V tomto článku se naučíte, jak zaregistrovat své zařízení Zyxel na portal.myzyxel.com. Jako příklad použijeme firewall USG FLEX. Do určité míry je tento článek použitelný pro všechna zařízení Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. V článku také vysvětlíme, jak převést/přeregistrovat firewall série ZyWall, ATP, VPN, USG nebo USG FLEX z jednoho účtu MyZyxel portálu na jiný bez kontaktování technické podpory. Také vás provedeme procesem odstranění/smazání/přeregistrování zařízení v MyZyxel Portálu.
Poznámka: Pro dokončení postupů popsaných v tomto článku je nezbytné zajistit, že je zařízení připojeno k internetu a že máte počítač s přístupem na internet. Pokud po dodržení pokynů z nějakého důvodu nebudete schopni zařízení převést/přeregistrovat nebo dokonce poprvé zaregistrovat, kontaktujte prosím technickou podporu podle pokynů na konci tohoto článku.
Registrace přímo přes MyZyxel portál
- Vytvořte účet MyZyxel nebo použijte existující
- Přihlaste se do MyZyxel portálu
- Vyberte nabídku „Registrace zařízení“
- Zadejte informace o firewallu – „MAC adresa“ a „Sériové číslo“
- Klikněte na „Odeslat“
Poznámka: Pokud vaše zařízení během registrace není nalezeno s hlášením „Zařízení nelze najít“, může to být způsobeno nesprávnou MAC adresou nebo sériovým číslem, nebo proto, že zařízení není způsobilé k registraci (např. nespravovaný switch nebo Powerline zařízení bez připojení ke cloudové službě). U problémů s zařízeními jako jsou firewally, AP, spravované switche kontaktujte prosím technickou podporu pro asistenci.
Varovná zpráva, kterou jste obdrželi „Klikněte na „Další“ pro aktivaci služeb na vašem zařízení“, znamená, že služby UTM budou aktivovány a jejich používání začne okamžitě po aktivaci.
Po kliknutí na tlačítko „Další“ se zobrazí potvrzovací okno „Úspěšně zaregistrováno“. Nyní můžete zkontrolovat seznam zařízení.
Registrace během počátečního nastavení přes Web GUI
Poznámka: přesný postup se může lišit v závislosti na konkrétním modelu a verzi firmwaru
Přístup do Web GUI: Otevřete webový prohlížeč a do adresního řádku zadejte IP adresu vašeho Zyxel firewallu. Výchozí IP adresa pro Zyxel firewally je často 192.168.1.1 nebo 192.168.168.1 u nových firewallů série H. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte dokumentaci vašeho firewallu pro správnou IP adresu.
Přihlášení: Budete vyzváni k přihlášení. Zadejte své uživatelské jméno a heslo. Pokud jste nezměnili výchozí přihlašovací údaje, použijte „admin“ a „1234“.
Přejděte do sekce Registrace zařízení: Po přihlášení přejděte do části webového rozhraní, kde se spravuje registrace zařízení.
Více o této metodě aktivace se dozvíte v článku „Firewall [USG FLEX H] - Průvodce počátečním nastavením“
Přeregistrace / převod firewallu přes MyZyxel Portal
Poznámka: Pokud chcete odregistrovat/smazat své zařízení z MyZyxel Portálu bez registrace na jiný účet, prosím kontaktujte náš tým podpory můžeme za vás dokončit proces smazání/odregistrace.
Přihlaste se do firewallu pomocí Web GUI (přihlášení musí být provedeno pod uživatelem s administrátorskými právy Výchozí: admin -> 1234)
Přejděte do Konfigurace -> Licence -> RegistracePro přeregistraci/převod firewallu na jiný účet přejděte na portal.myzyxel.com (věnujte pozornost, je velmi důležité sledovat tento odkaz z vaší stránky zařízení, protože obsahuje data potřebná k přeregistraci/převodu vašeho zařízení na nový účet).
Poznámka: Po kliknutí na odkaz se vám může ve vašem prohlížeči zobrazit varování: „Informace, které se chystáte odeslat, nejsou zabezpečené“, nebojte se toho, není to pro vás riziko, jednoduše klikněte na „Odeslat přesto“ a budete přesměrováni do MyZyxel Portálu. Přesměrování může trvat 7-10 sekund, po kliknutí na „Odeslat přesto“ jen chvíli počkejte.
Pro zahájení procesu převodu registrace se přihlaste do MyZyxelPortálu pomocí nového účtu, pod kterým chcete jednotku registrovat. Po dokončení registrace bude zařízení automaticky odebráno z předchozího účtu.
Po úspěšném přihlášení budete přesměrováni na stránku registrace zařízení. Pole „MAC adresa“ a „Sériové číslo“ budou automaticky vyplněna; ujistěte se, že informace v těchto polích přesně odpovídají zařízení určenému k přeregistraci/převodu. Pokud jsou všechny údaje správné, pokračujte kliknutím na tlačítko „Odeslat“.
Po kliknutí na tlačítko „Odeslat“ se zobrazí potvrzovací okno „Úspěšně zaregistrováno“. Nyní můžete zkontrolovat seznam zařízení.
Odstranění/Odebrání firewallu z MyZyxel Portálu
Pokud chcete firewall odebrat/smazat z MyZyxel Portálu, postupujte podle níže uvedených kroků. Požadujeme určité doklady o vlastnictví, aby byl proces bezpečný a autorizovaný.
Poznámka: Pokud chcete odregistrovat/smazat své zařízení z MyZyxel Portálu bez registrace na jiný účet, prosím kontaktujte náš tým podpory můžeme za vás dokončit proces smazání/odregistrace.
Kroky pro odstranění firewallu:
- Vytvořte požadavek na podporu: Support Portal [zyxel.eu] - Jak funguje Zyxel Support portál
- Poskytněte doklady o vlastnictví:
Požadavky na podporu musí být vytvořeny ze stejného účtu, na který je firewall registrován
NEBO
Ukažte účtenku nebo jiný doklad o koupi jako důkaz vlastnictví zařízení
NEBO
Poskytněte fotografii zařízení zobrazující sériové číslo a obě MAC adresy
Pokud proces registrace/přeregistrace selže
Pokud z jakéhokoli důvodu narazíte na potíže během procesu přeregistrace/převodu zařízení, nebo pokud chcete své zařízení odebrat z MyZyxel Portálu, obraťte se prosím na náš tým technické podpory s následujícími nezbytnými informacemi:
- Vytvořte požadavek na podporu: Support Portal [zyxel.eu] - Jak funguje Zyxel Support portál
- Poskytněte doklady o vlastnictví:
Požadavky na podporu musí být vytvořeny ze stejného účtu, na který je firewall registrován
NEBO
Ukažte účtenku nebo jiný doklad o koupi jako důkaz vlastnictví zařízení
NEBO
Poskytněte fotografii zařízení zobrazující sériové číslo a obě MAC adresy
Tyto informace pomohou našemu týmu technické podpory efektivně řešit vaše požadavky a zajistí hladké vyřešení případných problémů během procesu.
Komentáře
0 komentářůProsím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.