Как да създадете акаунта си в Zyxel

Zyxel използва един унифициран акаунт за всички свои онлайн услуги, включително myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle и Портала за поддръжка. След като създадете своя акаунт, можете да управлявате устройства и лицензи, да получавате достъп до облачни функции, да получавате актуализации, да подавате заявки за поддръжка и да инициирате гаранционно обслужване (RMA).

Тази статия обяснява:

• Как да регистрирате нов акаунт в Zyxel

• Как да влезете в портала на Zyxel

• Как да подадете заявка за поддръжка

• Къде да намерите информация за гаранционните проверки и процедурите за RMA

Създаване на акаунт в Zyxel

Стъпка 1. Отидете на страницата за регистрация Отворете официалната страница за регистрация на Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Стъпка 2. Попълнете формуляра за регистрация Въведете следната информация: имейл адрес (вашето потребителско име); парола; име и фамилия; държава; Препоръчваме ви да използвате корпоративен имейл адрес и сигурна парола, която отговаря на политиката за сигурност на вашата организация. Моля, кликнете върху "Създаване на профил". Изпратихме имейл до вашия имейл адрес . Моля, проверете входящата си поща и следвайте инструкциите в съобщението, за да активирате профила си и да зададете паролата си.

Влизане в портала на Zyxel

След като щракнете върху "Създаване на акаунт", ще видите следното съобщение: "Изпратихме имейл на адрес youremail@zyxel.eu. Моля, проверете пощенската си кутия и следвайте инструкциите в съобщението, за да активирате профила си и да зададете парола." Моля, проверете електронната си поща, за да се уверите, че сте получили съобщението. Това е важно, за да се избегнат грешки при регистрацията на имейл адреса и да се потвърди, че пощенската ви кутия може да получава съобщения от нас. След това трябва да активирате своя акаунт в Zyxel. За да направите това, просто влезте в създадения акаунт, като използвате потребителското си име и парола. Първото ви влизане в системата ще послужи за активиране на вашия акаунт. Влизане в

След като активирате акаунта, ще бъдете пренасочени към страницата с информация за акаунта.

Панел за управление на профила

Тук потребителят може да прегледа данните на своя профил (име, фамилия, имейл и държава) и може да:

Методи за влизане и какво можете да намерите на страницата за влизане в Zyxel

Когато отворите страницата за влизане в Zyxel, ще видите няколко начина за влизане или създаване на акаунт. Тази страница също така дава достъп до активиране на акаунта, демо режим и други полезни опции. Налични методи за влизане Можете да изберете един от следните начини за влизане: Продължи с Google Продължи с Apple Продължаване с Microsoft Entra ID Продължи с Passkey Влизане с имейл и парола Ако вече сте създали акаунт в Zyxel с вашия имейл и парола, можете да използвате тези данни за достъп до всички услуги на Zyxel, включително Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra и други.

Важно известие относно промените в метода за влизане

Ако решите да разрешите влизане чрез Google, Apple или Microsoft Entra ID, Zyxel ще покаже съобщение, което ви информира за това: ➡️ Вашият тип на влизане ще бъде променен. ➡️ Влизането с вашата електронна поща и парола вече няма да бъде достъпно. Това означава, че от този момент нататък трябва винаги да влизате в системата чрез избраната външна услуга (Google, Apple или Entra ID). Ако искате да продължите да използвате своя имейл + парола, не преминавайте към външен метод за влизане.

Други опции на тази страница

Страницата за влизане в системата включва също така:

• Създаване на акаунт - за нови потребители, които искат да регистрират акаунт в Zyxel

• Изпробвайте демонстрацията - прегледайте функциите на Nebula, без да регистрирате устройство

Опцията Try demo (Опитай демо) ви позволява да проучите как работят услугите на Zyxel, без да добавяте собствено устройство или да създавате пълна настройка.
Чрез демонстрацията можете да видите и тествате интерфейса на много платформи на Zyxel, включително:

Това е полезен начин да научите как изглежда системата и какви функции са налични, преди да започнете да използвате собствените си устройства.

• Повторно изпращане на имейл за активиране - ако сте създали акаунт, но не сте получили или не сте отворили връзката за активиране

• Връзки към правното известие, условията за ползване, политиката за поверителност и настройките за бисквитки

Използване на профила ви в Zyxel в портала за поддръжка

Вашият акаунт в Zyxel ви дава и пълен достъп до портала за поддръжка на Zyxel, който съдържа голяма колекция от полезни ръководства, статии за отстраняване на неизправности и документация за всички продукти на Zyxel.

С вашия акаунт можете да:

да получите достъп до базата знания

Да преглеждате подробни статии, инструкции стъпка по стъпка и решения за често срещани проблеми.
Базата с познания обхваща мрежи, сигурност, облачни услуги, фърмуер и конфигурация на устройствата.

Да създадете билет за поддръжка

Ако имате нужда от помощ от техническата поддръжка на Zyxel, можете да отворите билет директно в Портала за поддръжка.
Ще можете да:

• да опишете проблема си

• да качвате снимки на екрана или регистрационни файлове

• да следите напредъка на вашия случай

• да комуникирате с екипа за поддръжка чрез портала

Портал за поддръжка на Zyxel - Как да се свържете с техническата поддръжка

Проверка на състоянието на гаранцията и заявка за замяна на RMA

Можете да използвате профила си в Zyxel, за да проверите гаранционната информация на вашето устройство. Това ви помага да потвърдите дали устройството ви все още е обхванато от гаранционното обслужване.

Ако устройството ви е дефектно и е в рамките на гаранцията, можете да поискате RMA замяна чрез Портала за поддръжка.
Ще бъдете преведени през стъпките, необходими за подаване на заявката, и ще получите допълнителни инструкции.