către Notificare juridică, Termeni de utilizare, Politica de confidențialitate și Setări cookie

Utilizarea contului dvs. Zyxel în portalul de asistență

Contul dumneavoastră Zyxel vă oferă, de asemenea, acces complet la Portalul de asistență Zyxel, care conține o colecție mare de ghiduri utile, articole de depanare și documentație pentru toate produsele Zyxel.

Cu contul dvs., puteți:

Accesați baza de cunoștințe

Răsfoiți articole detaliate, instrucțiuni pas cu pas și soluții pentru probleme comune.
Baza de cunoștințe acoperă rețele, securitate, servicii cloud, firmware și configurarea dispozitivelor.

Creați un bilet de asistență

Dacă aveți nevoie de ajutor din partea Asistenței tehnice Zyxel, puteți deschide un bilet direct în Portalul de asistență.
Veți putea să:

• să descrieți problema dvs.

• încărcați capturi de ecran sau jurnale

• să urmăriți evoluția cazului dvs.

• să comunicați cu echipa de asistență prin intermediul portalului

Portalul de asistență Zyxel - Cum să contactați asistența tehnică

Verificați starea garanției și solicitați o înlocuire RMA

Puteți utiliza contul dumneavoastră Zyxel pentru a verifica informațiile privind garanția dispozitivului dumneavoastră. Acest lucru vă ajută să confirmați dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de serviciul de garanție.

Dacă dispozitivul dvs. este defect și se află în garanție, puteți solicita o înlocuire RMA prin intermediul portalului de asistență.
Veți fi ghidat prin pașii necesari pentru a trimite cererea și veți primi instrucțiuni suplimentare.