Zyxels produktgaranti – Produkter och garantier

I den här artikeln lär du dig hur du kontrollerar en enhets garanti med hjälp av dess serienummer. Vi kommer också att gå igenom viktig information om garantier innan du köper en enhet, inklusive en förklaring av garantivillkor och supportvillkor vid slutet av livslängden (EOL). Dessutom hittar du en länk till en omfattande lista över enheter som har nått stadiet för slutet av service, slutet av sårbarhet och slutet av livslängden. Artikeln innehåller en länk till de senaste tillgängliga uppdateringarna och ger rekommendationer om hur du migrerar till aktuella enheter.

Kontrollera garantin för den köpta enheten

Om du känner till serienumret på den produkt för vilken du vill begära garantiservice, fyll i uppgifterna här: Öppna en begäran

Obs! Zyxels garanti gäller endast enheter som kör officiell fabriksfirmware. Enheter med firmware från tredje part (t.ex. OpenWrt) omfattas inte av garantin. För mer information om OpenWrt, klicka här.

Kontrollera garantivillkoren före köpet.

• Om produkten inte finns med på denna sida gäller de standardmässiga garantivillkoren för Europa. Dessa är vanligtvis 2 år från kundens inköpsdatum.
• De senaste tillgängliga uppdateringarna för enheter som har nått slutet av sin livslängd samt rekommendationer för migrering finns på länken: Slut på livslängd
• Du hittar produkter med begränsad livstidsgaranti som nu är utgångna i denbifogade listan eller här End-of-Life*

Uppgifterna i denna tabell uppdaterades den 28.05.2026

**NBDS (Next Business Day Shipment): För utvalda produkter erbjuder Zyxel en avgiftsbelagd leveranstjänst nästa arbetsdag utöver den kostnadsfria standardtjänsten. För att kvalificera sig måste kunderna köpa en servicelicens och aktivera den genom registrering.

• NBDS är tillgängligt för brandväggar, switchar och WLAN-produkter (åtkomstpunkter).
• NBDS-licenser erbjuds nu med en löptid på 1 eller 2 år och kan köpas via återförsäljare, Zyxel Circle eller Zyxel Marketplace.

• Användare kan inte överföra licensen till en annan enhet, eftersom tilldelningen blir permanent när den har aktiverats. Vid en RMA-ersättning hanteras dock överföringen av NBDS-licensen av Zyxels support.

*Begränsad livstidsgaranti: Definieras som produktens livslängd från lansering och första leverans i EU-regionen till meddelandet om produktens livslängd (EOL) på den lokala Zyxel-webbplatsen; företagsprodukter stöds i ytterligare fem år efter EOL-meddelandet av EU Zyxel Service Centre.